JOB SUMMARY/NHIỆM VỤ CHUNG

• The Human Resources Manager is responsible for overseeing all HR operations within the hotel, ensuring compliance with labor laws, managing employee relations, and driving the hotel’s employee engagement initiatives. The role involves strategic planning and execution of HR activities to support the overall goals of the hotel.

Trưởng phòng Nhân sự chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ hoạt động nhân sự trong khách sạn, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về lao động, quản lý quan hệ nhân viên và thúc đẩy các sáng kiến tăng cường sự gắn kết của nhân viên. Vai trò này bao gồm lập kế hoạch chiến lược và thực hiện các hoạt động nhân sự nhằm hỗ trợ các mục tiêu chung của khách sạn.

KEY RESPONSIBILITIES AND ACCOUNTABILITIES/TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC

1. Staff Recruitment & Onboarding/ Tuyển dụng và đào tạo nhân viên:

• Oversee the recruitment process for all hotel positions, from job posting to hiring and onboarding new employees.

Quản lý quy trình tuyển dụng cho tất cả các vị trí trong khách sạn, từ việc đăng tin tuyển dụng đến việc tuyển dụng và tiếp nhận nhân viên mới.

2. Employee Relations & Conflict Resolution/ Quan hệ lao động và giải quyết xung đột:

• Address and resolve employee issues, conflicts, and grievances in a professional and timely manner.

Giải quyết các vấn đề, xung đột và khiếu nại của nhân viên một cách chuyên nghiệp và kịp thời.

3. Training and Development/ Đào tạo và phát triển:

• Develop and implement training programs to enhance employee skills and ensure high performance.

Xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng nhân viên và đảm bảo hiệu suất công việc cao.

4. Performance Management/ Quản lý hiệu suất:

• Monitor employee performance and conduct regular appraisals, providing feedback and support for continuous improvement.

Theo dõi hiệu suất công việc của nhân viên, tiến hành đánh giá định kỳ, đưa ra phản hồi và hỗ trợ để cải thiện liên tục.

5. Payroll and Benefits Administration/ Quản lý tiền lương và phúc lợi:

• Supervise payroll processing, benefits management, and ensure compliance with tax regulations.

Giám sát việc xử lý bảng lương, quản lý chế độ đãi ngộ và đảm bảo tuân thủ các quy định về thuế.

6. Compliance with Labor Laws/ Tuân thủ luật lao động:

• Ensure that all HR activities are in compliance with local labor laws and regulations.

Đảm bảo tất cả các hoạt động nhân sự tuân thủ các quy định của pháp luật lao động địa phương.

7. Employee Engagement and Well-being/ Sự gắn kết và hài lòng của nhân viên:

• Develop and implement programs to enhance employee satisfaction, engagement, and overall well-being.

Xây dựng và triển khai các chương trình nhằm nâng cao sự hài lòng, sự gắn kết và sức khỏe tổng thể của nhân viên.

Attractive salary + service charge: Mức lương hấp dẫn + phí phục vụ (Service charge).

Relocation Allowance: Hỗ trợ chi phí nhận việc

Housing Allowance / Free Accommodation: Phụ cấp nhà ở hoặc cung cấp chỗ ở tại Staff House

3 meals per day: Cung cấp 03 bữa ăn mỗi ngày tại nhà ăn nhân viên.

Training programs from Best Western Hotel & Resort: Các chương trình đào tạo chuyên sâu từ Best Western Hotel & Resort

International working environment: Môi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp.

Room rates benefit: Chế độ ưu đãi giá phòng tại các khách sạn thuộc tập đoàn BWH trên toàn thế giới.

Activities: Các hoạt động gắn kết: Sinh nhật, Tiệc cuối năm, Câu lạc bộ bóng đá, bóng chuyền...

13th-month salary & extra bonus: Thưởng lương tháng 13 & Thưởng theo kết quả kinh doanh.

1. Educational Qualifications/ Trình độ học vấn

• Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, or a related field.

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Nhân sự, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

2. Work Experience/ Kinh nghiệm làm việc

• Minimum of 5 years of experience in human resources management, preferably in the hospitality industry.

Ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong quản lý nhân sự, ưu tiên kinh nghiệm trong ngành khách sạn.

• Strong knowledge of labor laws, HR best practices, and employee management.

Kỹ năng vững về các quy định lao động, thực tiễn nhân sự tốt nhất và quản lý nhân viên.

3. Skills/ Kĩ năng

• Strong analytical skills with the ability to handle complex HR issues and conflicts.

Kỹ năng phân tích tốt với khả năng giải quyết các vấn đề nhân sự và xung đột phức tạp.

• Proven leadership ability with strong interpersonal and team-building skills.

Khả năng lãnh đạo đã được chứng minh với kỹ năng giao tiếp và xây dựng đội nhóm mạnh mẽ.

• Proficient in Microsoft Office and HR management software.

Thành thạo Microsoft Office và phần mềm quản lý nhân sự.

• Excellent organizational skills with a keen attention to detail.

Kỹ năng tổ chức xuất sắc với sự chú ý đến chi tiết.

• Ability to handle sensitive information with discretion and confidentiality.

Khả năng xử lý thông tin nhạy cảm với sự kín đáo và bảo mật.

• Ability to multitask and prioritize in a fast-paced environment.

Khả năng làm nhiều việc cùng lúc và ưu tiên công việc trong môi trường làm việc nhanh chóng.

• Problem-solving skills and a proactive approach to addressing HR issues.

Kỹ năng giải quyết vấn đề và cách tiếp cận chủ động trong việc giải quyết các vấn đề nhân sự.

• Strong team player with the ability to work independently when required.

Làm việc nhóm tốt với khả năng làm việc độc lập khi cần thiết.

4. Language/ Ngôn ngữ

• Good communication in English.

Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh.

BEST WESTERN PREMIER SONASEA PHÚ QUỐC

Ứng tuyển qua Hotejob hoặc mail hre a còng bwpremier-sonaseaphuquoc.com

Số điện thoại liên hệ: 0911 656 434 (Ms.Nhu Anh) -0702429670 (Ms Loan)