Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Vietnam Star Automobile – Chi nhánh Bình Dương là Nhà phân phối ủy quyền chính thức của Mercedes-Benz Việt Nam, chuyên cung cấp các sản phẩm và dịch vụ ô tô hạng sang theo tiêu chuẩn toàn cầu. Với môi trường làm việc chuyên nghiệp, định hướng khách hàng làm trọng tâm và cơ hội phát triển nghề nghiệp bền vững, chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên tài năng gia nhập đội ngũ Dịch vụ Hậu mãi.
Địa điểm làm việc: Mercedes-Benz Vietnam Star – Đại lộ Bình Dương, Phường Bình Hòa, Thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương
Vị trí tuyển dụng: Service Advisor (Cố vấn Dịch vụ) - Cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp và hiệu quả cho khách hàng; xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng; đảm bảo sự hài lòng của khách hàng thông qua việc tư vấn chính xác về giải pháp sửa chữa, chi phí và thời gian thực hiện theo tiêu chuẩn Mercedes-Benz.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Thực hiện quy trình tư vấn khách hàng hiệu quả và chuyên nghiệp
- Tư vấn khách hàng về nhu cầu dịch vụ, chiến lược sửa chữa, chi phí và thời gian hoàn thành dự kiến
- Xác định chính xác nhu cầu dịch vụ để lập báo giá và phiếu yêu cầu sửa chữa
- Giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm, dịch vụ hiện có như phụ kiện, gói bảo dưỡng, chương trình ưu đãi và dịch vụ gia tăng
- Chịu trách nhiệm đóng góp vào doanh thu dịch vụ của xưởng
- Sử dụng các công cụ tiếp thị và chăm sóc khách hàng nhằm phát triển hoạt động kinh doanh hậu mãi
- Hoàn thiện đầy đủ và chính xác hồ sơ sửa chữa từ khi tiếp nhận đến khi bàn giao xe
- Theo dõi tiến độ sửa chữa, cập nhật thông tin và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
- Thực hiện bàn giao xe chuyên nghiệp, giải thích các hạng mục sửa chữa và hóa đơn thanh toán.
- Thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng trong suốt vòng đời sở hữu xe nhằm gia tăng sự trung thành với thương hiệu Mercedes-Benz
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và chỉ số hài lòng khách hàng (CSI).
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Cơ điện tử Ô tô, Công nghệ Kỹ thuật Ô tô hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành ô tô hoặc dịch vụ khách hàng cao cấp
- Có tư duy kinh doanh, khả năng tư vấn, thuyết phục và chăm sóc khách hàng tốt
- Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ khách hàng xuất sắc
- Có kiến thức tốt về kỹ thuật ô tô; ưu tiên ứng viên có hiểu biết về sản phẩm và dịch vụ Mercedes-Benz.
- Có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu để tư vấn cho khách hàng
- Nắm vững các quy định liên quan đến ngành ô tô tại Việt Nam
- Hiểu được mối liên hệ giữa lợi nhuận, năng suất, chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
- Có khả năng làm việc nhóm, chịu áp lực và xử lý tình huống linh hoạt
- Quan tâm đến các xu hướng thị trường, kinh tế - xã hội và các sự kiện địa phương nhằm nâng cao khả năng kết nối với khách hàng.
QUYỀN LỢI:
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và kết quả công việc.
- Thưởng hiệu quả kinh doanh và các chương trình khuyến khích bán hàng
- Bảo hiểm sức khỏe và các chế độ phúc lợi của Công ty
- Được đào tạo bài bản theo tiêu chuẩn Mercedes-Benz toàn cầu
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại và cơ hội phát triển nghề nghiệp lâu dài.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 25 - 35
- Ngày nghỉ: Theo quy định của luật lao động
- Lương: Cạnh tranh
Vietnam Star Automobile (Được thành lập năm 2005 bởi Lei Shing Hong - Đối tác chiến lược hàng đầu của Mercedes-Benz Global) là Đại lý ủy quyền lớn nhất của Mercedes-Benz tại Việt Nam, Đại lý FUSO số 1 tại Việt Nam và là nhà phân phối phụ tùng Freightliner hàng đầu. Với hơn 10 năm hoạt động trong ngành công nghiệp ô tô, Vietnam Star Automobile luôn mang đến những dịch vụ bán hàng và hậu mãi tốt nhất cho khách hàng của mình.
Với tất cả những nỗ lực không ngừng, chúng tôi đã đạt được một số giải thưởng giá trị, chẳng hạn như Giải thưởng Dịch vụ xuất sắc trong 6 năm liên tiếp, và đạt điểm Chỉ số hài lòng của khách hàng cao nhất trong số tất cả các đại lý Mercedes-Benz Việt Nam trong 7 năm liên tiếp.
Malaysia là quốc gia nằm ở Đông Nam Á, có nền kinh tế phát triển, thu hút nhiều lao động nước ngoài, đặc biệt là người Việt sang làm việc. Đất nước này nổi tiếng với các ngành công nghiệp điện tử, xây dựng, sản xuất, dịch vụ và dầu khí.
Các vị trí phổ biến cho lao động Việt Nam gồm: công nhân nhà máy, lắp ráp linh kiện điện tử, xây dựng, cơ khí, giúp việc gia đình, và nhân viên nhà hàng – khách sạn. Ngoài ra, một số vị trí kỹ thuật viên, lái xe, hoặc nhân viên vận hành máy móc cũng được tuyển nhiều.
Mức lương trung bình cho lao động phổ thông dao động từ 15–25 triệu đồng/tháng, có thể cao hơn nếu làm tăng ca hoặc có tay nghề. Đối với kỹ sư hoặc chuyên viên kỹ thuật, thu nhập có thể đạt 30–40 triệu đồng/tháng tùy theo trình độ.
Những nơi hay tuyển dụng gồm: các công ty xuất khẩu lao động Việt Nam, doanh nghiệp Malaysia, và khu công nghiệp lớn ở Kuala Lumpur, Penang, Johor. Ưu điểm là môi trường làm việc an toàn, ít rào cản ngôn ngữ (do nhiều người Malaysia nói tiếng Anh), và chi phí sinh hoạt hợp lý Người lao động cần có sức khỏe tốt, tuân thủ kỷ luật và sẵn sàng làm việc trong môi trường công nghiệp.
Đây là lựa chọn phù hợp cho người muốn làm việc nước ngoài, tích lũy kinh nghiệm và thu nhập ổn định trong khu vực ASEAN.
Những công ty đang tuyển Malaysia tại note8.vn:
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Malaysia với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.