Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in/out, rooming of all Serviced Residence guests, foreign exchange and assisting them with inquiries.
- Greet and bow customers in a friendly manner when they arrive at the front desk.
- Welcome and fulfill the check-in process for Guests and group arrivals.
- Complete the check-out process for departing guests using the hotel systems.
- Manage, effectively and efficiently, Guest requests, inquiries, and complaints.
- Maintain current knowledge of hotel products, services, pricing and special promotional offers, as well as daily VIP and special events.
- Support bell team in daily shift as shuttle bus, handling welcome lobby
- Performance as guest relation role in case guest need more supporting as: transportation, maid registration, parking, Immigration forms
- Manage the monthly statement and payment of long term guest
- Manage the monthly breakfast coupon for delivering, record and coordinate with Coralis customer service for any changing/ amending about monthly breakfast.
- When checking in, verify their names and the duration of their stay. Register them according to regulation.
- Ensure that all check in and check out are made in line with the standards established. Especially attentive on the audit, immigration & resident history issues. Ensure that the operations handled by Front Desk Clerk own are fully completed and correct.
- Review and respond to customer complaints. Report to a senior employee if necessary.
- Ready to help the resident in any of his/her request and will guide him/her to the right person when it is required. The Front Desk Clerk will ensure at any time that no resident is waiting for too long to have somebody available at the Front Desk.
- During the course of the service, constantly keep an eye for anything the customer may need. Create a comfortable environment by making small talk.
- Keep informed of all general matters in relation to guest rooms. (Types of rooms, rates, check in/out time)
- Keep informed of various information regarding guest rooms.
- Always try to enhance the quality of the Serviced Residence services such as by remembering and recognizing residents.
- Inform customers regarding services and events provided by the Serviced Residence.
- Collect customer feedback upon check-out.
- Other detailed tasks will be discussed during interview.
Quyền lợi được hưởng
- Mức thu nhập cạnh tranh, hấp dẫn, thưởng tháng lương 13...
- Được tham gia các khóa đào tạo về nghiệp vụ nhà hàng, khách sạn, tiếng anh...
- 2 tháng thử việc nhận 100% lương và phí dịch vụ
- Các chế độ bảo hiểm (bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm tai nạn...) được đóng đầy đủ theo quy định
- Bữa ăn ca và đồng phục miễn phí | Hỗ trợ phí gửi xe
- Dã ngoại hàng năm | Khám sức khỏe định kì hàng năm | Quà sinh nhật, hiếu hỉ và các dịp đặc biệt | Các hoạt động nội bộ nhân viên sôi động | Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, trẻ trung
Yêu cầu công việc
- Education: Bachelor degree or higher in related field preferred
- Experience: Experience in guest services preferred
- Credentials: Experience in 5 stars Hotel is preferred
SPECIFIC JOB KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES
- Excellent spoken and written English and Korean
- Good appearance and grooming
- Must show basic computer and electronics proficiency such as with MS Word
- Knowledge about Opera PMS system is a plus
- Ability to work in shift (morning, afternoon, night) and long hours
Yêu cầu hồ sơ
Or contact our hotline: 024 3333 1089
By applying, you agree to giving your consent to Lotte Hotel Hanoi's collection and use of your personal information for the purpose of recruitment process - the retention period can be up to 5 years after joining and leaving the company. Even if you are not hired this time, the Hotel can store your information for 1 year in the database for another job opportunity in the future.
Toạ lạc tại góc cắt giữa hai phố Liễu Giai và Đào Tấn thuộc quận Ba Đình, KHÁCH SẠN LOTTE HÀ NỘI là sự kết nối và tổng hoà giữa khu phố cổ Hà Nội giàu truyền thống và khu đô thị mới đang ngày một phát triển với tương lai tươi sáng.
Nằm trên những tầng cao nhất của toà nhà 65 tầng tráng lệ, khách sạn Lotte Hà Nội tự hào là đại diện cho tiêu chuẩn khách sạn 5 sao quốc tế mới tại Hà Nội nói riêng và Việt Nam nói chung.
Review LOTTE HOTEL VIỆT NAM
Miền Nam là khu vực phía nam của Việt Nam, bao gồm Đông Nam Bộ và Tây Nam Bộ (Đồng bằng sông Cửu Long). Đây là vùng kinh tế phát triển mạnh với TP.HCM là trung tâm tài chính – thương mại lớn nhất cả nước. Kinh tế miền Nam phát triển đa dạng, từ công nghiệp, dịch vụ đến nông nghiệp.
Các vị trí phổ biến tại Miền Nam:
-
Công nhân sản xuất, lao động phổ thông
-
Nhân viên bán hàng, thu ngân
-
Kỹ sư cơ khí, điện, xây dựng
-
Nhân viên văn phòng, kế toán
-
Tài xế, shipper, giao hàng
Mức lương trung bình:
Từ 6–15 triệu đồng/tháng, riêng các ngành kỹ thuật, IT hoặc quản lý có thể trên 20 triệu.
Các nơi hay tuyển dụng:
-
Khu công nghiệp tại TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai
-
Siêu thị, cửa hàng tiện lợi, trung tâm thương mại
-
Công ty logistics, vận tải, giao hàng nhanh
-
Nhà hàng, khách sạn, quán ăn
-
Doanh nghiệp FDI, công ty sản xuất lớn
Những công ty đang tuyển Miền Nam tại note8.vn:
- Nhà Sách Tiến Thọ
- Công ty Cổ phần Nông nghiệp BaF Việt Nam (BaF)
- Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
- Công ty Cổ Phần Tập đoàn MIKGroup Việt Nam
- Ngân hàng TMCP Đông Nam Á
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Miền Nam với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.