Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Đào tạo
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Công việc:
- Đảm bảo việc lập kế hoạch nhân sự, xây dựng lịch làm việc và giám sát hiệu suất tổng thể để đạt được các mục tiêu dịch vụ (SLA) và năng suất trong môi trường BPO.
- Đóng vai trò cầu nối giữa các bộ phận vận hành, tuyển dụng, đào tạo, IH, giúp tối ưu nguồn lực và đảm bảo hiệu quả vận hành.
Công việc chủ yếu:
1.Quản lý nhân sự dự án:
- Theo dõi, lên kế hoạch và quản lý danh sách nhân sự tham gia dự án (onboard, offboard, chuyển team, nghỉ việc, nghỉ phép).
- Đảm bảo thông tin nhân sự luôn được cập nhật chính xác, kịp thời đến bộ phận IH để phục vụ công tác quản lý, báo cáo và tuân thủ quy trình.
- Giải quyết các vấn đề về nhân sự, đề xuất và thực thi phương án phù hợp khi nhân sự bị thiếu hụt
2.Sắp xếp lịch làm việc (Scheduling):
- Xây dựng và phân bổ lịch làm việc (scheduling) phù hợp, tối ưu hóa giờ làm việc, nghỉ giải lao, ca kíp để đảm bảo đáp ứng số lượng nhân sự (headcount) từng slot như đối tác yêu cầu.
- Cập nhật thông tin nghỉ phép, nghỉ ốm, biến động nhân sự
3.Giám sát thời gian thực (Real-time Management):
- Theo dõi realtime các chỉ số vận hành: SLA, Adherence, Attendance, Line adherence.
- Đưa ra cảnh báo, điều chỉnh kịp thời khi phát hiện thừa / thiếu hụt HC
4.Báo cáo & Phân tích:
- Chuẩn bị các báo cáo năng suất, hiệu suất (daily/weekly/monthly).
- Đưa ra khuyến nghị nhằm tối ưu hóa nguồn lực và cải thiện chỉ số vận hành.
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan (Ops, QA, Training, IH) để cập nhật thông tin dự án, thay đổi quy trình, điều chỉnh nguồn lực.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (ưu tiên ngành Kinh tế, Toán thống kê, Quản trị, CNTT).
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong vị trí WFM hoặc vận hành BPO/call center.
- Thành thạo Excel (pivot, vlookup, công thức phân tích).
- Kỹ năng giao tiếp (báo cáo, tổng hợp vấn đề) và phối hợp tốt giữa các bộ phận.
- Tư duy phân tích số liệu, xử lý vấn đề linh hoạt, khả năng giải quyết vấn đề
- Tiếng Anh trung cấp
- Trung thực, nhanh nhẹn, nhiệt huyết và giữ cam kết.
CHÍNH SÁCH LƯƠNG
- Thu nhập: Từ 10.000.000 VNĐ (LCB + Phụ cấp)
- Thử việc 2 tháng
- Chính thức kí HĐLĐ, BHXH, Ngày phép đầy đủ
THỜI GIAN LÀM VIỆC : Làm việc 6 ngày/tuần (Theo ca/Giờ hành chính). Trao đổi khi phỏng vấn
ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC: Văn phòng 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh (Tân Phú cũ)
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: 25 - 34
- Lương: Trên 10 Tr VND
Văn hoá của Việt Mỹ SSU được xây dựng trên nền tảng những giá trị tích luỹ, thấm nhuần trong cách thức hoạt động kinh doanh. Đó là những giá trị mà tổ chức chúng tôi đồng lòng giữ vững, đại diện cho những giá trị trọng yếu mà chúng tôi sẽ không chấp nhận thoả hiệp trong bất cứ trường hợp nào. Văn hoá tại Việt Mỹ SSU cho phép tất cả nhân viên phát huy tiềm năng và tự hoàn thiện bản thân, luôn thúc đẩy, tạo động lực và phát triển những phẩm chất cần cho doanh nghiệp như sự chân thành và tin cậy.
Chúng tôi tin tưởng rằng nhân viên là nguồn lực đáng giá nhất, rằng mỗi nhân viên đều là một cá nhân độc đáo riêng biệt.
Chúng tôi tạo điều kiện cho các thành viên trong nhóm hợp tác với nhau để cùng tiến tới thành công, qua đó xây dựng tinh thần đoàn kết, tăng cường nhiệt huyết và tinh thần trách nhiệm trong môi trường làm việc.
Chúng tôi luôn nỗ lực tạo ra một môi trường làm việc thân thiện vì vậy những hành vi đi ngược lại với tinh thần này như các tin đồn thất thiệt, cạnh tranh không lành mạnh, nói xấu, cung cấp thông tin sai lệch… đều không được chấp nhận.
Với chúng tôi, có một sự phân biệt rõ giữa công việc với các vấn đề cá nhân, qua đó nhân viên được đào tạo và huấn luyện để làm chủ cảm xúc, tăng tính hiệu quả trong giao tiếp giúp thấu hiểu ý kiến đồng nghiệp tốt hơn.
Review Việt Mỹ - SSU
"Khác" là một danh mục tổng hợp trong tuyển dụng, dùng để chỉ các công việc không thuộc những nhóm ngành cụ thể như Kinh doanh, CNTT, Giáo dục, Y tế... Đây có thể là các vị trí đặc thù, tạm thời, lao động phổ thông, hoặc công việc chưa phổ biến.
Các vị trí phổ biến trong mục "Khác":
-
Lao động phổ thông
-
Tạp vụ, vệ sinh
-
Bảo vệ
-
Giao hàng, shipper
-
Thợ phụ, phụ hồ
-
Nhân viên thời vụ, part-time theo giờ
Mức lương trung bình:
Tùy vị trí, thường dao động từ 5–10 triệu đồng/tháng; với việc theo giờ có thể là 25.000–50.000 đồng/giờ.
Các nơi hay tuyển:
-
Nhà máy, xí nghiệp
-
Siêu thị, trung tâm thương mại
-
Công ty dịch vụ bảo vệ, vệ sinh
-
Các cửa hàng, quán ăn, nhà hàng
-
Dịch vụ giao hàng, kho vận (Shopee, GHN, GHTK...
Những công ty đang tuyển Khác tại note8.vn:
- WESAAM
- Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank)
- Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ MB Ageas (MB Ageas Life)
- công ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương
- Dego Holding
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Khác với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.