Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Đào tạo
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Luân phiên các kênh: Hotline, Chatlive và Email (Phản hồi khách hàng)
- Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình đổi trả hàng.
- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
- Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
- Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng
- Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
Làm việc tại văn phòng: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, Tp.HCM
Giờ làm việc: 9h-18h (6 ngày/tuần, off 4 ngày bất kì/tháng)
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, tuổi không quá 33.
- Không nhận các bạn nào đã từng bán hàng trên gian hàng Shopee
- Đảm bảo kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT>6 tháng (gần đây) hoặc Xử lí khiếu nại qua kênh Call/Tổng đài viên
- Yêu thích mảng dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Nhận việc đầu tháng 9
QUYỀN LỢI
- Thu nhập: 7.000.000 – 9.000.000/tháng
- Đào tạo có lương 283.000/ ngày (đào tạo 8 ngày + 1 ngày test) (Lương đào tạo sẽ được nhận lại trong tháng làm việc thứ 3 tức kí HĐLĐ)
- Thử việc: 2 tháng(85% lương). Chính thức: đầy đủ các chế độ: HĐLĐ, BHXH, 12 ngày phép năm theo quy định
- Công ty đăng kí gửi xe tháng cho nhân viên
- Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: 22 - 33
- Lương: 7 Tr - 9 Tr VND
Văn hoá của Việt Mỹ SSU được xây dựng trên nền tảng những giá trị tích luỹ, thấm nhuần trong cách thức hoạt động kinh doanh. Đó là những giá trị mà tổ chức chúng tôi đồng lòng giữ vững, đại diện cho những giá trị trọng yếu mà chúng tôi sẽ không chấp nhận thoả hiệp trong bất cứ trường hợp nào. Văn hoá tại Việt Mỹ SSU cho phép tất cả nhân viên phát huy tiềm năng và tự hoàn thiện bản thân, luôn thúc đẩy, tạo động lực và phát triển những phẩm chất cần cho doanh nghiệp như sự chân thành và tin cậy.
Chúng tôi tin tưởng rằng nhân viên là nguồn lực đáng giá nhất, rằng mỗi nhân viên đều là một cá nhân độc đáo riêng biệt.
Chúng tôi tạo điều kiện cho các thành viên trong nhóm hợp tác với nhau để cùng tiến tới thành công, qua đó xây dựng tinh thần đoàn kết, tăng cường nhiệt huyết và tinh thần trách nhiệm trong môi trường làm việc.
Chúng tôi luôn nỗ lực tạo ra một môi trường làm việc thân thiện vì vậy những hành vi đi ngược lại với tinh thần này như các tin đồn thất thiệt, cạnh tranh không lành mạnh, nói xấu, cung cấp thông tin sai lệch… đều không được chấp nhận.
Với chúng tôi, có một sự phân biệt rõ giữa công việc với các vấn đề cá nhân, qua đó nhân viên được đào tạo và huấn luyện để làm chủ cảm xúc, tăng tính hiệu quả trong giao tiếp giúp thấu hiểu ý kiến đồng nghiệp tốt hơn.
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.