Tweet
Facebook
Copy Link
I - ABOUT COMPANY
Pacific Cross Vietnam operates in the field of insurance agency activities, providing insurance auxiliary services and supporting insurance companies and reinsurers relating to reinsurance to develop and administer health insurance and travel insurance products to people living in Vietnam.
II – GENERAL FUNCTION
The Assistant Manager – Medical Network is responsible for managing and developing PCV’s medical provider network, ensuring effective coordination with medical providers and internal teams to deliver consistent service quality and a positive customer experience.
III – DUTIES & RESPONSIBILITIES
Medical Network & Provider Management
· Manage relationships with medical providers and ensure compliance with service standards and agreements.
· Support onboarding and coordination of new medical providers.
· Supervise Medical Network Officers in daily provider-related operations.
· Act as the main contact point for medical providers on operational and service matters.
· Coordinate and organize training sessions, briefings, or on-site orientations for medical providers on PCV processes, service standards, direct billing procedures, and customer handling guidelines.
· Ensure medical provider staff understand insurance workflows, documentation requirements, escalation channels, and service expectations when serving PCV insured members.
Service Quality & Coordination
· Coordinate with internal teams (Claims, Customer Service, Accounting, Sales, IT) to ensure smooth service delivery for insured members.
· Monitor service quality and support resolution of provider-related issues.
· Coordinate basic training or briefings for medical providers on PCV processes and customer service expectations.
Emergency Assistance & Direct Billing
· Support coordination of emergency assistance and overseas direct billing cases.
· Coordinate with Accounting on payment follow-up and reconciliation with providers.
Reporting & Improvement
· Prepare basic reports on medical network status and service performance.
· Contribute to network improvement initiatives and service enhancement.
Other Responsibilities
· Perform other duties as assigned by the Head of Customer Service & Administrative Service.
· Ensure proper documentation, record keeping, and compliance with PCV’s internal policies and confidentiality requirements.
IV - QUALIFICATIONS & COMPETENCIES
· University or College degree in Insurance, Healthcare, Business Administration, or related fields.
· Experience in health insurance, TPA, medical network, or healthcare services.
· Experience in customer service operations within medical facilities is an advantage.
· Good command of English and Vietnamese.
V - PERSONAL ATTRIBUTES
· Professional, reliable, and service-oriented.
· Strong coordination and communication skills.
· Well-organized and able to work independently.
Pacific Cross Việt Nam là Nhà quản lý bảo hiểm hàng đầu, chuyên về bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm du lịch cho cá nhân và doanh nghiệp tại Việt Nam cũng như khu vực Đông Nam Á. Chúng tôi thuộc tập đoàn đa công ty Pacific Cross với các công ty hoạt động tại Hồng Kông, Phi-líp-pin, In-đô-nê-xia và Thái Lan. Tập đoàn chúng tôi có bề dày kinh nghiệm trên 60 năm trong lĩnh vực bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm du lịch cho những người sinh sống và làm việc tại châu Á. Chúng tôi là sức mạnh giúp bạn vững tin cùng bảo hiểm nhờ vào các chính sách và hệ thống chi trả yêu cầu bồi thường hiện đại, hiệu quả và minh bạch, các nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp cộng với nhiều năm am hiểu châu Á của chúng tôi. Pacific Cross hướng đến mục tiêu trở thành nhà cung cấp bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm du lịch được yêu thích tại Việt Nam. Lợi thế cạnh tranh của chúng tôi là thiết kế và quản lý các chương trình bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm du lịch hiện đại nhất cho những người đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam.
Review Pacific Cross
Hà Nội là thủ đô của Việt Nam, trung tâm chính trị, văn hóa, giáo dục và kinh tế quan trọng của cả nước. Thành phố nằm ở phía Bắc, ven sông Hồng, có lịch sử lâu đời và nhiều di tích lịch sử – văn hóa nổi tiếng. Kinh tế Hà Nội phát triển đa ngành, gồm tài chính – ngân hàng, công nghệ thông tin, giáo dục, y tế, du lịch và sản xuất công nghiệp.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm nhân viên văn phòng, kỹ sư, kế toán, nhân viên IT, marketing, nhân viên hành chính và giáo viên. Ngoài ra, các công việc trong lĩnh vực dịch vụ, du lịch, khách sạn, xây dựng và logistics cũng có nhu cầu cao.
Mức lương trung bình tại Hà Nội dao động từ 8–20 triệu đồng/tháng, tùy ngành nghề, vị trí và kinh nghiệm.
Các khu vực tuyển dụng nhiều gồm quận Cầu Giấy, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Thanh Xuân và Hoàng Mai. Nhiều khu công nghiệp – khu đô thị mới như Bắc Thăng Long, Nội Bài, Sài Đồng cũng tạo cơ hội việc làm. Các doanh nghiệp lớn, tập đoàn đa quốc gia và startup công nghệ đều tập trung tại Hà Nội, tạo nhiều cơ hội nghề nghiệp.
Với môi trường sống đầy đủ tiện nghi, cơ hội phát triển sự nghiệp rộng mở, Hà Nội là điểm đến hấp dẫn cho lao động từ khắp cả nước.
Những công ty đang tuyển Hà Nội tại note8.vn:
- transcosmos inc
- Công Ty Cổ Phần Thép Việt Xô Hà Nội
- công ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương
- Tổng Công ty CP Công trình Viettel
- Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Sun Life Việt Nam “Sun Life Việt Nam”
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Hà Nội với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!