Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
- Xây dựng chiến lược tổng thể cho bộ phận
- Thiết lập và chuẩn hóa quy trình xuyên suốt
- Quản lý, giám sát hoạt động của các phòng/nhóm trực thuộc, đảm bảo hiệu quả vận hành.
- Theo dõi, phân tích và tối ưu các chỉ số: tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ chốt, chi phí/lead, doanh thu/nhân sự, tỷ lệ tái mua.
- Quản lý hoạt động tiếp nhận và xử lý khách hàng, đảm bảo tốc độ phản hồi, chất lượng tư vấn và tỷ lệ chuyển đổi.
- Xây dựng và kiểm soát hành trình trải nghiệm khách hàng từ tiếp cận đến sau bán.
- Thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ, kịch bản tư vấn, chăm sóc và xử lý khiếu nại.
- Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ
- Xây dựng KPI, cơ chế lương thưởng và hệ thống đánh giá hiệu suất.
- Nâng cao năng lực đội ngũ về bán hàng, chăm sóc và trải nghiệm khách hàng.
- Ứng dụng và tối ưu các phần mềm CRM/quản lý khách hàng
- Xây dựng hệ thống báo cáo
- Chuẩn hóa quy trình và biểu mẫu liên quan đến dịch vụ khách hàng.
- Là đầu mối kết nối giữa Marketing, Kinh doanh, Vận hành, Chi nhánh.
- Đảm bảo khách hàng được tiếp nhận, tư vấn và phục vụ đồng bộ trên toàn hệ thống.
- Phối hợp triển khai các chương trình kinh doanh, chiến dịch bán hàng.
- Báo cáo trực tiếp cho Ban Giám đốc về hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm khách hàng.
- Phân tích dữ liệu, đề xuất giải pháp cải tiến nhằm tăng trưởng doanh thu và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công của Ban Điều hành.
Yêu Cầu Công Việc
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành spa, thẩm mỹ, dịch vụ, chuỗi hệ thống.
- Chủ động, kiên trì, chịu được áp lực KPI.
- Kỹ năng quản lý đa phòng ban và phát triển đội ngũ.
- Tư duy dịch vụ khách hàng và kinh doanh
- Khả năng phân tích dữ liệu và ra quyết định.
- Thành thạo CRM, Excel và các công cụ quản lý khách hàng.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 22 Tr - 25 Tr VND
Công ty Cổ phần Tập đoàn Hamier Việt Nam, được biết đến với thương hiệu Little Garden Spa, là một hệ thống thẩm mỹ viện uy tín tại TP. Hồ Chí Minh. Thành lập từ năm 2015, Little Garden Spa đã phát triển mạnh mẽ với 9 chi nhánh tại các quận trong thành phố và Bình Dương. Công ty chuyên cung cấp các dịch vụ làm đẹp cao cấp như triệt lông, tắm trắng, trị thâm, điều trị mụn, phun xăm thẩm mỹ và chăm sóc da chuyên sâu
Kon Tum là một tỉnh thuộc vùng Bắc Tây Nguyên, nằm ở khu vực giáp ranh giữa Việt Nam – Lào – Campuchia, có vị trí chiến lược về kinh tế và quốc phòng. Tỉnh nổi tiếng với cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ, văn hóa cồng chiêng Tây Nguyên, và các dân tộc thiểu số đặc sắc. Kinh tế Kon Tum chủ yếu dựa vào nông – lâm nghiệp, chế biến nông sản, và du lịch sinh thái – văn hóa.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: nhân viên hành chính, giáo viên, kỹ sư nông nghiệp – lâm nghiệp, công nhân chế biến, và nhân viên bán hàng. Một số ngành đang phát triển mạnh là nông nghiệp công nghệ cao, xây dựng hạ tầng, và du lịch cộng đồng.
Mức lương trung bình tại Kon Tum dao động 6–10 triệu đồng/tháng, tùy ngành nghề và trình độ. Lao động phổ thông có mức 5–7 triệu/tháng, còn kỹ thuật viên hoặc quản lý đạt 12–18 triệu/tháng.
Các khu vực tuyển dụng nhiều gồm: TP. Kon Tum, huyện Ngọc Hồi, Đắk Hà, và Sa Thầy. Các doanh nghiệp nông – lâm sản, công ty xây dựng, và trường học thường xuyên có nhu cầu tuyển dụng. Kon Tum đang hướng đến phát triển nông nghiệp bền vững và du lịch xanh, tạo thêm nhiều việc làm ổn định cho người dân địa phương.
Những công ty đang tuyển Kon Tum tại note8.vn:
- Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín
- Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh
- Tập đoàn BEST Inc (NYSE: BEST)
- Hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu
- BIDV MetLife
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Kon Tum với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!