Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Trao đổi yêu cầu khách hàng kịp thời với thái độ nhã nhặn với tất cả các bộ phận theo yêu cầu, đảm bảo việc thông tin khách hàng.
- Thực hiện các công việc được Trưởng bộ phận Kinh doanh giao.
- Trả lời các yêu cầu của khách hàng trong vòng 24 tiếng.
- Hỗ trợ Trưởng BP Kinh doanh trong việc tổ chức cho các đoàn khảo sát khách sạn hoặc tổ chức các hoạt dộng dịch vụ, đăng tin có liên quan đến khách sạn
- Thực hiện các công việc hành chính cơ bản như (chuẩn bị voucher, tài liệu họp báo, hợp đồng; kiểm tra hóa đơn để làm thanh toán, cập nhật danh sách dữ liệu, điền; dịch; trình phê duyệt chứng từ…)
- Lưu giữ thông tin của từng khách hàng cũ, hiện tại và tiềm năng.
- Giải quyết các yêu cầu qua điện thoại/ fax/ email và bán hàng qua điện thoại.
- Cung cấp dịch vụ hậu bán hàng, cụ thể, đảm bảo giải quyết tất cả than phiền của khách hàng 1 cách nghiêm túc, bàn bạc với các từng bộ phận nếu cần thiết.
- Xác nhận thỏa thuận miệng bằng giấy tờ.
- Đảm bảo việc tất cả than phiền đều phải được theo sát.
- Làm việc chặt chẽ với Giám đốc Kinh doanh & tiếp thị và Trưởng BP Kinh doanh để nắm rõ mức giá được áp dụng giá theo từng thời điểm.
- Hiểu rõ những đặc điểm của đối thủ cạnh tranh (vị trí, giá, dịch vụ cơ bản- theo quý hoặc thường xuyên hơn nếu cần thiết)
- Cập nhật đầy đủ thông tin cần thiết của khách hàng doanh nghiêp trong và ngoài nước như người liên lạc, địa chỉ cơ quan công tác, số điện thoại, số fax, địa chỉ email, etc vào hệ thống mạng của Khách sạn.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên
Quyền lợi được hưởng
- Được tham gia đầy đủ BHXH theo Luật, ngoài ra còn được tham gia gói bảo hiểm ưu việt của Tập đoàn
- Các chế độ ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ của Tập đoàn: Chế độ phòng nghỉ, Chế độ vé máy bay BamBoo Airway,...
- Mức lương cạnh tranh và thưởng tháng 13, lễ tết.
- Cơ hội làm việc và đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp.
- Cơ hội thăng tiến tốt.
Yêu cầu công việc
- Trình độ chuyên môn:
- Có bằng đại học, cao đẳng hoặc trung cấp chuyên nghành khách sạn.
- Có kiến thức hiểu biết sâu về tiêu chuẩn dịch vụ đặt phòng.
- Giao tiếp tốt bằng tiếng anh.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm về đặt phòng khách sạn.
- Hiểu biết về các dịch vụ khách sạn, nội quy lao động và các quy định của công ty.
- Hiểu biết về các phần mềm văn phòng và quản lý khách sạn
- Kỹ năng :
- Làm việc linh hoạt, làm thêm giờ, tính sáng tạo, cởi mở.
- Biết sử dụng máy vi tính để phục vụ trong công việc và giao tiếp qua email.
- Kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh
- Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập
- Kỹ năng quản lý, truyền đạt
- Tố chất:
- Là một người quản lý tốt, trung thực, thẳng thắng và khách quan.
- Đáp ứng được nhu cầu của khách khi khách yêu cầu.
- Tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định của khách sạn đặt ra.
- Sức khỏe: Sức khỏe tốt
Yêu cầu hồ sơ
FLC Quy Nhơn Beach & Golf Resort là Quần thể nghỉ dưỡng cao cấp tọa lạc tại vị trí đắc địa trên địa bàn thành phố Quy Nhơn (Tỉnh Bình Định) với hơn 1000 CBNV đang làm việc. FLC Quy Nhơn có diện tích 1.300 ha với tổng mức đầu tư hơn 7.000 tỷ đồng, bao gồm các hạng mục: hơn 50 căn Biệt thự FLC LUXURY VILLA, 326 căn hộ Khách sạn FLC LUXURY HOTEL, Sân golf 36 lỗ dạng links, Trung tâm Hội nghị Quốc tế, Khu thể thao ngoài trời, Khu vui chơi giải trí, Nhà hàng, Spa… Tất cả các tiện ích trong Quần thể FLC Quy Nhơn đều là dịch vụ 5 Sao theo tiêu chuẩn Quốc tế.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2015
Mission
- Tọa lạc tại bãi biển thiên đường - nơi có thể ngắm bình minh đẹp nhất Việt Nam, với sân golf nằm trong Top 3 sân Golf Links đẹp nhất Đông Nam Á, FLC Quy Nhon Beach & Golf Resort đem đến một kỳ nghỉ trọn vẹn cho du khách.
Lâm Đồng là một tỉnh thuộc vùng Tây Nguyên Việt Nam, nổi tiếng với khí hậu mát mẻ quanh năm và trung tâm du lịch lớn là thành phố Đà Lạt. Tỉnh có địa hình cao nguyên, nhiều rừng thông, thác nước và hồ đẹp, được mệnh danh là “thành phố ngàn hoa”. Kinh tế Lâm Đồng phát triển mạnh ở các lĩnh vực du lịch, nông nghiệp công nghệ cao, chế biến nông sản và dịch vụ.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: nhân viên du lịch – khách sạn, hướng dẫn viên, kỹ sư nông nghiệp, công nhân sản xuất, nhân viên kinh doanh, kế toán. Một số ngành nghề khác như giáo dục, y tế, bất động sản và logistics cũng có nhu cầu tuyển dụng ổn định.
Mức lương trung bình tại Lâm Đồng dao động từ 6 – 12 triệu đồng/tháng, tùy theo ngành nghề và kinh nghiệm. Các vị trí chuyên môn cao hoặc quản lý trong lĩnh vực du lịch, nông nghiệp có thể đạt 15 – 25 triệu đồng/tháng.
Những nơi hay tuyển dụng tập trung ở TP. Đà Lạt, huyện Đức Trọng, Bảo Lộc, và Lâm Hà – các khu vực phát triển mạnh về công nghiệp và dịch vụ. Nhiều resort, công ty nông nghiệp công nghệ cao và doanh nghiệp xuất khẩu cà phê, hoa, rau củ đang mở rộng hoạt động. Nhìn chung, Lâm Đồng là địa phương lý tưởng cho người muốn làm việc trong môi trường trong lành, gắn với du lịch và nông nghiệp xanh.
Những công ty đang tuyển Lâm Đồng tại note8.vn:
- Công ty Cổ phần Sữa Đà Lạt
- Toshiko Việt Nam
- CÔNG TY CỔ PHẦN HAI BỐN BẢY
- CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM ABBOTT VIỆT NAM
- DEKKO
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Lâm Đồng với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.