Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
A. Mục tiêu công việc:
- Phụ trách Hệ thống & Nền tảng Bán hàng, chịu trách nhiệm xây dựng, phát triển và liên tục cải tiến các công cụ, ứng dụng và nền tảng số hỗ trợ hoạt động bán hàng của lực lượng đại lý (cả cấp bán hàng và cấp quản lý).
- Vị trí đóng vai trò cầu nối giữa nghiệp vụ kinh doanh kênh đại lý và đội ngũ kỹ thuật số (digital platform)/CNTT;
- Ứng dụng AI để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và nâng cao hiệu suất bán hàng trên nền tảng.
B. Nhiệm vụ chính:
1. Phân tích nghiệp vụ & xây dựng yêu cầu hệ thống:
- Thu thập và phân tích nhu cầu của lực lượng đại lý (cấp bán hàng) và Quản lý đại lý (cấp quản lý) đối với nền tảng và công cụ bán hàng số.
- Soạn thảo tài liệu yêu cầu nghiệp vụ (BRD, User Story, Acceptance Criteria) rõ ràng và chính xác cho từng tính năng/hạng mục phát triển.
- Lập và quản lý Product Backlog; ưu tiên hóa tính năng dựa trên mức độ ảnh hưởng đến hiệu suất kinh doanh và phản hồi người dùng.
- Ứng dụng công cụ AI (ChatGPT, Copilot,…) để phân tích phản hồi người dùng, tóm tắt yêu cầu và hỗ trợ soạn thảo tài liệu kỹ thuật nhanh hơn.
2. Phát triển và vận hành nền tảng bán hàng:
- Phối hợp với Khối Số/Nghiệp vụ và đội CNTT trong toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm (SDLC): từ thiết kế, phát triển đến kiểm thử và go-live.
- Tham gia và điều phối quá trình kiểm thử nghiệm thu (UAT) với lực lượng đại lý; tổng hợp và theo dõi xử lý lỗi đến khi hoàn thành.
- Giám sát hiệu suất và tính ổn định của nền tảng sau triển khai; phối hợp xử lý sự cố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của đại lý.
- Chủ trì xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng (user guide, release note) và tổ chức/hỗ trợ đào tạo lực lượng đại lý tiếp cận tính năng mới.
3. Tối ưu trải nghiệm người dùng
- Định kỳ phân tích dữ liệu sử dụng nền tảng (tỷ lệ dùng tính năng, drop-off, lỗi thường gặp) để xác định cơ hội cải tiến UX.
- Nghiên cứu và đề xuất tích hợp các tính năng AI vào nền tảng bán hàng: gợi ý sản phẩm thông minh, chatbot hỗ trợ đại lý, phân tích hành vi khách hàng, tự động hóa quy trình.
- Phối hợp với đội kỹ thuật đánh giá tính khả thi và ưu tiên triển khai các giải pháp AI phù hợp với năng lực hệ thống.
4. Hỗ trợ công cụ quản trị hiệu suất cho lực lượng bán hàng
- Phát triển các tính năng báo cáo, dashboard và công cụ quản lý hiệu suất trên nền tảng dành cho cấp Quản lý đại lý.
- Đảm bảo nền tảng cung cấp đầy đủ dữ liệu và công cụ để Quản lý đại lý theo dõi, coaching và thúc đẩy đội nhóm hiệu quả.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng/Phó phòng.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên. Ưu tiên các chuyên ngành: Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý, Tài chính - ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong vai trò Business Analyst, Product Owner hoặc tương đương. Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, ngân hàng số hoặc Fintech.
- Có ít nhất 1 năm làm việc trực tiếp với quy trình phát triển phần mềm theo mô hình Agile/Scrum.
- Ưu tiên ứng viên có Chứng chỉ Đại lý Bảo hiểm Nhân thọ (theo quy định Bộ Tài chính), chứng chỉ Business Analysis (CBAP, PMI-PBA, IIBA-AAC) hoặc quản lý sản phẩm (PSPO, CSPO), chứng chỉ về AI/Data (Google AI Essentials, Microsoft AI-900, AWS Cloud Practitioner,…)
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ MB Ageas (MB Ageas Life) được thành lập theo Giấy phép thành lập và hoạt động số 74/GP/KDBH, ngày 21 tháng 7 năm 2016 của Bộ Tài chính.
