Tweet
Facebook
Copy Link
This position is responsible for delivering APLL commitment to key and complicated customers, meeting day to day operations requirements of the customers. He/she assists customer service supervisor and team lead in vendor seminar program (VSP) to ensure vendors understand and acknowledge customers’ requirement and standard. He/she also participate in implementation of Vendor Logistics Program through consultation to vendors to deepen business relationship, introduce APLL services to vendors and secure new business for APLL. The position assists customer service supervisor / team lead to onboard customer service representatives.
Responsibilities
- Execute established processes and audit measures to support and meet customers’ requirements at agreed level.
- Execute and adhere to customers service requirements from LPs/FAPs to Bookings, Cargo movement, Data Transmission, Invoicing.
- Problem Resolution – ensure issues are tackled immediately and escalate to Customer Service Team Lead / Supervisor when there is potential cost impact.
- Streamline processes to achieve cost savings and ensure profitability
- Ensure periodic variances explanations for KPI performance measurement are provided in timely and accurate manner.
- Periodic review of costs and revenue, and ensure APLL continues to make money in all service provided.
- Continuously identify service gaps, make recommendations and implement solutions to enhance greater customers’ satisfaction.
- Continuously intensify relationship with vendors and customers in order to maintain and protect company business.
- Support and develop Vendor Logistics Program with the aim of deepening business relationship and securing new businesses.
- Liaise with other functional/departmental supervisors/ managers so as to understand all necessary aspects and needs of operational development from end to end, and to ensure they are fully informed of customer services objectives, purposes and achievements.
- Support Team Lead / Supervisor in onboarding customer service representatives by providing training, knowledge and skills sharing to assist customer service representatives to be qualified to handle customers’ logistics requirements
- University Degree, preferably majoring in Economic, Foreign Trade, Supply Chain / Logistics or related majors.
- Minimum 3 years working experience in the logistics environment and track record in Customer Services and/or Account management.
- Knowledge and experience in foreign trade, logistics management, warehousing and distribution and other supply chain-related services.
- Customer oriented with the ability to establish strong relationships and interact effectively with customers at various levels and various characteristic.
- Ability to effectively & efficiently adopt/adapt information technology and logistics solutions as an enabler to supply-chain processes.
- Good analytical problem solving
- Strong spoken and written communication skills
- Team player with the ability to work independently under pressure and within deadlines.
- Knowledge of Vietnam Landscapes is an advantage.
APL Logistics là chuyên gia về chuỗi cung ứng toàn cầu dành cho khách hàng trong lĩnh vực Ô tô, Tiêu dùng, Công nghiệp và Bán lẻ.
APL Logistics Vietnam Company Limited được thành lập vào năm 1995 và là một trong những chuyên gia về Chuỗi Cung ứng Quốc tế sớm nhất tại Việt Nam. Chúng tôi có 3 ngành nghề kinh doanh – CNS (Dịch vụ Hợp nhất), IFS (Giao nhận Vận tải Quốc tế) và CLS (Dịch vụ Hậu cần Hợp đồng).
Hoạt động kinh doanh chính của chúng tôi là CNS và chúng tôi hiện đang dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực này.
Chúng tôi hỗ trợ chuỗi cung ứng di chuyển từ nhà máy đến các cửa hàng bán lẻ – đúng SKU, vào đúng thời điểm, đúng địa điểm. Chúng tôi cũng tự hào vận hành cơ sở CFS một mái lớn nhất khu vực Đông Nam Á, tọa lạc tại tỉnh Bình Dương.
Khu vực Nam Trung Bộ là dải đất ven biển miền Trung, gồm các tỉnh từ Quảng Nam đến Bình Thuận. Đây là khu vực có tiềm năng phát triển về du lịch, cảng biển, thủy sản và năng lượng tái tạo.
Các vị trí phổ biến gồm kỹ sư xây dựng, kỹ thuật viên điện – điện tử, nhân viên nhà hàng – khách sạn, công nhân chế biến thủy sản, hướng dẫn viên du lịch và kỹ sư năng lượng.
Mức lương trung bình từ 6 đến 15 triệu đồng/tháng, tùy vị trí và kinh nghiệm.
Những nơi hay tuyển dụng nhiều là Đà Nẵng, Quảng Ngãi, Khánh Hòa, Ninh Thuận và Bình Thuận. Các khu công nghiệp, khu du lịch biển, nhà máy điện gió – điện mặt trời là nơi có nhu cầu nhân lực lớn. Đặc biệt, Đà Nẵng là trung tâm kinh tế và công nghệ thông tin của vùng. Lao động có kỹ năng, ngoại ngữ và kinh nghiệm trong ngành dịch vụ – kỹ thuật sẽ có nhiều cơ hội việc làm tốt. Nam Trung Bộ đang thu hút đầu tư mạnh, mở rộng tiềm năng phát triển kinh tế và tạo thêm việc làm.
Những công ty đang tuyển Khu vực Nam Trung Bộ tại note8.vn:
- Ý MỸ
- Công ty Cổ phần Omniarch
- Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín
- NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THƯƠNG TÍN
- VIFON
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Khu vực Nam Trung Bộ với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!