Tweet
Facebook
Copy Link
This position is responsible for delivering APLL commitment to key and complicated customers, meeting day to day operations requirements of the customers. He/she assists customer service supervisor and team lead in vendor seminar program (VSP) to ensure vendors understand and acknowledge customers’ requirement and standard. He/she also participate in implementation of Vendor Logistics Program through consultation to vendors to deepen business relationship, introduce APLL services to vendors and secure new business for APLL. The position assists customer service supervisor / team lead to onboard customer service representatives.
Responsibilities
- Execute established processes and audit measures to support and meet customers’ requirements at agreed level.
- Execute and adhere to customers service requirements from LPs/FAPs to Bookings, Cargo movement, Data Transmission, Invoicing.
- Problem Resolution – ensure issues are tackled immediately and escalate to Customer Service Team Lead / Supervisor when there is potential cost impact.
- Streamline processes to achieve cost savings and ensure profitability
- Ensure periodic variances explanations for KPI performance measurement are provided in timely and accurate manner.
- Periodic review of costs and revenue, and ensure APLL continues to make money in all service provided.
- Continuously identify service gaps, make recommendations and implement solutions to enhance greater customers’ satisfaction.
- Continuously intensify relationship with vendors and customers in order to maintain and protect company business.
- Support and develop Vendor Logistics Program with the aim of deepening business relationship and securing new businesses.
- Liaise with other functional/departmental supervisors/ managers so as to understand all necessary aspects and needs of operational development from end to end, and to ensure they are fully informed of customer services objectives, purposes and achievements.
- Support Team Lead / Supervisor in onboarding customer service representatives by providing training, knowledge and skills sharing to assist customer service representatives to be qualified to handle customers’ logistics requirements
- University Degree, preferably majoring in Economic, Foreign Trade, Supply Chain / Logistics or related majors.
- Minimum 3 years working experience in the logistics environment and track record in Customer Services and/or Account management.
- Knowledge and experience in foreign trade, logistics management, warehousing and distribution and other supply chain-related services.
- Customer oriented with the ability to establish strong relationships and interact effectively with customers at various levels and various characteristic.
- Ability to effectively & efficiently adopt/adapt information technology and logistics solutions as an enabler to supply-chain processes.
- Good analytical problem solving
- Strong spoken and written communication skills
- Team player with the ability to work independently under pressure and within deadlines.
- Knowledge of Vietnam Landscapes is an advantage.
APL Logistics là chuyên gia về chuỗi cung ứng toàn cầu dành cho khách hàng trong lĩnh vực Ô tô, Tiêu dùng, Công nghiệp và Bán lẻ.
APL Logistics Vietnam Company Limited được thành lập vào năm 1995 và là một trong những chuyên gia về Chuỗi Cung ứng Quốc tế sớm nhất tại Việt Nam. Chúng tôi có 3 ngành nghề kinh doanh – CNS (Dịch vụ Hợp nhất), IFS (Giao nhận Vận tải Quốc tế) và CLS (Dịch vụ Hậu cần Hợp đồng).
Hoạt động kinh doanh chính của chúng tôi là CNS và chúng tôi hiện đang dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực này.
Chúng tôi hỗ trợ chuỗi cung ứng di chuyển từ nhà máy đến các cửa hàng bán lẻ – đúng SKU, vào đúng thời điểm, đúng địa điểm. Chúng tôi cũng tự hào vận hành cơ sở CFS một mái lớn nhất khu vực Đông Nam Á, tọa lạc tại tỉnh Bình Dương.
Hải Dương là một tỉnh thuộc vùng Đồng bằng sông Hồng, nằm giữa hai trung tâm kinh tế lớn là Hà Nội và Hải Phòng. Tỉnh có vị trí giao thông thuận lợi với nhiều tuyến quốc lộ, cao tốc và đường sắt đi qua. Kinh tế Hải Dương phát triển mạnh về công nghiệp, đặc biệt là các khu công nghiệp và nhà máy sản xuất linh kiện, điện tử.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm công nhân sản xuất, kỹ thuật viên, nhân viên kiểm tra chất lượng (QC), kế toán và hành chính nhân sự. Ngoài ra, các công việc trong lĩnh vực logistics, lái xe, nhân viên kinh doanh và quản lý sản xuất cũng có nhu cầu cao.
Mức lương trung bình tại Hải Dương dao động từ 7–15 triệu đồng/tháng, tùy theo trình độ và ngành nghề.
Các khu công nghiệp lớn như Đại An, Phúc Điền, Nam Sách, Tân Trường, và Cẩm Điền – Lương Điền thường xuyên tuyển dụng. Nhiều doanh nghiệp FDI đến từ Nhật Bản, Hàn Quốc và Trung Quốc đầu tư mạnh tại các khu công nghiệp này. Các thành phố lớn như Hải Dương, Chí Linh và Kinh Môn là trung tâm việc làm chính của tỉnh. Nhờ vị trí chiến lược và hạ tầng phát triển, Hải Dương trở thành điểm đến hấp dẫn cho lao động kỹ thuật và nhà đầu tư trong nước lẫn quốc tế.
Những công ty đang tuyển Hải Dương tại note8.vn:
- Công ty TNHH Daesang Việt Nam
- Công ty CP Tập đoàn Thời Trang Việt Nam Biluxury
- Biluxury
- Hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu
- Headhunter HRchannels Group
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Hải Dương với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!