Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Tương tác cộng đồng & tạo lead từ kênh digital
- Phản hồi bình luận và câu hỏi của khách hàng kịp thời trên tất cả các kênh mạng xã hội.
- Chủ động tương tác/giao tiếp với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
- Duy trì tương tác liên tục với khách hàng hiện hữu (re-engagement).
- Thu thập, phân loại và cập nhật lead chính xác theo quy định trên hệ thống CRM.
- Làm việc hiệu quả và chính xác để đạt chỉ tiêu Digital Interactive Show hàng tháng.
- Phối hợp chặt chẽ với team Performance Marketing và Telemarketing để tăng tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy khách đến center. Đồng thời làm việc với Sales và Service để cập nhật sản phẩm/dịch vụ mới.
2. Triển khai & tối ưu công cụ tương tác cộng đồng
- Quản lý và tối ưu hiệu suất chatbot nhằm tăng tỷ lệ thu lead và phân loại lead.
- Thiết kế, thử nghiệm và cải thiện kịch bản, luồng hội thoại và quy trình tự động hóa dựa trên hành vi khách hàng.
- Theo dõi hiệu suất chatbot theo funnel (engagement → lead → qualified → show).
- Liên tục đề xuất và triển khai các cải tiến để nâng cao trải nghiệm người dùng và hiệu quả chuyển đổi.
3. Giám sát hoạt động Community Management
- Theo dõi và báo cáo phản hồi, đánh giá của khách hàng trên các nền tảng online.
- Phối hợp với Brand Manager để đảm bảo tính nhất quán thương hiệu.
- Lập báo cáo ngày/tháng về số lượng lead, mức độ hài lòng khách hàng, tỷ lệ tương tác, thời gian phản hồi, các vấn đề phát sinh,...
- Khi cần, chủ động chuyển cuộc trao đổi sang offline và liên hệ trực tiếp với khách hàng để xử lý vấn đề, đồng thời escalate các rủi ro ảnh hưởng đến thương hiệu cho quản lý.
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu năng lực (Required Competencies)
- Thành thạo sử dụng các kênh mạng xã hội
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt
- Hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ và thị trường của công ty
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Community Management hoặc tương đương
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói tốt
- Kỹ năng viết tốt
- Kỹ năng giao tiếp và trình bày tốt
- Có kinh nghiệm thực tế trong quản lý các kênh mạng xã hội
Trình độ & Kinh nghiệm (Qualification and Experience Required)
- Tốt nghiệp Đại học
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm liên quan
Quyền lợi:
- 100% lương trong 2 tháng thử việc.
- Đóng bảo hiểm trên 100% mức lương chính thức.
- 15 ngày phép năm + 3 ngày phép ốm và chưa bao gồm các ngày lễ
- Được học tiếng Anh miễn phí
- Thu nhập với chính sách hoa hồng hấp dẫn, lương không bị ảnh hưởng bởi KPI
- Có gói chăm sóc sức khỏe cá nhân.
- Làm việc trong môi trường anh ngữ quốc tế, được đào tạo bài bản về quy trình bán hàng, xây dựng con người để có lộ trình thăng tiến rõ ràng
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 6 Tr - 6,5 Tr VND
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ như BHYT, BHXH, ….
Các hoạt động ngoại khóa
- Teambuilding,
- Các buổi giao lưu học hỏi
- Các trò chơi giải trí
- Bóng chuyền
- Bóng đá
Lịch sử thành lập
- Thành lập vào năm 1972 tại Ý
Mission
-
Chúng tôi có quyết tâm mạnh mẽ để thúc đẩy Wall Street English trở thành một nơi có nền giáo dục hàng đầu thế giới
Review WALL STREET ENGLISH
Hòa Bình là một tỉnh thuộc vùng Trung du và miền núi Bắc Bộ, nằm ở cửa ngõ phía Tây của thủ đô Hà Nội. Tỉnh nổi tiếng với hồ Hòa Bình, thủy điện Hòa Bình, và nhiều điểm du lịch sinh thái, văn hóa của người Mường. Kinh tế Hòa Bình phát triển mạnh ở các lĩnh vực thủy điện, công nghiệp, du lịch, nông – lâm nghiệp và xây dựng cơ sở hạ tầng.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: kỹ sư điện – cơ khí, công nhân sản xuất, nhân viên hành chính, kế toán, hướng dẫn viên du lịch, kỹ sư xây dựng. Một số ngành nghề khác như giáo dục, y tế, thương mại – dịch vụ và nông nghiệp công nghệ cao cũng có nhu cầu tuyển dụng lớn.
Mức lương trung bình tại Hòa Bình dao động từ 6 – 11 triệu đồng/tháng, tùy theo vị trí và kinh nghiệm. Các vị trí kỹ thuật hoặc quản lý trong lĩnh vực năng lượng, xây dựng, và du lịch có thể đạt 15 – 25 triệu đồng/tháng.
Những nơi hay tuyển dụng tập trung ở TP. Hòa Bình, huyện Lương Sơn, Cao Phong, và Tân Lạc. Các khu công nghiệp Lương Sơn, bờ trái Sông Đà cùng các dự án du lịch nghỉ dưỡng đang tạo thêm nhiều việc làm mới. Nhìn chung, Hòa Bình là tỉnh có tiềm năng lớn về phát triển công nghiệp và du lịch, thích hợp cho người lao động muốn làm việc gần Hà Nội với môi trường trong lành.
Những công ty đang tuyển Hòa Bình tại note8.vn:
- APEC Mandala Hospitality Group
- Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
- Tổng Công ty CP Công trình Viettel
- Công ty CP Đầu tư Y tế Việt Mỹ
- ABIPHA GROUP
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Hòa Bình với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!