Product Specialist:
- Orchestrating for Exceptional Customer Experience - focused on implementing in-clinic and virtual execution of the Customer Engagement Model. Implement Multi - Channel Cycle Plan to target Customers, meet / exceed performance targets for assigned product(s) within the allocated territory and achieve related quantitative/ qualitative field force KPIs. Additionally to:
- Organise physician education programmes and support KOL development
- Support implementing patient education, product access and treatment compliance programmes
- Adhering to Compliance, Code of Conduct and Policies - responsible for ensuring all company and industry compliance requirements (e.g. Pharmacovigilance) are understood, adhered to and established local compliance processes are followed .
- Promotion Achievement in the assigned territory
- Territory promotion accountability (e.g. value, units, market share% etc.)
- Ensure formulary listing and availability of BI products as required
- Create demand/ generate prescriptions for promoted BI products by utilizing the available resources/tools/ trained behaviors
- Build valued discussion around specialty HCP needs and opportunities
- Data management, reporting, Multi Channel Cycle Plans (MCCPs)
- Maintain an accurate & complete customer (email address, other contact info) database in Veeva
- Record and track product promotion and customers in territory/hospital
- Provide monthly forecasting sheet based on actual performance
- Obtain and record feedback from customers on competitor product performance and monitors their activity
- Prepare and provide ad hoc reports as requested by Management team/ Business Unit Director
- Develop, validate and execute MCCPs for the allocated territory to maximize BI business and ensure achievement of sales targets/ objectives
- Comprehend, integrate and execute ICPs into MCCPs
- Plan logistics to ensure execution of MCCPs and that high value customers (Gain, Build, Defend) are seen with the required Reach and Frequency, F2F and S2S
- Execute effective MCCPs with the objective of maximizing BI business in assigned territory to ensure achievement of sales targets / objectives
- Orchestrate Exceptional Customer Experience
- Communicate with relevant BI customer facing roles (Marketing, MSLs , etc.) and work interdependently to ensure customer experience is personalised and relevant to them.
- Understand customers' preferred communication channels, directing appropriate resources (face to face calls, Veeva Engage, phone calls, follow-up emails, BI one website, webinars, Adobe campaigns) to fulfil the preferred channels
- Proficiency in utilizing Veeva resources; Engage (scheduling, launching meetings, group calls, sharing content), Event Management (recording events), survey function (conduct surveys), CfE function (engage with coaching) and FuE function (send emails)
- Capable of assisting customers to interact with Veeva Engage across common visual conferencing platforms
- Identify customers' preferred communication channels, directing appropriate resources (face to face calls, Veeva Engage, phone calls, OneMessage, follow-up emails, BI one website, webinars, Adobe campaigns) to fulfil the preferred channels
- Management/development of assigned Key Opinion Leaders (KOLs) and coordination with relevant Medical Societies / Institutions
- Develop / maintain effective relationships with target customers encouraging their assistance in perceiving/promoting BI products in a positive manner
- Superior Customer Engagement Capability (Knowledge & Skills)
- Exceptional Knowledge depth (Disease, Clinical Trials, Product, Marketing strategy, Competitor intelligence and Environment) to communicate confidently and competently with customers
- Effective Customer Engagement Skill proficiency (Hybrid CEM, CSM, CEM Situational, ECiP, Engaging Customers with FuE , etc.). Supports and encourages dialogue of scientific / clinical knowledge, providing enhanced value to HCPs through facilitation of individual patient management and therapy decision making process
- Knowledgeable across the 7 CEM steps and 27 behaviours. Able to execute assigned Marketing strategies (e.g. messaging / product presentations, overcoming objections etc.) within the customers' preferred communication channel
- Digitally fluent / tech savvy, able to reliably utilise CRM / Veeva, undertake pre-Call set-up of digital platforms (e.g. Veeva Engage)
- Capable and confident in presenting to Groups of customers, both face to face / screen to screen
- Provide expert understanding of the Payor landscape to internal and external customers
- Comply with local regulations, industry and the BI Code of Conduct
- Comply with all regulations regarding interactions with healthcare professionals (HCPs), following the BI Code of Conduct
- Take prompt and necessary actions on issues of compliance
- Be a role model in compliance with local regulations, industry and the BI Code of Conduct
Competencies required:
- Analytical & decision making ability
- Industry / Product knowledge
- Selling skills applied across a diverse range of channels
- Multi Channel Cycle Planning and execution
- Customer Relationship Management
- Self development / learning
- Communication skills
- Planning and organizing skills to collaborate with other customer facing personnel
- IT literacy
- Direct selling experience in specialty healthcare is advantageous
READY TO CONTACT US?
