Tweet
Facebook
Copy Link
Location: Urban Sala, District 2 (Old), HCMC, Vietnam
Working Hours: Monday to Friday, 8:30 AM – 5:30 PM
Salary: Negotiation
We are looking for a Cloud L2 Support engineer to support production and non-production environments, ensuring system stability, incident resolution, and SLA compliance for our cloud based platforms.
This role focuses on operations, troubleshooting, and coordination, with opportunities to gain exposure to cloud automation and DevOps practices over time.
Responsibilities
Operations & Support
- Provide Level 2 support for cloud infrastructure, systems, and applications.
- Monitor system health and respond to alerts, incidents, and service requests.
- Perform operational administration, routine maintenance, and issue resolution.
- Analyze incidents and contribute to root cause analysis (RCA) reports.
- Coordinate with L3 engineers, DevOps, developers, and vendors to resolve issues, providing sufficient analysis, logs, and context during escalation..
- Ensure compliance with defined SLAs and operational procedures.
Ticketing & Reporting
- Manage incidents, service requests, and changes via the ticketing system.
- Track ticket progress and ensure timely resolution.
- Prepare operational reports, incident summaries, and preventive recommendations.
Monitoring & Automation
- Install, configure, and maintain monitoring tools.
- Respond to alerts generated by monitoring systems.
- Execute existing automation scripts and operational runbooks.
- Suggest improvements to operational processes and monitoring coverage.
Others
- Support change requests and minor service enhancements.
- Perform other operational tasks assigned by the supervisor.
Qualifications
Here at STYL Solutions, we encourage our employees to take initiative, propose ideas and provide them with the opportunity to dive into multiple projects. We are looking for candidates who possess the following:
- Hands-on experience with AWS cloud services such as AWS/Azure (Operation level).
- Experience administering Linux systems.
- Basic scripting ability (Bash, PowerShell, or Python) for operational and automation tasks.
- Understanding of incident management and IT operations processes.
- Familiarity with ticketing systems and SLA-based support.
- Good troubleshooting, documentation, and communication skills.
- Able to communicate in English with regional stakeholders.
Nice-to-have
- Basic understanding of CI/CD concepts (no pipeline ownership required).
- Exposure to Infrastructure as Code (Terraform / CloudFormation).
- Experience with MySQL or other relational databases (support level).
- Familiarity with ITIL practices.
- Basic knowledge of Docker or container concepts.
- Basic understanding of microservices architecture and common operational challenges (service dependencies, retries, timeouts, cascading failures).
- Bachelor’s degree in IT, Computer Science, or related field (or equivalent experience).
- 2–3 years experience in Cloud IT Support, Cloud Operations, or Managed Services.
Success in this role looks like
- Incidents are resolved within SLA with clear communication.
- Monitoring alerts are handled proactively with minimal escalation.
- Escalations to L3 are well-documented and actionable.
- Operational issues decrease over time through preventive actions.
- Stakeholders trust L2 to keep systems stable.
Benefits
STYL Solutions will give you the favorable conditions you need to tackle difficult problems and learn cutting-edge technologies:
- An international working environment with friendly and passionate colleagues.
- Onsite opportunity to Japan, and Singapore for training and supporting customer.
- Meaningful work with experienced & strong technical veterans.
- Flat structure, simple processes & transparency.
In addition to providing you with professional growth, STYL Solutions is also committed to taking care of our employees, personally. As a full-time employee, you are automatically enrolled in our benefits program, which includes:
- Attractive compensation, regular assessments, and salary reviews
- Project bonus
- 19 paid days off per year
- 1 WFH day per week*
- 100% salary & full social insurance during the probation period
- Premium health care insurance (PVI)
- Free coffee, tea, and parking.
- Special celebration on 8/3, 1/6, Xmas, Tet holiday…
- Outing/team-building activities (trip, sport, dinner…)
*Only apply to full-time employees meeting work conscientiousness criteria and maintaining remote productivity.
