Product Owner chịu trách nhiệm xây dựng tầm nhìn, chiến lược và lộ trình phát triển sản phẩm; quản lý Product Backlog nhằm tối đa hóa giá trị sản phẩm, đồng thời phối hợp với các bên liên quan để đảm bảo sản phẩm được phát triển đúng định hướng, đáp ứng nhu cầu người dùng và mục tiêu kinh doanh.

Vị trí đóng vai trò cầu nối giữa Ban Lãnh đạo, Khối Kinh doanh, Marketing, Vận hành, Công nghệ và các đơn vị chuyên môn nhằm chuyển hóa chiến lược kinh doanh thành các sản phẩm số có tính khả thi, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy sự phát triển của hệ sinh thái Meey Group.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Xây dựng chiến lược và định hướng sản phẩm

• Xây dựng Product Vision, Product Strategy và Product Roadmap phù hợp với định hướng phát triển của doanh nghiệp.
• Định nghĩa mục tiêu sản phẩm (Product Goal), giá trị cốt lõi và định hướng phát triển trong từng giai đoạn.
• Theo dõi vòng đời sản phẩm (Product Lifecycle) và đề xuất chiến lược phát triển phù hợp.
• Phân tích xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng và mục tiêu kinh doanh để xác định các cơ hội phát triển sản phẩm mới.

2. Quản lý Product Backlog

• Xây dựng, quản lý và tối ưu Product Backlog.
• Xác định mức độ ưu tiên của Epic, Feature và User Story dựa trên giá trị kinh doanh, nhu cầu người dùng và nguồn lực thực hiện.
• Phối hợp với các bên liên quan trong quá trình Backlog Grooming, Sprint Planning và Release Planning.
• Đảm bảo Product Backlog luôn được cập nhật và sẵn sàng cho quá trình phát triển.

3. Product Discovery và Quản lý yêu cầu sản phẩm

• Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu từ Ban Lãnh đạo, khách hàng và các bên liên quan.
• Thực hiện nghiên cứu người dùng (User Research), nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh.
• Xây dựng Product Requirement Document (PRD), User Story, User Flow và Acceptance Criteria.
• Phối hợp với Business Analyst (khi có) để hoàn thiện các tài liệu phân tích nghiệp vụ chi tiết.
• Đề xuất các giải pháp sản phẩm phù hợp với mục tiêu kinh doanh và trải nghiệm người dùng.

4. Điều phối phát triển và triển khai sản phẩm

• Phối hợp với UI/UX Designer, Business Analyst, Developer, QA/QC và các bộ phận liên quan trong suốt quá trình phát triển sản phẩm.
• Tham gia các hoạt động Agile/Scrum như Sprint Planning, Daily Meeting, Backlog Refinement, Sprint Review và Sprint Retrospective.
• Theo dõi tiến độ phát triển, xử lý các vướng mắc và đảm bảo mục tiêu Sprint/Release.
• Phối hợp triển khai các phiên bản sản phẩm và hỗ trợ quá trình đưa sản phẩm vào vận hành.

5. Đánh giá hiệu quả và cải tiến sản phẩm

• Theo dõi các chỉ số hiệu quả của sản phẩm (Product Metrics) và đánh giá hiệu quả sau mỗi phiên bản phát hành.
• Thu thập phản hồi từ khách hàng, người dùng và các đơn vị vận hành để đề xuất cải tiến.
• Phân tích dữ liệu sử dụng sản phẩm nhằm xác định cơ hội tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và hiệu quả kinh doanh.
• Đề xuất các sáng kiến cải tiến nhằm nâng cao giá trị và khả năng cạnh tranh của sản phẩm.

6. Quản lý các bên liên quan (Stakeholder Management)

• Là đầu mối trao đổi giữa các phòng ban trong quá trình phát triển sản phẩm.
• Trình bày định hướng, kế hoạch phát triển và các tính năng mới với Ban Lãnh đạo và các đơn vị liên quan.
• Điều phối, thống nhất yêu cầu và kỳ vọng giữa các bên nhằm đảm bảo mục tiêu chung của dự án.