Please contact our Recruiting Team:
Ms. Phuong Vo: phuong.vo@boehringer-ingelheim.com
Our Company
Why Boehringer Ingelheim?
With us, you can develop your own path in a company with a culture that knows our differences are our strengths - and break new ground in the drive to make millions of lives better.
Here, your development is our priority. Supporting you to build a career as part of a workplace that is independent, authentic and bold, while tackling challenging work in a respectful and friendly environment where everyone is valued and welcomed.
Alongside, you have access to programs and groups that ensure your health and wellbeing are looked after - as we make major investments to drive global accessibility to healthcare. By being part of a team that is constantly innovating, you'll be helping to transform lives for generations.
Want to learn more? Visit https://www.boehringer-ingelheim.com
Boehringer Ingelheim là một trong những công ty dược phẩm phát triển nhanh nhất ở khu vực Đông Nam Á và Hàn Quốc (SEASK). Chúng tôi được hỗ trợ bởi lực lượng lao động đa dạng, những người tạo ra giá trị cho khách hàng thông qua danh mục sản phẩm năng động của chúng tôi. Hơn nữa, chúng tôi được công nhận trong khu vực là: • Một trong 10 công ty dược phẩm hàng đầu • Công ty dẫn đầu thị trường trong hầu hết các lĩnh vực trị liệu mà chúng tôi tham gia cho hoạt động kinh doanh Human Pharma • Công ty số 1 trong lĩnh vực Thú y • Nhà tuyển dụng hàng đầu
Review Boehringer Ingelheim
Hải Dương là một tỉnh thuộc vùng Đồng bằng sông Hồng, nằm giữa hai trung tâm kinh tế lớn là Hà Nội và Hải Phòng. Tỉnh có vị trí giao thông thuận lợi với nhiều tuyến quốc lộ, cao tốc và đường sắt đi qua. Kinh tế Hải Dương phát triển mạnh về công nghiệp, đặc biệt là các khu công nghiệp và nhà máy sản xuất linh kiện, điện tử.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm công nhân sản xuất, kỹ thuật viên, nhân viên kiểm tra chất lượng (QC), kế toán và hành chính nhân sự. Ngoài ra, các công việc trong lĩnh vực logistics, lái xe, nhân viên kinh doanh và quản lý sản xuất cũng có nhu cầu cao.
Mức lương trung bình tại Hải Dương dao động từ 7–15 triệu đồng/tháng, tùy theo trình độ và ngành nghề.
Các khu công nghiệp lớn như Đại An, Phúc Điền, Nam Sách, Tân Trường, và Cẩm Điền – Lương Điền thường xuyên tuyển dụng. Nhiều doanh nghiệp FDI đến từ Nhật Bản, Hàn Quốc và Trung Quốc đầu tư mạnh tại các khu công nghiệp này. Các thành phố lớn như Hải Dương, Chí Linh và Kinh Môn là trung tâm việc làm chính của tỉnh. Nhờ vị trí chiến lược và hạ tầng phát triển, Hải Dương trở thành điểm đến hấp dẫn cho lao động kỹ thuật và nhà đầu tư trong nước lẫn quốc tế.
Những công ty đang tuyển Hải Dương tại note8.vn:
- Công ty TNHH Daesang Việt Nam
- Công ty CP Tập đoàn Thời Trang Việt Nam Biluxury
- Biluxury
- Hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu
- Headhunter HRchannels Group
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Hải Dương với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.