33,927 việc làm
"hcmute tuyển dụng" phù hợp
Trưởng phòng Dịch vụ Bảo hành
Thiết Bị Điện Phước Thạnh - Nanoco Group
★
TRƯỞNG BP TUYỂN DỤNG
Công Ty CP Đầu Tư BĐS Phúc Thịnh
Trưởng nhóm QC
Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật
★
Marketing Nhãn Hiệu Bác Sĩ
SCI Group
★
Sales Manager
ROYAL LINE
KẾ TOÁN NỘI BỘ
IPP
★
CHUYÊN VIÊN GIÁM SÁT KỸ THUẬT NỘI THẤT
NIPPON INTERIA
Nhân viên Tổ Trưởng Nhà máy Gỗ Dĩ An
Rita Võ
★
TRƯỞNG PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ - NHẬN VIỆC NGAY
Công Ty CP Đầu Tư BĐS Phúc Thịnh
Đăng 5 tháng trước
Nhân viên hành chính tổng hợp
ĐẦU TƯ Y TẾ QUỐC TẾ DND-SÀI GÒN
Đăng 5 tháng trước
Sales Logistics
KINGFISHER LOGISTICS
Strategy & Analytics Manager
KIMBERLY CLARK VIỆT NAM
★
Kế Toán Thanh Toán
Nội thất BMD
TP KINH DOANH KÊNH TMĐT
TM & XNK Nhất Lâm
★
Kỹ sư môi trường HSE
ADC
★
Nhân viên bán hàng showroom Gò Vấp
TOSHIKO VIỆT NAM
★
Chuyên viên Pháp chế (ngành BĐS, làm việc tại Quận 3)
Tập Đoàn Kita Group
★
Trưởng phòng hành chính nhân sự
Trương Vui
Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính - Kênh Liên Doanh Ngân Hàng BIDV
Công ty BIDV Metlife
★
Chuyên Viên Tuyển Dụng
Xây dựng Ánh Dương Xanh
Kế Toán Tổng Hợp
Xây dựng Ánh Dương Xanh
Đăng 5 tháng trước
Kỹ sư QS
Sản Xuất & Xây Dựng AP
Nhân Viên Telesale (Thu Nhập Upto 30m/Tháng)
THẨM MỸ LINH ANH SAIGON
★
Kế toán tổng hợp
Thương Mại Và Phát Triển Công Nghê FSI
★
Nhân Viên Kinh Doanh
Xây dựng Ánh Dương Xanh
Nhân Viên Shop Drawing
Nghĩa Phát Steel
Kế Toán Quản Trị
Xây dựng Ánh Dương Xanh
Chuyên viên UX/UI
MT Group
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Admission Officer) - ILA Vincom Nguyễn Duy Trinh (quận 2)
Trung tâm Anh ngữ ILA
★
Nhân Viên IT Support
Bất động sản HighGate Việt Nam
Nhân viên kế toán - TPHCM
Thép Việt Xô Hà Nội
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp B2B (Presale Consultant)
SAPO Technology
★
Nhân viên kỹ thuật bảo trì
PROCAFFE - Quốc Tế Bách Hợp
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT/ VẬN HÀNH MÁY CNC
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
Kế toán tổng hợp
NAIL LA MOS
Đăng 5 tháng trước
Marketing Specialist
Công Ty TNHH Trang Thiết Bị Nha Khoa
Giao dịch viên (Khu vực Hồ Chí Minh)
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Tổ Trưởng Bảo Trì Máy May (Tiếng Trung, Làm việc tại Vũng Tàu)
HRchannels Group
★
Expansion Admin
MAXIDI VIỆT NAM
★
Teaching Assistant English Program (Part-Time Job)
Trường Quốc Tế Blue Ridge
★
Chuyên Viên Tuyển Dụng
UuViệt Solution
★
Sales Specialist (Export)
Thành Thành Công - Biên Hòa (TTC AgriS)
★
Content Creator
Anna Việt Nam
Đăng 5 tháng trước
Pricing Manager (Logistics)
HRchannels Group
★
Nhân viên Dự án
Thiết Kế Xây Dựng Kiến Nhật - Knc
Trưởng phòng Dịch vụ Bảo hành
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
18/04/2026
Hạn nộp hồ sơ:
18/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
5 - 15 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
1. Quản lý và vận hành tổng thể hoạt động Chăm sóc khách hàng (CSKH)
- Tổ chức và điều hành hoạt động của bộ phận CSKH, bao gồm tổng đài, vận hành hệ thống bảo hành
- Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được tiếp nhận, phân loại, xử lý và phản hồi theo đúng quy trình
- Theo dõi và điều phối luồng xử lý từ tổng đài → hệ thống → kỹ thuật → hoàn tất dịch vụ
- Các hoạt động liên quan đến linh kiện
2. Quản lý hệ thống bảo hành và mạng lưới dịch vụ
- Giám sát hoạt động bảo hành tại các chi nhánh và hệ thống Trung tâm bảo hành ủy quyền (TTBHUQ)
- Phối hợp giữa Kỹ thuật viên nội bộ và TTBHUQ nhằm đảm bảo tiến độ và chất lượng xử lý
