Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
Job Purpose / 岗位目的
Ensure high-quality, dedicated customer service support for assigned key accounts, particularly in large projects, e-commerce, and warehousing sectors. Act as a key communication bridge between clients and internal departments to solve issues and optimize service performance.
为指定的大客户，特别是大型项目、电商及仓储行业，提供高质量的专属客户服务支持。作为客户与公司 内部各部门之间的桥梁，及时解决问题并优化服务表现。
1. Account Management / 客户管理
- Serve as the main point of contact for assigned key accounts / 作为指定大客户的主要联系人；作为指定大客户的主要联系人；
- Understand clients’ specific service processes and requirements / 熟悉客户的服务流程及个性化需求；
- Handle inquiries, complaints, and requests in a timely and professional manner / 及时、专业地处理客户的咨询、投诉与服务请求。
2. Operation Follow-up / 运营跟进
- Monitor delivery status, order processing, stock levels, etc / 跟踪配送状态、订单处理、库存水平等运营数据；
- Coordinate with internal teams such as warehouse, operations, IT, and finance / 与仓库、运营、IT、财务等内部团队协调合作;
- Detect and prevent operational risks in advance / 预判并防范潜在的运营风险。
3. Reporting & Analysis / 报表与分析
- Prepare regular performance reports (e.g., SLA, delivery success rate, complaints) / 定期汇总服务表现报告（如SLA达成率、妥投率、投诉率）；
- Analyze root causes of issues and recommend solutions / 分析问题根源，提出优化建议。
4. SLACompliance / 服务水平管理
- Ensure all services meet contractual SLA commitments / 确保所有服务符合合同约定的SLA标准；
- Support continuous improvement of service quality and processes / 支持服务质量及流程的持续改进。
5. Customer Engagement / 客户关系维护
- Attend regular service reviews and business meetings with clients / 参加定期客户会议与服务评估；
- Support project launches and new service rollouts / 协助项目上线及新服务的推行。
Yêu Cầu Công Việc
- College degree or above in Logistics, Supply Chain, Business, or related fields / 物流、供应链、工商管理或相关专业，大专及以上学历;
- At least 1–2 years in customer service or logistics field / 至少1–2年客服或物流行业经验；
- Experience with key accounts, e-commerce, or warehousing is preferred / 有大客户、电商、仓储服务经验者优先;
- Strong communication and problem-solving skills / 沟通与问题解决能力强；
- Good teamwork and time management ability / 具备良好的团队协作和时间管理能力；
- Proficient in MS Office (Excel, Word, PP, Outlook, etc.) / 熟练使用办公软件（Excel、Outlook等)；
- Fluent in Chinese language (HSK4 above) and English is an advantage / 会中文和英语优先;
- Competitive salary with performance bonuses / 有竞争力的薪酬与绩效奖金；
- Opportunities to work with international key accounts / 有机会服务国际大客户项目；
- Professional training and career growth / 完善的培训体系与职业发展通道；
- Dynamic and supportive working environment / 充满活力和支持的工作环境;
- Social and health insurance policy / 社会保险与健康保险政策;
- Coaching & Feedback culture allows you to advance further in short-term and long term development goals / 辅导与反馈文化，支持您实现短期与长期的职业发展目标;
- Work in a pleasant and dynamic environment at our modern office / 在现代化办公室中工作，环境舒适、氛围活跃;
- Flexible days off. 弹性休假制度 One hour break within an eight-hour workday / 每天八小时工作制，包含一小时休息时间;
- Multifarious engagement activities under our Health & Well-being program / 多样化的健康与福祉项目活动;
- Regular team-building activities. 定期举办团队建设活动;
- Birthday gift / 生日礼物关怀。
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Phụ cấp khác:
Health Insurance: 24/7 healthcare insurance for full-time employees.
Annual Health Check-ups: Regular medical check-ups every year.
Company Culture: Team building activities, corporate events, and a dynamic, creative work environment.
Salary Review: Annual salary evaluation based on performance. - Thời gian thử việc: 02 month
- Cơ hội huấn luyện:
Development Opportunities: Advanced training to enhance skills and expertise.
Career Growth: In-depth training with a clear career progression path. - Độ tuổi: 25 - 35
- Thời gian làm việc:8:30 AM - 6:00 PM, Monday to Saturday (WFH)
- Đồng nghiệp: Work Environment: Dynamic and creative, with opportunities to engage with new technologies.
- Phúc lợi:
Salary & Bonus: Competitive income with performance-based and project-based bonuses.
Benefits: Full social, health, and unemployment insurance, along with paid leave as per regulations.
Insurance Contribution: 85% of the official salary covered for insurance. - Ngày nghỉ: Leave Policy: 12 days of annual leave per year, with an additional day for every 5 years of service.
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Năm 1993, SF Express (mã chứng khoán: 002352) được thành lập tại Thuận Đức, tỉnh Quảng Đông. Sau nhiều năm phát triển, công ty đã trở thành nhà cung cấp dịch vụ hậu cần chuyển phát nhanh toàn diện hàng đầu tại Trung Quốc và là công ty chuyển phát nhanh lớn thứ tư trên thế giới.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2017
Mission
Cùng với sự hợp nhất giữa hai công ty vận chuyển hàng đầu trong khu vực, KEX Express Vietnam cung cấp dịch vụ logistics toàn diện cho khách hàng từ chuyển phát nhanh quốc tế bao gồm đường hàng không, đường biển, vận tải nội địa, cung cấp kho bãi và vận tải đường bộ xuyên biên giới giữa các quốc gia trong khu vực.
Review S.F. Express
Malaysia là quốc gia nằm ở Đông Nam Á, có nền kinh tế phát triển, thu hút nhiều lao động nước ngoài, đặc biệt là người Việt sang làm việc. Đất nước này nổi tiếng với các ngành công nghiệp điện tử, xây dựng, sản xuất, dịch vụ và dầu khí.
Các vị trí phổ biến cho lao động Việt Nam gồm: công nhân nhà máy, lắp ráp linh kiện điện tử, xây dựng, cơ khí, giúp việc gia đình, và nhân viên nhà hàng – khách sạn. Ngoài ra, một số vị trí kỹ thuật viên, lái xe, hoặc nhân viên vận hành máy móc cũng được tuyển nhiều.
Mức lương trung bình cho lao động phổ thông dao động từ 15–25 triệu đồng/tháng, có thể cao hơn nếu làm tăng ca hoặc có tay nghề. Đối với kỹ sư hoặc chuyên viên kỹ thuật, thu nhập có thể đạt 30–40 triệu đồng/tháng tùy theo trình độ.
Những nơi hay tuyển dụng gồm: các công ty xuất khẩu lao động Việt Nam, doanh nghiệp Malaysia, và khu công nghiệp lớn ở Kuala Lumpur, Penang, Johor. Ưu điểm là môi trường làm việc an toàn, ít rào cản ngôn ngữ (do nhiều người Malaysia nói tiếng Anh), và chi phí sinh hoạt hợp lý Người lao động cần có sức khỏe tốt, tuân thủ kỷ luật và sẵn sàng làm việc trong môi trường công nghiệp.
Đây là lựa chọn phù hợp cho người muốn làm việc nước ngoài, tích lũy kinh nghiệm và thu nhập ổn định trong khu vực ASEAN.
Những công ty đang tuyển Malaysia tại note8.vn:
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Malaysia với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!