Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Quản lý, điều phối và giám sát toàn bộ hoạt động hằng ngày của Bộ phận Concierge.
Đảm bảo khu vực tiền sảnh, cửa ra vào và quầy Concierge luôn sạch sẽ, chuyên nghiệp và sẵn sàng phục vụ.
Kiểm soát việc vận chuyển hành lý, hỗ trợ khách nhận và trả phòng theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ.
Phân công công việc và điều phối nhân sự theo lưu lượng khách.
Đảm bảo đội ngũ Concierge luôn hiện diện và hỗ trợ khách kịp thời.
Chào đón và hỗ trợ khách VIP, khách đoàn và khách thường xuyên.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách như: Đặt xe, đặt tour,...
Chủ động giới thiệu các dịch vụ của khách sạn và các điểm tham quan địa phương.
Xây dựng mối quan hệ với khách nhằm nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành.
Theo dõi và xử lý các phản hồi, khiếu nại liên quan đến dịch vụ Concierge.
Chủ động nhận diện nhu cầu của khách trước khi khách yêu cầu.
Cá nhân hóa dịch vụ cho khách VIP và khách lưu trú dài ngày.
Phối hợp với Guest Experience, Front Office và Housekeeping để tạo trải nghiệm liền mạch.
Thu thập ý kiến phản hồi của khách và đề xuất các sáng kiến cải thiện chất lượng dịch vụ.
Lập lịch làm việc phù hợp với công suất phòng.
Giám sát việc bảo quản hành lý và tài sản của khách.
Đảm bảo các quy trình Lost & Found được thực hiện đúng quy định.
Duy trì mối quan hệ với: Hãng taxi, công ty vận chuyển, đại lý du lịch,..
Phối hợp thực hiện với các bộ phận có liên quan.
Quyền lợi được hưởng
Lương thỏa thuận
Tham gia BHXH, BHYT theo quy định.
Thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng lễ tết, sinh nhật
...
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên các ngành có liên quan quản trị dịch vụ.
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm liên quan
Tiếng anh, tiếng trung giao tiếp.
Kỹ năng quan sát, giao tiếp tốt.
Tin học văn phòng.
Yêu cầu hồ sơ
YÊU CẦU HỒ SƠ
- Ứng viên vui lòng gửi hồ sơ ứng tuyển (CV) qua email: recruitment kinhote.com
Thương hiệu của chúng tôi nói lên sự quan tâm và cân nhắc. Chúng tôi hiểu rằng mỗi khách đều có những nhu cầu và mong đợi riêng. Chúng tôi mong muốn đi đầu về phong cách và xu hướng CHÀO MỪNG BẠN ĐẾN VỚI KIN HOTEL CỦA CHÚNG TÔI.
Tại Kin Hotel, chúng tôi mang lại sự kết nối, cộng đồng, và lối sống độc đáo. Mỗi bước chân mang lại cảm giác thuộc về, được gọi là ngôi nhà. Nơi bạn ở để sống là chính mình.
Lào Cai là một tỉnh miền núi thuộc vùng Tây Bắc Việt Nam, giáp Trung Quốc, nổi tiếng với cảnh quan núi non hùng vĩ và các dân tộc thiểu số đa dạng. Trung tâm hành chính của tỉnh là TP. Lào Cai, là trung tâm thương mại, giao thương và du lịch quan trọng của vùng Tây Bắc. Kinh tế Lào Cai phát triển chủ yếu ở các lĩnh vực nông – lâm nghiệp, thương mại biên giới, du lịch, công nghiệp chế biến và thủy điện.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: nhân viên kinh doanh, công nhân sản xuất, kỹ sư cơ khí – điện, nhân viên hành chính, kế toán, hướng dẫn viên du lịch. Ngành giáo dục, y tế, logistics và xuất nhập khẩu hàng hóa qua biên giới cũng có nhu cầu tuyển dụng ổn định.
Mức lương trung bình tại Lào Cai dao động từ 6 – 10 triệu đồng/tháng, tùy vào vị trí và kinh nghiệm. Các vị trí kỹ thuật hoặc quản lý tại doanh nghiệp thương mại, thủy điện và chế biến nông sản có thể đạt 12 – 20 triệu đồng/tháng.
Những nơi hay tuyển dụng tập trung ở TP. Lào Cai, Bảo Thắng, Bát Xát, và Sa Pa – khu vực du lịch nổi tiếng.
Các khu công nghiệp Bắc Lào Cai, Khu kinh tế cửa khẩu Lào Cai tạo nhiều cơ hội việc làm cho lao động địa phương. Nhìn chung, Lào Cai là tỉnh thích hợp cho người lao động muốn làm việc trong môi trường miền núi, gắn với thương mại biên giới, du lịch và năng lượng tái tạo.
Những công ty đang tuyển Lào Cai tại note8.vn:
- Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
- CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
- CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TẬP ĐOÀN TÂN Á ĐẠI THÀNH
- Starbucks
- Finviet
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Lào Cai với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.