Apply directly via LinkedIn, or send your application to hiring@styl.solutions with the title: [Position] – [Candidate’s Name].
Giới thiệu về Giải pháp STYL Hãy đón đầu làn sóng Công nghiệp 4.0! Tham gia STYL Solutions đi đầu trong việc sử dụng công nghệ Fintech và IoT để chuyển đổi thành phố/quốc gia thông minh. Có trụ sở chính tại Singapore với trung tâm R&D tại Việt Nam, STYL Solutions thiết kế, phát triển và cung cấp phần cứng, phần mềm và các giải pháp tích hợp cho các ứng dụng trong thanh toán, quản lý khách hàng thân thiết, theo dõi vị trí, vận hành tự phục vụ, đo từ xa. Phạm vi phân khúc thị trường của chúng tôi mở rộng từ dịch vụ tài chính, bán lẻ, vận tải công cộng, giáo dục đến thị trường dịch vụ xã hội ở Singapore và Nam Á Thái Bình Dương.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Thể thao
- Hoạt động thiện nguyện
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- STYL Solutions được thành lập vào năm 2008, áp dụng các công nghệ Cao cấp để cung cấp các giải pháp cải thiện phong cách sống của con người.
Mission
- Tầm nhìn của chúng tôi là sử dụng Fintech và IoT để tạo ra các thành phố thông minh và hiệu quả nhằm nâng cao Chất lượng cuộc sống thông qua cuộc sống tiện lợi và lành mạnh hơn. Chúng tôi đang tìm kiếm thành viên có kinh nghiệm và đam mê để tham gia vào nhóm của chúng tôi trong việc xây dựng các ứng dụng cấp doanh nghiệp, có hiệu suất cao, có thể mở rộng cho khách hàng của chúng tôi.
- STYL Solutions áp dụng công nghệ NFC và Không tiếp xúc để cung cấp các giải pháp cải thiện phong cách sống của con người. Chúng tôi đang mở rộng đội ngũ Phần mềm và Hệ thống tại Việt Nam và tìm kiếm những nhân viên sáng tạo và trung thực để biến mọi thứ thành hiện thực không chỉ cho chính Nhóm của chúng tôi mà còn cho xã hội mà chúng tôi đang sống.
Review STYL Solutions Vietnam
Nam Định là một tỉnh thuộc vùng Đồng bằng sông Hồng, nằm ở phía Nam đồng bằng Bắc Bộ, có truyền thống văn hóa và giáo dục lâu đời. Tỉnh được biết đến là quê hương của nhiều làng nghề thủ công, đặc biệt là dệt may, cơ khí và chế biến nông sản. Kinh tế Nam Định phát triển ổn định, chủ yếu dựa vào công nghiệp, nông nghiệp và dịch vụ thương mại.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm công nhân may mặc, kỹ thuật viên cơ khí, kế toán, nhân viên hành chính và nhân viên bán hàng. Ngoài ra, các công việc trong lĩnh vực giáo dục, y tế, xây dựng và logistics cũng có nhu cầu cao.
Mức lương trung bình tại Nam Định dao động từ 6–13 triệu đồng/tháng, tùy theo trình độ và ngành nghề.
Các khu công nghiệp lớn như Hòa Xá, Mỹ Trung, Bảo Minh và Rạng Đông thường xuyên tuyển dụng lao động. Thành phố Nam Định là trung tâm việc làm chính, tập trung nhiều doanh nghiệp và cơ sở sản xuất. Nhiều công ty dệt may, cơ khí và xuất khẩu lao động quốc tế có trụ sở hoặc chi nhánh tại đây. Với chi phí sinh hoạt thấp và môi trường sống yên bình, Nam Định là lựa chọn phù hợp cho người lao động muốn làm việc lâu dài.
Những công ty đang tuyển Nam Định tại note8.vn:
- DEKKO
- Sapo
- Công ty TNHH Shopee Express
- Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB)
- Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Nhất Tín
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Nam Định với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!