Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
What Is Your Role
- Lead daily Front Office operations to ensure every guest receives a consistent, welcoming, and efficient experience across all Modern Village Lifestyle properties.
- Develop, coach, and monitor Front Office teams to maintain service standards, improve guest satisfaction, and support business performance.
What Will You Do
1. Guest Experience
- Oversee check-in, check-out, and guest interactions to ensure smooth, accurate, and personalized service.
- Resolve guest concerns promptly and professionally, turning service issues into positive guest experiences.
- Provide guidance on property facilities, services, promotions, and local recommendations to enhance guest satisfaction.
2. Front Office Operations
- Coordinate daily staffing, shift assignments, and task distribution to ensure seamless operations.
- Monitor reservations, room allocation, guest requests, and operational records to maintain accuracy and efficiency.
- Ensure Front Office areas, equipment, and workstations are organized, functional, and guest-ready at all times.
3. Training & Capability Development
- Deliver onboarding and operational training for new team members, ensuring readiness before independent shifts.
- Conduct refresher training, coaching sessions, and service enhancement programs to continuously improve team capability.
- Identify skill gaps and create practical development plans to strengthen service delivery and operational knowledge.
4. Performance Management
- Monitor individual and team performance through guest feedback, service quality indicators, and operational audits.
- Provide regular coaching, feedback, and corrective guidance to improve productivity and service consistency.
- Support performance evaluations and recommend recognition, development actions, or improvement measures when required.
5. Service Quality & Standardization
- Ensure Front Office procedures, policies, and service standards are applied consistently across assigned properties.
- Conduct routine quality checks and operational reviews to identify gaps and implement improvements.
- Drive consistency in guest experience, communication standards, and problem-solving approaches across locations.
6. Financial & Administrative Control
- Verify daily reports, cash transactions, and payment records to ensure accuracy and compliance.
- Monitor operational documentation and report discrepancies or risks promptly.
Quyền lợi được hưởng
- Strategic Impact: A unique opportunity to demonstrate leadership and vision by scaling a sustainable, reputable business into a leading hospitality group.
- Competitive Compensation: Including a 13th-month salary and a performance-based annual bonus scheme.
- Growth & Development: Bi-annual performance reviews focused on career progression within the Group.
- Lifestyle Benefits: 12 days of annual leave, a 30% employee discount across our portfolio, and a dedicated budget for your professional laptop.
Yêu cầu công việc
1. Professional Expertise
- Minimum 2 years of experience in Front Office, Guest Services, or Hospitality Operations, including leadership responsibilities.
- Strong understanding of Front Office procedures, guest journey management, and hospitality service standards.
- Experience in training, coaching, and developing frontline service teams.
- Ability to analyze operational performance and implement practical improvements.
- Proficient in hotel systems, Microsoft Office, and operational reporting.
2. Behavioral Capabilities
- Strong leadership and team coordination skills.
- Effective communication in both Vietnamese and English; an additional language is an advantage.
- Calm and confident decision-making when handling guest concerns and operational challenges.
Yêu cầu hồ sơ
- CV
M Village là không gian sống được xây dựng dựa trên ý tưởng: những cư dân hiện đại cùng chia sẻ không gian sống & làm việc, nghỉ ngơi trong những ngôi nhà tối giản đan xen giữa không gian cộng đồng, mang đến trải nghiệm khai phóng, kết nối và sáng tạo nhất.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định nhà nước.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Party
- Dã ngoại
- Giải trí...
Lịch sử thành lập
-
M Village có cơ sở đầu tiên ở Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh và đi vào hoạt động từ ngày 15/5/2021.
Mission
- Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn, M Village mong muốn đưa khái niệm co-living đến với rộng rãi công chúng và thu hút sự chú ý của giới trẻ & nhà đầu tư.
Review M Village
Kon Tum là một tỉnh thuộc vùng Bắc Tây Nguyên, nằm ở khu vực giáp ranh giữa Việt Nam – Lào – Campuchia, có vị trí chiến lược về kinh tế và quốc phòng. Tỉnh nổi tiếng với cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ, văn hóa cồng chiêng Tây Nguyên, và các dân tộc thiểu số đặc sắc. Kinh tế Kon Tum chủ yếu dựa vào nông – lâm nghiệp, chế biến nông sản, và du lịch sinh thái – văn hóa.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: nhân viên hành chính, giáo viên, kỹ sư nông nghiệp – lâm nghiệp, công nhân chế biến, và nhân viên bán hàng. Một số ngành đang phát triển mạnh là nông nghiệp công nghệ cao, xây dựng hạ tầng, và du lịch cộng đồng.
Mức lương trung bình tại Kon Tum dao động 6–10 triệu đồng/tháng, tùy ngành nghề và trình độ. Lao động phổ thông có mức 5–7 triệu/tháng, còn kỹ thuật viên hoặc quản lý đạt 12–18 triệu/tháng.
Các khu vực tuyển dụng nhiều gồm: TP. Kon Tum, huyện Ngọc Hồi, Đắk Hà, và Sa Thầy. Các doanh nghiệp nông – lâm sản, công ty xây dựng, và trường học thường xuyên có nhu cầu tuyển dụng. Kon Tum đang hướng đến phát triển nông nghiệp bền vững và du lịch xanh, tạo thêm nhiều việc làm ổn định cho người dân địa phương.
Những công ty đang tuyển Kon Tum tại note8.vn:
- Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín
- Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh
- Tập đoàn BEST Inc (NYSE: BEST)
- Hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu
- BIDV MetLife
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Kon Tum với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.