- Thực hiện các cuộc gọi đến các khách hàng để giải đáp những thắc mắc và khiếu nại của khách hàng
- Xác định các trường hợp gian lận và bất thường và báo cáo cho trưởng nhóm để có giải pháp kịp thời.
- Báo cáo cho cấp trên những vấn đề cấp thiết.
- Tìm câu trả lời / giải pháp cho những câu hỏi, vấn đề của khách hàng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng Outbound (Cao Cấp)
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Tài Chính, Ngân Hàng, Tiếp Thị hoặc các ngành có liên quan khác
- Ít nhất 1 năm làm việc tại bộ phận dịch vụ khách hàng
- Giao tiếp tôt, đặc biệt là giao tiếp qua điện thoại
- Hiểu về dịch vụ khách hàng
- Kiểm soát tốt cảm xúc
- Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao
- Khả năng thích nghi tốt
- Tỉ mỉ, chú ý tới chi tiết
- Thân thiện, nhiệt huyết, sẵn sàng với nhiều thử thách mới
Được thành lập từ Bộ phận Tài chính Tiêu dùng của VPBank, FE CREDIT đã chuyển giao thành công toàn bộ hoạt động tài chính tiêu dùng cho công ty độc lập: FE CREDIT vào tháng 2 năm 2015. Sau 10 năm hoạt động, FE CREDIT đã trở thành công ty dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng tại Việt Nam, với hơn 17.500 nhân viên và mạng lưới đa dạng với hơn 13.000 điểm bán hàng trên toàn quốc, hoạt động với sự hợp tác tin cậy với hơn 9.000 đối tác, tự hào mang đến các giải pháp tài chính đa dạng, linh hoạt và hiệu quả cho hơn 10 triệu người Việt Nam thông qua các sản phẩm cho vay tiêu dùng Và dịch vụ.
Chính sách bảo hiểm:
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission:
Với sứ mệnh “Hiện thực hóa triệu ước mơ” và mong muốn mở ra cơ hội có được cuộc sống tốt đẹp hơn cho tất cả người dân Việt Nam, FE CREDIT đã vượt qua những khó khăn, định kiến, hiểu lầm, từng bước khẳng định vị thế công ty tài chính hàng đầu Việt Nam.
Tweet
Facebook
Copy Link