Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Mục tiêu công việc
Quản lý đội ngũ telesale, đảm bảo chất lượng tư vấn – chăm sóc khách hàng, tối ưu hiệu quả khai thác data và hỗ trợ bán hàng cho các dự án của chủ đầu tư.
2. Nhiệm vụ chính
Quản lý & điều phối nhóm
Quản lý và điều phối hoạt động hàng ngày của đội ngũ telesale (5–10 nhân sự hoặc theo thực tế).
Phân công data, chỉ tiêu, theo dõi tiến độ và hiệu suất từng nhân viên.
Đào tạo kỹ năng telesale, kỹ năng CSKH và hiểu biết dự án cho nhân viên mới và nhân sự hiện hữu.
Chăm sóc & tư vấn khách hàng
Giám sát quá trình gọi điện tư vấn, chăm sóc khách hàng theo kịch bản chuẩn.
Trực tiếp hỗ trợ xử lý các cuộc gọi khó, phàn nàn hoặc khách hàng tiềm năng lớn.
Đảm bảo đội ngũ cung cấp đúng – đủ thông tin về dự án, chính sách bán hàng, chương trình ưu đãi của chủ đầu tư.
Theo dõi, nhắc nhở nhân viên duy trì tần suất chăm sóc khách hàng cũ và mới.
Báo cáo & cải thiện quy trình
Theo dõi, tổng hợp và báo cáo kết quả cuộc gọi, tỉ lệ chuyển đổi, số lượng khách hàng quan tâm.
Đề xuất các kịch bản telesale, quy trình chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả.
Phối hợp với Bộ phận Kinh doanh/Marketing để cập nhật thông tin dự án và tối ưu nguồn khách hàng.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ
Giám sát 100% các chuẩn mực CSKH, thái độ phục vụ, tuân thủ quy trình của nhân viên telesale.
Ghi âm – nghe lại cuộc gọi, đánh giá chất lượng và coaching theo tuần/tháng.
Xử lý kỷ luật hoặc đề xuất thưởng khi có thành tích nổi bật.
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên; ưu tiên ngành Kinh doanh, Marketing, BĐS, Quản trị.
Tối thiểu 1–3 năm kinh nghiệm trưởng nhóm telesale hoặc 3 năm telesale trong lĩnh vực bất động sản, tài chính, dịch vụ.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và chăm sóc khách hàng tốt.
Có khả năng đào tạo, dẫn dắt nhóm và chịu áp lực chỉ tiêu.
Am hiểu thị trường bất động sản và quy trình bán hàng của chủ đầu tư là lợi thế.
Quyền lợi
Lương cứng 15-17tr (+ thưởng theo KPI nhóm)
Thưởng nóng theo từng dự án.
Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội lên Trưởng phòng/Quản lý kinh doanh.
Được đào tạo thêm về sản phẩm, kỹ năng quản lý và nghiệp vụ BĐS của chủ đầu tư.
Ưu tiên có nhân sự trong team
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 15 Tr - 17 Tr VND
Công ty Cổ phần Tập đoàn Onsen Fuji là một trong những nhà phát triển Bất động sản nghỉ dưỡng uy tín tại Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực đầu tư Bất động sản, Thương mại, Dịch vụ gắn liền với nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khỏe 1. Công ty được thành lập vào tháng 10/2018 và có trụ sở chính tại Hà Nội 1. Hiện công ty đang tuyển dụng nhiều vị trí với mức lương cạnh tranh và phúc lợi tốt 1.
Review ONSEN FUJI
Malaysia là quốc gia nằm ở Đông Nam Á, có nền kinh tế phát triển, thu hút nhiều lao động nước ngoài, đặc biệt là người Việt sang làm việc. Đất nước này nổi tiếng với các ngành công nghiệp điện tử, xây dựng, sản xuất, dịch vụ và dầu khí.
Các vị trí phổ biến cho lao động Việt Nam gồm: công nhân nhà máy, lắp ráp linh kiện điện tử, xây dựng, cơ khí, giúp việc gia đình, và nhân viên nhà hàng – khách sạn. Ngoài ra, một số vị trí kỹ thuật viên, lái xe, hoặc nhân viên vận hành máy móc cũng được tuyển nhiều.
Mức lương trung bình cho lao động phổ thông dao động từ 15–25 triệu đồng/tháng, có thể cao hơn nếu làm tăng ca hoặc có tay nghề. Đối với kỹ sư hoặc chuyên viên kỹ thuật, thu nhập có thể đạt 30–40 triệu đồng/tháng tùy theo trình độ.
Những nơi hay tuyển dụng gồm: các công ty xuất khẩu lao động Việt Nam, doanh nghiệp Malaysia, và khu công nghiệp lớn ở Kuala Lumpur, Penang, Johor. Ưu điểm là môi trường làm việc an toàn, ít rào cản ngôn ngữ (do nhiều người Malaysia nói tiếng Anh), và chi phí sinh hoạt hợp lý Người lao động cần có sức khỏe tốt, tuân thủ kỷ luật và sẵn sàng làm việc trong môi trường công nghiệp.
Đây là lựa chọn phù hợp cho người muốn làm việc nước ngoài, tích lũy kinh nghiệm và thu nhập ổn định trong khu vực ASEAN.
Những công ty đang tuyển Malaysia tại note8.vn:
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Malaysia với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!