- Theo dõi các trường hợp xử lý kéo dài, tồn đọng hoặc phát sinh ngoài quy trình để kịp thời điều phối
3. Quản lý và phát triển đội ngũ
- Tổ chức tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ CSKH và kỹ thuật
- Phân công, hướng dẫn và hỗ trợ các trưởng nhóm trong công tác quản lý đội ngũ
- Xây dựng môi trường làm việc phối hợp, hiệu quả giữa các bộ phận
4. Quản lý trải nghiệm khách hàng và xử lý khiếu nại
- Thiết lập và duy trì tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng trên toàn hệ thống
- Tham gia xử lý các trường hợp khiếu nại phức tạp hoặc cần phối hợp nhiều bộ phận
- Theo dõi các vấn đề phát sinh lặp lại và đề xuất hướng cải thiện
5. Quản lý hệ thống và cải tiến quy trình
- Xây dựng và chuẩn hóa quy trình tiếp nhận, xử lý và theo dõi bảo hành
- Phối hợp triển khai và cải tiến các công cụ quản lý (CRM, hệ thống ticket…)
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và giảm sai sót
6. Phối hợp nội bộ và quản lý đối tác
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng
- Là đầu mối làm việc với các đối tác bảo hành, TTBHUQ
- Theo dõi và đánh giá chất lượng phối hợp với các đơn vị liên quan
Yêu Cầu Công Việc
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, dịch vụ hoặc bảo hành. Có ít nhất 2–3 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ
- Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý đội nhóm kỹ thuật, nhóm thợ, ...
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường đa chi nhánh hoặc phối hợp với đối tác dịch vụ
- Ưu tiên có kiến thức về sản phẩm điện/điện tử/kỹ thuật
- Chủ động, trách nhiệm và có khả năng thích ứng với áp lực công việc
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
675-677 Điện Biên Phủ, phường 25, quận Bình Thạnh, TP. HCMThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Phụ cấp khác: Cơm trưa
- Thời gian thử việc: 02 tháng
- Cơ hội huấn luyện: Được tham gia các khóa đào tạo theo kế hoạch của công ty
- Độ tuổi: 28 - 45
- Thời gian làm việc:Làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7
- Đồng nghiệp: Nhiệt tình, thân thiện, hỗ trợ hết mình
- Phúc lợi:
Tháng 13, thưởng KPIs bonus
Qùa sinh nhật
Chính sách hiếu, hỉ, ..
Team building, khám sức khỏe, điều chỉnh lương hàng năm
15 ngày phép năm - Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Thiết Bị Điện Phước Thạnh - Nanoco Group
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Lô A CN22-03 KCN Ninh Thủy, Phường Ninh Thủy, Thị xã Ninh Hoà, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam
Được thành lập từ năm 1991 cho đến nay, NANOCO GROUP tự tin có thể đáp ứng tốt mọi nhu cầu của Quý khách hàng về ngành hàng thiết bị điện, đèn chiếu sáng, điện gia dụng. Trải qua nhiều thử thách và liên tục gặt hái các thành công to lớn trong nhiều năm liền, Công ty đã để lại dấu ấn khó phai trong trái tim của toàn thể cán bộ công nhân viên - đại gia đình Nanoco, đồng thời có thể tự hào và khẳng định vị thế là nhà phân phối Thiết bị điện, đèn chiếu sáng, điện gia dụng hiện đại hàng đầu tại Việt Nam.
Mạng lưới hoạt động kinh doanh
Mạng lưới hoạt động của Công ty rộng khắp cả nước, trải dài từ Bắc vào Nam. Hoạt động ở tất cả Quận, Huyện, Tỉnh và Thành phố trong cả nước.
Lĩnh vực hoạt động
- Sản xuất, kinh doanh, phân phối thiết bị điện, đèn chiếu sáng, điện gia dụng, nội thất cao cấp
- Vận tải hàng hóa bằng đường bộ
- Kho bãi và lưu giữ hàng hóa
- Và các lĩnh vực hoạt động khác.
Review Thiết Bị Điện Phước Thạnh - Nanoco Group
2.4
21 review
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.