Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
Mô tả Công việc
I. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Đảm bảo cung cấp dịch vụ vé máy bay chính xác, chuyên nghiệp và kịp thời theo yêu cầu của khách hàng. Góp phần tăng doanh thu, duy trì mối quan hệ khách hàng hiệu quả và quảng bá hình ảnh công ty thông qua chất lượng dịch vụ.
II. NHIỆM VỤ CHÍNH
Thực hiện nghiệp vụ bán vé máy bay
Tiếp nhận yêu cầu đặt vé từ khách hàng, đại lý, công ty du lịch.
Thực hiện tư vấn, giữ chỗ, xuất vé, hoàn/hủy/chuyển đổi vé theo quy định của hãng và nhu cầu khách.
Theo dõi và xử lý booking cho đến khi hoàn tất hành trình.
Chăm sóc khách hàng & phối hợp nội bộ
Giải đáp thông tin, hỗ trợ khách về hành trình, thay đổi, khiếu nại phát sinh.
Cập nhật khuyến mãi, chính sách giá từ các hãng hàng không.
Phối hợp phòng Kế toán theo dõi công nợ, xuất hóa đơn, đối soát dữ liệu bán.
Tham gia trực luân phiên tại văn phòng (sáng thứ Bảy) và hỗ trợ online ngoài giờ.
Báo cáo & cập nhật dữ liệu
Lập báo cáo bán hàng định kỳ cho các hãng.
Cập nhật chính xác thông tin vé trên hệ thống nội bộ.
Thực hiện báo cáo theo phân công của Quản lý.
Yêu Cầu Công Việc
III. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Học vấn & Kinh nghiệm
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Hàng không, Du lịch, Kinh doanh, Thương mại…
Kinh nghiệm ít nhất 1 năm làm việc trong ngành hàng không, du lịch hoặc phòng vé.
2. Kỹ năng chuyên môn
Thành thạo các nghiệp vụ đặt vé, xuất vé, hoàn – hủy – đổi vé.
Biết sử dụng hệ thống GDS/booking, phần mềm bán vé (Sabre, Amadeus, Abacus, Galileo…).
Sử dụng tốt Microsoft Office, đặc biệt Excel và phần mềm nội bộ (SAS).
3. Kỹ năng cá nhân
Giao tiếp tốt, biết lắng nghe – phối hợp – xử lý linh hoạt.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng và làm việc nhóm tốt.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động học hỏi và cải thiện.
Khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực cao, có thể làm theo ca.
Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh chuyên ngành du lịch – hàng không.
5. Yêu cầu khác
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Tuổi: 20 – 35.
Giới tính: Nam/Nữ/Khác.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: 20 - 35
- Lương: Cạnh tranh
Hòng Ngọc Hà Travel tự hào là thành viên của IATA (Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế) và Đối tác Du lịch Quốc tế (ITP) tại Việt Nam. ... Dịch vụ khách hàng lên đến 24 / 24 đã xác nhận Hồng Ngọc Hà là một trong những đại lý lớn nhất miền Nam.
Hồng Ngọc Hà được thành lập vào năm 1996, chúng tôi tự hào được lựa chọn là Đại lý bán vé hành khách tốt nhất của các hãng hàng không như: VIETNAM AIRLINES, THAI AIRWAY, SINGAPORE AIRLINES, CATHAY PACIFIC, CHINA AIRLINES, EVA AIR, KOREAN AIR...
Là đại lý của Vietnam Airlines, Singapore, Thai, Cathay Pacific, Malaysia, China, Korean Air, Japan Airlines, Air France, Swiss Air, Lufthansa, KLM, British Airways, Emirates Airlines, China Southern Airlines... và với hệ thống mạng lưới toàn cầu, phòng vé của chúng tôi - Công ty TNHH Du lịch Hồng Ngọc Hà rất hân hạnh được phục vụ quý khách nếu quý khách muốn bay trên các đường bay nội địa hoặc quốc tế.
Chúng tôi luôn phục vụ khách hàng bằng mọi khả năng và trách nhiệm với hơn 35 nhân viên đặt phòng có trình độ, kinh nghiệm và cơ sở vật chất hiện đại. Chúng tôi sẽ chỉ định nhân viên tốt nhất của chúng tôi trong việc xử lý đặt phòng công ty của bạn để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Chúng tôi sẽ giúp bạn chọn tuyến đường thuận tiện nhất và giá vé cạnh tranh nhất. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin đúng giờ với tất cả các chuyến bay khuyến mãi.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 2013
Mission
- Hồng Ngọc Hà là công ty đầu tiên trên thị trường Việt Nam cung cấp hệ sinh thái dịch vụ du lịch và lữ hành với hệ thống thương hiệu trực thuộc, bao hồm Vemaybay.vn và nền tảng 1booking.vn. Hồng Ngọc Hà đã và đang hân hạnh phục vụ hơn 500 công ty, 3.000 đại lý với hơn 10 ngàn lượt khách hàng trong và ngoài nước hàng năm.
- Đội ngũ nhân viên Hồng Ngọc Hà Travel được tuyển chọn và đào tạo chuyên nghiệp, dày dặn kinh nghiệm, luôn làm việc với tôn chỉ trung thực, tận tâm, chu đáo, nhằm mang lại những giá trị thiết thực và sự hài lòng cao nhất cho quý khách hàng.
Review Hồng Ngọc Hà Travel ( TripOTA )
Hà Nam là một tỉnh thuộc vùng Đồng bằng sông Hồng, nằm ở cửa ngõ phía Nam của thủ đô Hà Nội. Tỉnh có vị trí địa lý thuận lợi, là trung tâm giao thương giữa các tỉnh miền Bắc, với hệ thống cao tốc, quốc lộ và khu công nghiệp phát triển mạnh. Kinh tế Hà Nam tập trung vào công nghiệp, dịch vụ, nông nghiệp công nghệ cao và thương mại.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: công nhân sản xuất, kỹ sư, nhân viên hành chính, kế toán, nhân viên kinh doanh, kỹ thuật viên. Các khu công nghiệp Đồng Văn I, II, III, IV, cùng KCN Châu Sơn, Hòa Mạc là nơi có nhu cầu tuyển dụng lao động lớn. Nhiều doanh nghiệp FDI từ Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc đặt nhà máy tại đây, tạo cơ hội việc làm ổn định.
Mức lương trung bình tại Hà Nam dao động từ 7 – 12 triệu đồng/tháng, tùy vào trình độ và vị trí công việc. Các vị trí kỹ thuật cao hoặc quản lý có thể đạt 15 – 25 triệu đồng/tháng.
Khu vực TP. Phủ Lý và các huyện Duy Tiên, Kim Bảng, Lý Nhân là nơi tập trung nhiều việc làm nhất. Nhìn chung, Hà Nam là điểm đến lý tưởng cho người lao động muốn làm việc gần Hà Nội với chi phí sinh hoạt hợp lý và cơ hội nghề nghiệp đa dạng.
Những công ty đang tuyển Hà Nam tại note8.vn:
- REERACOEN VIETNAM
- Flamingo Hospitality Management (FHM)
- Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
- Ngân hàng TMCP Bắc Á (Bắc Á Bank)
- Alumax Việt Nam
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Hà Nam với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!