- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao
Các nơi hay tuyển dụng:
-
Khu công nghiệp (Hòa Khánh, Chu Lai, VSIP Quảng Ngãi…)
-
Các resort, khách sạn ven biển (Đà Nẵng, Nha Trang…)
-
Nhà máy dệt may, giày da
-
Trường học, cơ quan hành chính
-
Siêu thị, cửa hàng tiện lợi, trung tâm thương mại