NSS Program Team (Non Shopee) is in charge of driving SPX logistics service adoption beyond Shopee orders targeting social sellers and individual senders. The team designs and executes data-driven programs relating to customer acquisition, conversion, and retention, while managing performance tracking, budget allocation, and cost efficiency to achieve business targets.
Combining strategic foresight with hands-on execution, NSS Program Team plays a pivotal role in scaling and commercializing SPX services.
Job Description
- Play a key role in driving growth initiatives across the seller lifecycle, with a primary focus on the early-stage seller journey (New Seller Flow). This role combines strategic planning, data analysis, and hands-on execution to improve seller activation, early performance, retention, and Share of Wallet (SOW) growth.
- Key responsibilities include:
- Designing and executing growth programs to improve new seller onboarding, activation, and early stabilization.
- Identifying friction points in the early seller journey and coordinating improvements with Ops, Product, and Marketing teams.
- Conducting cohort and funnel analysis to track early lifecycle performance and identify optimization opportunities.
- Driving growth initiatives across multiple sales channels and seller segments in line with overall business priorities.
- Coordinating with BI/Research teams to deliver data-driven insights for program optimization.
- Align with Management and cross-functional teams on priorities, ensuring timely, high-impact execution.
- Taking ownership of outcomes, guide supporting members, and track performance of strategic initiatives.
- 3+ years of relevant experience in Program Management, Strategy, Consulting, Tech, or E-commerce
- Strong analytical thinking and problem-solving skills
- Solid project management and stakeholder coordination capabilities
- Excellent communication and collaboration skills.
- Ability to lead a small but high performing team.
- Experience in E-commerce, Marketplace, or Logistics-related roles
- Experience with SQL, Tableau or other data analysis tools
- A keen sense of exploring new things
- A keen sense of exploring new things
Công ty TNHH Shopee Express là một dịch vụ giao nhận hàng hóa. Đây là một công ty con của Shopee - một nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á. Shopee Express cung cấp dịch vụ giao hàng cũng như các dịch vụ liên quan đến vận chuyển hàng hóa tại Việt Nam. Từ khi ra mắt, công ty này đã liên tục phát triển và mở rộng quy mô hoạt động của mình, nỗ lực để trở thành một trong những đơn vị vận chuyển hàng đầu tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Được tham gia bảo hiểm tai nạn 24/24
- Được tham gia gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PTI
Các hoạt động ngoại khóa
- Team building
- Du lịch hàng năm
Lịch sử thành lập
- Năm 2019, Shopee Express chính thức ra mắt tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ giao hàng cho các người dùng trên Shopee.
- Năm 2020, Shopee Express mở rộng mạng lưới vận chuyển của mình, tăng cường hệ thống trung tâm xử lý đơn hàng và đội ngũ nhân viên giao hàng.
- Năm 2021, Shopee Express đạt được sản lượng vận chuyển ấn tượng và trở thành một trong những đối tác giao hàng lớn nhất tại Việt Nam.
- Năm 2022, Shopee Express tiếp tục phát triển đội ngũ và công nghệ giao hàng để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dùng.
Mission
Sứ mệnh của Công ty TNHH Shopee Express là mang đến giá trị cho cộng đồng, cung cấp nhiều lựa chọn sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu mua sắm của người dùng thông qua các dịch vụ vận chuyển nhanh, thanh toán tiện lợi và đảm bảo chất lượng sản phẩm. Shopee Express cũng nhằm thúc đẩy phát triển của các doanh nghiệp Việt Nam với các chương trình ưu đãi, hỗ trợ kinh doanh, tăng cường việc quảng bá sản phẩm đến với người dùng.