Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
As a member of our team, you are not simply performing a job — you are shaping journeys, elevating traditions, and bringing our brand philosophy to life in every interaction. From behind-the-scenes operations to guest-facing moments, every detail you contribute helps create a sense of calm, balance, and belonging for those we serve.
We are looking for individuals who share our passion for excellence, creativity, and heartfelt service — those who take pride in crafting experiences that leave a lasting impression.
Key Responsibilities:
- Oversee daily guest experience operations to ensure service excellence and alignment with brand standards.
- Lead and supervise the Guest Experience team, ensuring consistent delivery of personalized and anticipatory service.
- Handle guest feedback, complaints, and service recovery in a timely and professional manner, ensuring guest satisfaction.
- Monitor guest journey touchpoints and identify opportunities to enhance overall guest experience.
- Coordinate closely with Front Office, Housekeeping, F&B, and other departments to ensure seamless service delivery.
- Ensure all VIPs, repeat guests, and special requests are properly prepared and executed.
- Analyze guest feedback, online reviews, and survey results to drive continuous improvement initiatives.
- Maintain up-to-date knowledge of resort facilities, services, and local experiences to better engage with guests.
- Train, coach, and develop team members to improve service skills and guest engagement.
- Support in creating and implementing guest engagement programs, activities, and experiences.
- Ensure compliance with service standards, policies, and procedures.
- Prepare reports on guest feedback, service performance, and improvement actions.
- Act as a role model in grooming, professionalism, and guest interaction at all times.
- Assist management with special projects, audits, and initiatives related to guest experience.
Quyền lợi được hưởng
- Salary is competitive.
- 100% Service charge, effective from the probation period.
- 12 days annual leave; 2 day-offs per week.
- Insurance as labor law (applies from the starting date).
- Health Care Insurance (24/7), accident insurance (apply from the starting date).
- Annual bonus & 13th-month salary (subject to business performance).
- Uniforms and meals are provided.
- Staff accommodation is provided.
- Minimum USD 3,000 annual spending on Banyan Group complimentary stays.
- Officer Check allowance.
- Structured development programmes for supervisory level, including UPLIFT and Essential English online learning.
- Monthly participation in Banyan Group’s 8 Pillars of Wellbeing programme.
- Learning & development opportunities through Banyan Academy, aligned with Banyan Group standards.
- Access to gym facilities.
Yêu cầu công việc
- Good English communication skills (spoken and written)
- Strong interpersonal and communication skills
- Well-organized with attention to detail
- Positive attitude, adaptable, and willing to learn
- Ability to work flexible hours when required
- 1–3 years of relevant working experience (hospitality or related fields preferred)
- Experience in international or luxury environments is an advantage
- Basic understanding of service standards and customer experience
- Fresh graduates are welcome for entry-level positions
Yêu cầu hồ sơ
- Mobile/Zalo: (+84) 0365 668 996
- Email: ahrm-mcc[a-còng]garrya.com
- Or apply directly via HotelJob
Garrya Mù Cang Chải nép mình e lệ giữa vẻ đẹp ngoạn mục của đất trời Tây Bắc, bao quanh bởi thiên nhiên hùng vĩ cùng những thửa ruộng bậc thang được sáng tạo từ đôi bàn tay khéo léo của đồng bào người Mông sinh sống tại khu vực này. Garrya Mù Cang Chải được quản lý và vận hành bởi tập đoàn Banyan Tree. Là thương hiệu lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam, Garrya Mù Cang Chải hứa hẹn sẽ mang tới những cơ hội việc làm tuyệt vời với những chế độ vô cùng hấp hẫn tới từ tập đoàn Banyan Tree.
Hòa Bình là một tỉnh thuộc vùng Trung du và miền núi Bắc Bộ, nằm ở cửa ngõ phía Tây của thủ đô Hà Nội. Tỉnh nổi tiếng với hồ Hòa Bình, thủy điện Hòa Bình, và nhiều điểm du lịch sinh thái, văn hóa của người Mường. Kinh tế Hòa Bình phát triển mạnh ở các lĩnh vực thủy điện, công nghiệp, du lịch, nông – lâm nghiệp và xây dựng cơ sở hạ tầng.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: kỹ sư điện – cơ khí, công nhân sản xuất, nhân viên hành chính, kế toán, hướng dẫn viên du lịch, kỹ sư xây dựng. Một số ngành nghề khác như giáo dục, y tế, thương mại – dịch vụ và nông nghiệp công nghệ cao cũng có nhu cầu tuyển dụng lớn.
Mức lương trung bình tại Hòa Bình dao động từ 6 – 11 triệu đồng/tháng, tùy theo vị trí và kinh nghiệm. Các vị trí kỹ thuật hoặc quản lý trong lĩnh vực năng lượng, xây dựng, và du lịch có thể đạt 15 – 25 triệu đồng/tháng.
Những nơi hay tuyển dụng tập trung ở TP. Hòa Bình, huyện Lương Sơn, Cao Phong, và Tân Lạc. Các khu công nghiệp Lương Sơn, bờ trái Sông Đà cùng các dự án du lịch nghỉ dưỡng đang tạo thêm nhiều việc làm mới. Nhìn chung, Hòa Bình là tỉnh có tiềm năng lớn về phát triển công nghiệp và du lịch, thích hợp cho người lao động muốn làm việc gần Hà Nội với môi trường trong lành.
Những công ty đang tuyển Hòa Bình tại note8.vn:
- APEC Mandala Hospitality Group
- Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
- Tổng Công ty CP Công trình Viettel
- Công ty CP Đầu tư Y tế Việt Mỹ
- ABIPHA GROUP
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Hòa Bình với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!