Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm quản lý và giám sát toàn bộ hoạt động của bộ phận Tiền sảnh, đảm bảo quy trình vận hành diễn ra suôn sẻ, hiệu quả và chuyên nghiệp.
- Xây dựng, triển khai và giám sát việc thực hiện các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng, quy trình check-in/check-out, xử lý yêu cầu và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Quản lý và điều phối đội ngũ nhân viên Tiền sảnh (Lễ tân, Tổng đài, Đặt phòng, Bellman), bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất và phát triển nhân sự.
- Theo dõi và phân tích các chỉ số hoạt động của bộ phận (công suất phòng, doanh thu, chỉ số hài lòng của khách hàng) để đưa ra các biện pháp cải thiện và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
- Đảm bảo việc tuân thủ các quy định về an toàn, an ninh và phòng cháy chữa cháy trong khu vực Tiền sảnh.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác trong khách sạn (Housekeeping, F&B, Sales & Marketing) để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Xử lý các tình huống khẩn cấp, các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Đại diện khách sạn trong việc tiếp đón các khách VIP, khách hàng quan trọng và đối tác.
- Lên kế hoạch và quản lý ngân sách hoạt động của bộ phận Tiền sảnh, đảm bảo hiệu quả chi phí.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động của bộ phận cho Ban Giám đốc.
Quyền lợi được hưởng
Phí phục vụ: Hưởng 100% service charge ngay trong thời gian thử việc.
Nơi ở & Đi lại: Hỗ trợ ký túc xá tiêu chuẩn 3* đầy đủ tiện nghi, cung cấp 02 bữa ăn/ngày và vé máy bay/xe về thăm nhà định kỳ hàng năm.
Đãi ngộ khác: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, giảm giá tại TR Mall, thưởng thâm niên, thưởng các dịp Lễ/Tết….
Lộ trình phát triển rõ ràng trong tập đoàn (hiện đang trong giai đoạn phát triển thêm 2 bất động sản)
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và thưởng các dịp Lễ, Tết, sinh nhật.
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ nhân viên lớn, đa văn hóa.
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống quản lý khách sạn (PMS) như Opera, Fidelio, MICE, vv.
Nắm vững các quy trình vận hành và nghiệp vụ Lễ tân, Đặt phòng, Tổng đài.
Hiểu biết sâu rộng về ngành khách sạn, dịch vụ khách hàng cao cấp.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý các tình huống khó khăn một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các phần mềm quản lý liên quan.Ngoại ngữ:
Thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết) là yêu cầu bắt buộc. Ưu tiên biết thêm ngôn ngữ khác.
Yêu cầu hồ sơ
Điện thoại/Zalo: 038 ******* (Phòng Nhân sự)
Địa chỉ: Tòa nhà TR Mall, Bãi Trường, Đặc khu Phú Quốc, An Giang
Map: https://maps*****************************
Face: https://www.face********************?id=61557933262587
Công ty Trách nhiệm hữu hạn và Tiếp vận Đại Dương Xanh được thành lập vào năm 2012 hoạt động trong lĩnh vực vận tải giao nhận quốc tế. Đại Dương Xanh hiện đang là một trong những công ty uy tín trong ngành giao nhận vận tải quốc tế, giao nhận hàng hóa XNK tại Việt Nam.
Công ty TNHH Thương mại & Tiếp vận Đại Dương Xanh có đội ngũ hơn 40 nhân viên chuyên nghiệp, hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ giao nhận vận tải trong nước và quốc tế. Công ty có mạng lưới hoạt động ở Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội, thiết lập quan hệ tốt với các đối tác đại lý giao nhận toàn cầu, do đó chúng tôi tự tin cung cấp cho khách hàng những dịch vụ phù hợp, linh hoạt và hoàn toàn đáng tin cậy.
Trong tương lai, Công ty sẽ tiếp tục phát triển đầu tư kho bãi, trở thành một trong những công ty hậu cần, tiếp vận hàng đầu tại Việt Nam.
Hải Phòng là một thành phố trực thuộc trung ương, nằm ở vùng Đông Bắc Việt Nam, nổi tiếng với cảng biển quốc tế Hải Phòng, một trong những cảng lớn nhất cả nước. Thành phố là trung tâm kinh tế, công nghiệp, logistics và giao thương quan trọng của miền Bắc. Kinh tế Hải Phòng phát triển mạnh ở các lĩnh vực công nghiệp đóng tàu, cơ khí, điện tử, logistics, cảng biển, thương mại và dịch vụ.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: công nhân nhà máy, kỹ sư cơ khí – điện, nhân viên logistics, nhân viên kinh doanh, kế toán, nhân viên hành chính. Ngành du lịch, giáo dục, y tế và công nghệ thông tin cũng có nhu cầu tuyển dụng ổn định.
Mức lương trung bình tại Hải Phòng dao động từ 8 – 15 triệu đồng/tháng, tùy vào vị trí và kinh nghiệm. Các vị trí kỹ thuật cao hoặc quản lý tại doanh nghiệp lớn có thể đạt 20 – 35 triệu đồng/tháng.
Những nơi hay tuyển dụng tập trung ở quận Hải An, Lê Chân, Dương Kinh, An Lão, và các khu công nghiệp Tràng Duệ, Nomura, Deep C. Các cảng biển, nhà máy chế biến, khu công nghiệp và doanh nghiệp logistics tạo ra nhiều cơ hội việc làm ổn định. Nhìn chung, Hải Phòng là thành phố năng động, phù hợp cho người lao động muốn làm việc trong môi trường công nghiệp – dịch vụ hiện đại và gần Hà Nội.
Những công ty đang tuyển Hải Phòng tại note8.vn:
- Công ty TNHH Sơn Seamster
- Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
- Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
- Pullman
- Headhunter HRchannels Group
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Hải Phòng với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.