MB Ageas Life xây dựng trên cơ sở liên doanh giữa 3 đối tác gồm: Ngân hàng TMCP Quân đội (MB Bank) của Việt Nam, Tập đoàn Ageas từ Bỉ và Công ty bảo hiểm nhân thọ Muang Thai từ Thái Lan.
Hướng đến mục tiêu trở thành Công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu được tin yêu nhất, MB Ageas Life thực hiện chiến lược phát triển "Đa kênh". Trong đó, kênh Bancassurance được triển khai rộng khắp tại 300 chi nhánh, phòng giao dịch MB trên toàn quốc. Kênh đại lý truyền thống tiếp tục mở rộng với hàng ngàn tư vấn viên, cùng hệ thống văn phòng chính thức có mặt tại khắp các tỉnh thành. Kênh kỹ thuật số được phát triển đồng bộ, thông minh và chuyên nghiệp trên các nền tảng website, fanpage, Zalo, ứng dụng MB App, ứng dụng Viettel Pay...
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện
- Chương trình khám sức khỏe định kỳ
- Chương trình chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm vượt trội cho toàn bộ CBNV và gia đình
Các hoạt động ngoại khóa
- Cơ hội tham quan du lịch trong nước và nước ngoài, thường xuyên có cơ hội tham gia các sự kiện lớn
Lịch sử thành lập
- Tháng 3/2016, MB Ageas được thành lập thông qua việc các cổ đông của Công ty Bảo hiểm Manulife Việt Nam và Đại lý Bảo hiểm gia đình Trường Thịnh tạo ra một liên doanh.
- Tháng 12/2018, Công ty phát triển sản phẩm bảo hiểm y tế đầu tiên của mình có tên là "Phúc Lợi Sức Khỏe Plus".
- Tháng 11/2019, MB Ageas ra mắt sản phẩm bảo hiểm nguy cơ tiền hưu thiết kế linh hoạt theo nhu cầu của khách hàng.
- Tháng 10/2021, Công ty ra mắt sản phẩm bảo hiểm kết hợp đầu tư "Kế hoạch Tài Lộc Đến Tương Lai".
- Tháng 6/2023, MB Ageas nhận được Giải thưởng "Sản phẩm Bảo hiểm Thân thiện với Khách hàng tốt nhất" tại Lễ trao giải Vietnam Insurance Awards.
Mission
"Đồng hành cùng Bạn dựng xây hạnh phúc" - Mang đến thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam một cách tiếp cận mới, đối với các sản phẩm tài chính nói chung và sản phẩm bảo hiểm nói riêng.
Review MB Ageas Life
Nha Trang là thành phố biển thuộc tỉnh Khánh Hòa, nổi tiếng với du lịch, bãi biển đẹp và các khu nghỉ dưỡng cao cấp. Kinh tế thành phố chủ yếu dựa vào du lịch, dịch vụ, thương mại và ngư nghiệp.
Các vị trí phổ biến tại Nha Trang:
-
Nhân viên khách sạn, lễ tân
-
Hướng dẫn viên du lịch
-
Nhân viên phục vụ nhà hàng, quán ăn
-
Nhân viên spa, massage
-
Nhân viên bán hàng, thu ngân
Mức lương trung bình:
Từ 6–15 triệu đồng/tháng, tùy vào ngành dịch vụ và kỹ năng. Công việc liên quan đến ngoại ngữ, du lịch thường có mức thu nhập cao hơn.
Các nơi hay tuyển dụng:
-
Khách sạn, resort ven biển (Vinpearl, InterContinental...)
-
Nhà hàng, quán ăn, quán cà phê
-
Công ty du lịch lữ hành
-
Trung tâm thương mại, cửa hàng tiện lợi
-
Các spa, trung tâm chăm sóc sức khỏe
Những công ty đang tuyển Nha Trang tại note8.vn:
- Ngân hàng thương mại cổ phần Nam Á(Nam A Bank)
- La Casa Hanoi Hotel
- Realhomes
- Ngân hàng TMCP Đông Nam Á
- Vietba Group
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Nha Trang với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!