Mô tả công việc
- Develop a regular training plan for new and existing employees. Propose supplementary training programs. Design flexible training courses that combine theory with hands-on practice in the training room (On-the-job training – OJT). Provide one-on-one mentoring to correct operational errors promptly. Evaluate training quality and assess employee skills after training.
- Implement Orientation program for Housekeeping staff. Combine integration training (Onboarding), instructing new employees on rules, grooming standards, service attitude and service culture. Soft skills training: communication, teamwork, situation handling and customer care.
- Direct training in theory and practice on standard room cleaning procedures, public area cleaning procedures, Lost & Found procedures, service and communication standards with guests, procedures for using cleaning chemicals, equipment, and tools.
- Emphasize in-depth training in professional skills on housekeeping procedures, bed-making procedures, and bathroom cleaning according to standards and within the prescribed time period. How to use and preserve cleaning chemicals safely and in the correct mixing ratio. Operate and maintain machinery and equipment in the room department. Instructions on cleaning techniques for public areas, operating machines to support public areas safely, and handling laundry with chemicals according to proper procedures.
- Safety training includes compliance with occupational safety regulations, proper work posture to avoid unwanted injuries, fire safety, and customer information confidentiality.
- Draft and update SOPs (Standard Operating Procedures), training materials, checklists, instructional videos (if any), and post-training assessment questionnaires. Recommend updates to SOPs and operating standards when gaps are identified during training and evaluation.
- Conduct periodic assessments of the knowledge and skills of all staff in the department. Regularly perform unannounced inspections of the quality of rooms and public areas to identify gaps in standards, and then plan retraining accordingly.
- Monitor training effectiveness through inspection results, room quality, guest ratings, and LQA/Audit results. Regularly monitor guest feedback regarding room cleanliness to adjust training content accordingly.
- Monitor staff compliance with SOPs, coordinate with the Housekeeping Manager and Assistant Housekeeping Manager in quality control activities. Regularly report to the department head on the progress and results of staff training and competency assessments, and propose solutions for improving the training program. Prepare weekly, monthly, and quarterly training reports.
- Collaborate with the HR department in training planning. Participate in the implementation of projects to improve service quality.
- Monitor training completion rates and recommend retraining for employees who do not meet standards. Reward or recognize individuals with outstanding training results.
- Perform other duties assigned by the Manager.
Quyền lợi được hưởng
- 2-month probation period with 100% salary and full-service charge
- 5 working days per week as regulated
- 2 days off per week
- Social Insurance participation upon signing the official Labor Contract
- Uniform and meal during shift provided by the Hotel
- Employee preferential rates when using hotel services
- Creative and friendly work environment
- Domestic and international training courses
- 12 days annual leaves
- Periodic health checks
Yêu cầu công việc
- Graduated from a college, university majoring in Hotel Management, Tourism, or a related field
- Minimum 2–3 years of experience in the Housekeeping Department of a 4- or 5-star hotel.
- Candidates with experience as a Housekeeping Supervisor or Trainer are preferred.
- Good English communication skills and the ability to read and understand professional documents
Yêu cầu hồ sơ
HR Department Contact:
0962****** (Ms. Hằng)
Khai trương vào Quý IV năm 2019. Mövenpick Resort Waverly Phú Quốc được thiết kế theo phong cách đương đại kết hợp hài hòa giữa nét hiện đại và truyền thống. Khu nghỉ mát này có 857 phòng và biệt thự phục vụ các mức ngân sách và sở thích khác nhau, tất cả đều được trang bị tiện nghi trong phòng mới nhất.
Khu vực Bắc Trung Bộ là vùng nằm giữa miền Bắc và miền Trung Việt Nam, gồm các tỉnh từ Thanh Hóa đến Thừa Thiên Huế. Đây là khu vực đang phát triển với thế mạnh về nông nghiệp, công nghiệp nhẹ và du lịch.
Các vị trí phổ biến gồm kỹ sư xây dựng, kỹ thuật viên điện, công nhân may mặc, nhân viên kinh doanh, hướng dẫn viên du lịch và giáo viên.
Mức lương trung bình dao động từ 5 đến 12 triệu đồng/tháng, tùy theo ngành nghề và địa phương.
Các tỉnh có nhu cầu tuyển dụng cao là Thanh Hóa, Nghệ An và Thừa Thiên Huế. Khu kinh tế Nghi Sơn, các khu công nghiệp và các doanh nghiệp FDI là nơi hay tuyển lao động. Ngoài ra, lĩnh vực du lịch – dịch vụ ở Huế cũng thu hút nhiều nhân sự. Nguồn lao động địa phương dồi dào, nhưng kỹ năng còn hạn chế, cần được đào tạo thêm. Bắc Trung Bộ đang được đầu tư để phát triển công nghiệp và logistics, tạo thêm nhiều cơ hội việc làm.
Những công ty đang tuyển Khu vực Bắc Trung Bộ tại note8.vn:
- Công ty Cổ Phần Cơ Điện Lạnh Hoàng Đạt
- Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank)
- Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín
- Công ty Cổ phần Anvy
- Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Khu vực Bắc Trung Bộ với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.