7. Nghiên cứu xu hướng và đổi mới sáng tạo

• Chủ động nghiên cứu các xu hướng công nghệ, mô hình kinh doanh và giải pháp sản phẩm mới.
• Theo dõi và cập nhật các xu hướng về AI, Big Data, GIS, Blockchain, Fintech, PropTech, nền tảng số và các công nghệ liên quan.
• Đề xuất các sáng kiến đổi mới nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm và hệ sinh thái Meey Group.

8. Công việc khác

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.
• Tham gia các dự án chuyển đổi số, cải tiến quy trình và phát triển sản phẩm của Công ty.

1. Trình độ học vấn

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ Product Management, Scrum, Agile hoặc Business Analysis.

2. Kinh nghiệm

• Có từ 02 - 03 năm kinh nghiệm ở vị trí Product Owner, Product Manager hoặc các vị trí tương đương trong lĩnh vực phát triển sản phẩm công nghệ.
• Ưu tiên ứng viên đã tham gia xây dựng và phát triển các nền tảng số hoặc sản phẩm thuộc một trong các lĩnh vực: PropTech, Fintech, AI, Big Data, GIS, CRM, Marketplace, SaaS, Data Platform, E-commerce hoặc các nền tảng B2B/B2C.
• Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường Agile/Scrum và phối hợp với các nhóm phát triển đa chức năng (Cross-functional Team).

3. Kiến thức chuyên môn

• Hiểu biết về quy trình phát triển phần mềm theo Agile/Scrum.
• Có kiến thức về Product Management, Product Discovery, Product Delivery và Product Lifecycle.
• Hiểu về trải nghiệm người dùng (UX), Customer Journey và mô hình kinh doanh của sản phẩm số.
• Có kiến thức về Product Metrics, Product Analytics và phân tích dữ liệu.
• Có hiểu biết cơ bản về API, cơ sở dữ liệu, kiến trúc hệ thống và các mô hình phát triển phần mềm hiện đại.
• Có khả năng ứng dụng các công cụ AI trong nghiên cứu, phân tích và tối ưu hiệu quả công việc.

4. Kỹ năng

Kỹ năng chuyên môn

• Xây dựng Product Vision, Product Roadmap và Product Backlog.
• Product Discovery và Product Prioritization.
• Phân tích yêu cầu nghiệp vụ và xây dựng PRD, User Story, Acceptance Criteria.
• Product Analytics và Data-driven Decision Making.
• Quản lý Stakeholder và điều phối dự án.
• Tư duy thiết kế sản phẩm (Design Thinking) và cải tiến liên tục.

Kỹ năng sử dụng công cụ

• Thành thạo Jira, Confluence, Figma, Draw.io, Miro hoặc các công cụ tương đương.
• Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ quản lý sản phẩm, phân tích dữ liệu hoặc AI như Notion, Google Analytics, Power BI, Looker Studio, ChatGPT, Gemini hoặc các công cụ hỗ trợ khác là một lợi thế.

Kỹ năng mềm

• Giao tiếp, đàm phán và thuyết trình tốt.
• Tư duy logic, phân tích và giải quyết vấn đề.
• Lập kế hoạch, tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả.
• Khả năng làm việc nhóm, phối hợp đa phòng ban và quản lý nhiều bên liên quan.

5. Phẩm chất

• Có tư duy sản phẩm, luôn lấy người dùng và mục tiêu kinh doanh làm trung tâm.
• Chủ động, trách nhiệm và cam kết với mục tiêu chung.
• Có khả năng làm việc độc lập, ra quyết định và chủ động đề xuất giải pháp.
• Tinh thần học hỏi, đổi mới và thích ứng nhanh với sự thay đổi.
• Trung thực, cầu thị và có tinh thần cải tiến liên tục.

6. Yêu cầu khác

• Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và quản lý đồng thời nhiều đầu việc.
• Sẵn sàng phối hợp, hỗ trợ các dự án theo yêu cầu của Công ty.
• Chủ động nghiên cứu và cập nhật các xu hướng công nghệ, quản trị sản phẩm và mô hình kinh doanh mới để áp dụng vào công việc.