This role focuses on improving end-to-end lending product performance, generating data-driven initiatives, and enhancing customer lifetime profitability — while maintaining affordable pricing for the mass segment and balancing growth, risk, and unit economics.
What You'll Do
- Product Discovery & Research
- Conduct focused market, competitors research and customer interview to identify high-impact opportunities for unsecured cash loan/installment products.
- Understand key drivers across pricing, approval logic, customer experience, and monetization.
- Define target segments (mass/upper-mass), customer needs, use-cases, and key adoption barriers.
- Convert insights into clear business cases: demand and penetration potential, unit economics, growth-risk trade-offs and rollout hypotheses.
- Product Design & Development
- Define core unsecured credit product: including eligibility criteria, credit limits, tenors, repayment structures, pricing/fees, disbursement flow, and customer communication framework.
- Translate product design into clear product documentation — PRDs, business rules, user journeys, and experiment specs.
- Work with Risk/Credit, Data Science, Engineering, Ops, Compliance, Collections, and Partnerships to deliver features and improvements from concept to successful launch.
- Monitoring, Insights & Optimization
- Own end-to-end lending KPIs, including conversion rate, disbursement, utilization, repayment, risk (FPD/DPD, roll rates, loss, fraud), and unit economics (profit margin, CAC/LTV).
- Drive root-cause analysis for funnel drop-offs, risk drift, fraud patterns, or operational bottlenecks; implement fixes with measurable outcomes.
- Run test-and-learn cycles (A/B testing, cohort analysis, … ) to optimize pricing, limits, underwriting, and customer experience.
- Execution Reliability & Cross-functional Governance
- Plan releases and coordinate UAT, rollout, incident response, and post-launch reviews.
- Ensure operational readiness: SOP alignment, exception handling, customer support playbooks, and compliance checks.
- Provide clear weekly/monthly performance updates and decision memos for leadership.
Extreme Ownership
- You take full responsibility for the health of assigned products, not just individual tasks.
- You proactively identify issues, drive them to resolution, and follow through until outcomes improve.
- You rely on data and evidence to prioritize problems and propose improvements.
- You are comfortable working with numbers, trends, and root-cause analysis—not just anecdotes.
- You communicate clearly and calmly across teams, especially during incidents.
- You listen carefully to partners, customers, and internal teams to understand real constraints before acting.
- You challenge inefficient processes and outdated assumptions.
- You are willing to propose better ways of working, experiment with improvements, and learn from failures.
- 2-5+ years of experience in lending product/fintech product/consumer finance, with hands-on exposure to unsecured cash loan or installment products.
- Strong analytical skills: KPI design, funnel/cohort analysis, unit economics; strong Excel/Sheets; SQL is a must, R/Python is a plus.
- Ability to write clear PRDs and translate business/risk needs into actionable requirements.
- Strong cross-functional execution with Engineering, Risk, DS, Ops, Compliance, Collections, and external partners.
- Comfort operating in ambiguity; bias to action; high accountability.
- Experience with underwriting/policy design, pricing optimization, credit lifecycle management, fraud prevention, or collections strategy.
- Experience scaling products through partner distribution or embedded finance channels.
This Role Can Progress Into
- Associate Product Manager / Product Manager
- Product Strategy Associate - Lending
- Product Strategy / Credit Growth
What We Offer
Join our vibrant team and enjoy:
- Competitive compensation package, including 13th-month salary and performance bonuses
- Comprehensive health care coverage for you and your dependents
- Generous leave policies, including annual leave, sick leave, and flexible work hours
- Convenient central district 1 office location, next to a future metro station
- Onsite lunch with multiple options, including vegetarian
- Grab for work allowance and fully equipped workstations
- Fun and engaging team building activities, sponsored sports clubs, and happy hour every Thursday
- Unlimited free coffee, tea, snacks, and fruit to keep you energized
- An opportunity to make a social impact by helping to democratize credit access in emerging markets
For more information about us, please visit our website: https://www.youtube.com/watch?v=inAEDGvOcL8&t=29s
Trusting Social là một công ty fintech tiên phong trong lĩnh vực Alternative Credit Scoring – hệ thống chấm điểm tín dụng. Trusting Social được (TS) thành lập vào năm 2013 bởi nhà khoa học dữ liệu, tiến sĩ Nguyễn An Nguyên. Bằng công nghệ Big Data (dữ liệu lớn) và AI (trí tuệ nhân tạo), Trusting Social sẽ xây dựng nên một cơ sỡ dữ liệu điểm tín dụng (credit score) của mỗi cá nhân, từ đó giúp các tổ chức tài chính đưa ra quyết định cấp tín dụng cho khách hàng.
Review Trusting Social
Hà Nội là thủ đô của Việt Nam, trung tâm chính trị, văn hóa, giáo dục và kinh tế quan trọng của cả nước. Thành phố nằm ở phía Bắc, ven sông Hồng, có lịch sử lâu đời và nhiều di tích lịch sử – văn hóa nổi tiếng. Kinh tế Hà Nội phát triển đa ngành, gồm tài chính – ngân hàng, công nghệ thông tin, giáo dục, y tế, du lịch và sản xuất công nghiệp.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm nhân viên văn phòng, kỹ sư, kế toán, nhân viên IT, marketing, nhân viên hành chính và giáo viên. Ngoài ra, các công việc trong lĩnh vực dịch vụ, du lịch, khách sạn, xây dựng và logistics cũng có nhu cầu cao.
Mức lương trung bình tại Hà Nội dao động từ 8–20 triệu đồng/tháng, tùy ngành nghề, vị trí và kinh nghiệm.
Các khu vực tuyển dụng nhiều gồm quận Cầu Giấy, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Thanh Xuân và Hoàng Mai. Nhiều khu công nghiệp – khu đô thị mới như Bắc Thăng Long, Nội Bài, Sài Đồng cũng tạo cơ hội việc làm. Các doanh nghiệp lớn, tập đoàn đa quốc gia và startup công nghệ đều tập trung tại Hà Nội, tạo nhiều cơ hội nghề nghiệp.
Với môi trường sống đầy đủ tiện nghi, cơ hội phát triển sự nghiệp rộng mở, Hà Nội là điểm đến hấp dẫn cho lao động từ khắp cả nước.
Những công ty đang tuyển Hà Nội tại note8.vn:
- transcosmos inc
- Công Ty Cổ Phần Thép Việt Xô Hà Nội
- công ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương
- Tổng Công ty CP Công trình Viettel
- Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Sun Life Việt Nam “Sun Life Việt Nam”
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Hà Nội với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!