Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Quản trị hoạt động vận hành tại phòng khám
- Điều phối nhân sự đón tiếp và Chăm sóc KH theo đúng đủ các Quy định về đón tiếp tư vấn
- Giám sát việc thực hiện quy trình, quy định, tiêu chuẩn chuyên môn trong phòng khám đặc biệt như quy trình Quản trị chuyên môn Phẫu, phục hình, chỉnh nha và An toàn vô trùng vô khuẩn tại phòng khám
- Phối hợp bác sĩ, điều phối nhân sự theo nguyên tắc công tour công bằng và theo năng lực chuyên môn phù hợp theo quy định công ty
- Sắp xếp lịch làm việc, lịch trực,... của CBNV trong PK đảm bảo hiệu suất làm việc tối đa ở mọi bộ phận vị trí và theo Quy định Công ty.
- Thực hiện theo đúng QA Checklist về vận hành phòng khám theo yêu cầu từ Phòng vận hành
- Làm việc, phối hợp cùng các Phòng ban HO, Hội đồng chuyên môn về các vấn đề vận hành phòng khám, phục vụ công tác vận hành sao cho mượt mà.
- Thay mặt BLĐ thực hiện ngoại giao với cơ quan địa phương, cơ quan báo chí... (với sự đồng thuận và hướng dẫn của Giám đốc Vận hành & Kinh doanh và Phòng Đối ngoại)
2.Lập kế hoạch kinh doanh và thực thi
- Xác định mục tiêu, phân dã theo các chỉ số Key Drives. Lập kế hoạch hành động chi tiết theo từng tuần / tháng để đạt mục tiêu
- Theo dõi các chỉ số vận hành hàng ngày từ báo cáo Sing Mục tiêu, đánh giá tiến độ thực hiện kế hoạch, nhận diện và phân tích sự cố, tìm giải pháp để khắc phục
- Đề xuất các phương án hoặc hành động phối hợp để tăng các chỉ số kinh doanh quan trọng
3. Tổ chức các hoạt động thúc đẩy doanh thu tại phòng khám
- Hỗ trợ nhân viên tư vấn chốt sales; Chốt sales trực tiếp những ca lớn, phức tạp hoặc khi không có nhân viên tư vấn; Đào tạo đội ngũ tư vấn.
- Tổ chức các hoạt động trade theo yêu cầu của Công ty. Phối hợp phân bổ nhân sự cùng nhân sự phụ trách kinh doanh
- Phối hợp với Marketing trade để thực hiện các hoạt động tìm kiếm KH tiềm năng mới thông qua các hoạt động sự kiện tại và ngoài phòng khám
4. Quản trị trải nghiệm khách hàng
- Giám sát chất lượng phục vụ của đội ngũ lễ tân, tư vấn, trợ thủ, bác sĩ trong quá trình khách hàng trải nghiệm theo tiêu chuẩn hành trình khách hàng của công ty
- Phân loại được nhóm khiếu nại, Xử lý khiếu nại và phản hồi khách hàng kịp thời, chuyên nghiệp theo quy định công ty
- Đưa ra các giải pháp nâng cao trải nghiệm dịch vụ phòng khám đối với trường hợp KH không hài lòng
- Tiếp xúc hỏi han các KH trong PK nằm hiểu tâm lý, nhu cầu mong muốn khách hàng
- Phối hợp cùng Vận hành thực hiện các cuộc khảo sát hài lòng KH hay nghiên cứu đánh giá trải nghiệm KH theo yêu cầu của Công ty
- Kết nối Khách hàng, tổ chức sự kiện chăm sóc khách hàng, các chương trình sự kiện chuyên đề chuyên môn, tri ân KH cũ,... thuyết phục KH thân thiết trở thành CTV, đại sứ thương hiệu để gia tăng doanh thu nguồn KH cũ và nguồn KH giới thiệu KH
5. Đảm bảo tuân thủ pháp lý và tiêu chuẩn
- Phối hợp cùng với Phòng Pháp chế & Đối ngoại xử lý các vấn đề Thanh tra, kiểm tra từ cơ quan nhà nước.
- Lưu trữ tài liệu pháp lý an toàn tại Phòng khám
6. Quản lý cung ứng và kho hàng
- Giám sát việc quản lý công cụ, dụng cụ, vật tư y tế theo định mức phía Trợ thủ nhằm order vật tư cần thiết cho phòng khám phục vụ vận hành
- Quản lý việc kiểm tra chất lượng hàng hóa, các mẫu vật tư nhận từ đối tác
- Cùng Trợ thủ kiểm kê kho theo định kỳ và theo kế hoạch kiểm kê của công ty
7. Quản lý nhân sự tại phòng khám
- Phối hợp Phòng nhân sự để tham gia vào hoạt động tuyển dụng nhân viên mới. "
- Lên kế hoạch đào tạo, phát triển nhân viên. Thực hiện đào tạo, phát triển nhân viên để nguồn lực đạt yêu cầu đáp ứng hoạt động vận hành
- Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên theo kỳ
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực, hợp tác và hỗ trợ. Chăm lo đời sống tinh thần của CBNV tại PK. Đảm bảo tỷ lệ không vượt Turn-over cho phép
- Phối hợp thực hiện đúng quy trình nhân sự. Tham gia vào quy trình xử lý kỷ luật hoặc đề xuất khen thưởng kịp thời
Yêu Cầu Công Việc
1. Kinh nghiệm
- Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vai trò quản lý (ưu tiên Nha khoa, Thẩm mỹ, chuỗi bán lẻ, bệnh viện,…)
- Có kinh nghiệm trong việc tư vấn chốt sale
- Có kinh nghiệm trong việc triển khai các chương trình trade marketing
2. Kỹ năng
- Lập kế hoạch & Tổ chức công việc
- Quản trị Chỉ số vận hành
- Quản trị quy trình (SOP)
- Giải quyết vấn đề & Ra quyết định
- Quản trị trải nghiệm khách hàng
- Hiểu biết về sản phẩm dịch vụ của Ngành nha và công ty
- Pháp lý và rủi ro pháp lý
- Đào tạo & Phát triển nhân sự
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 12 Tr - 50 Tr VND
Với hơn 12 năm hoạt động, CÔNG TY CỔ PHẦN NHA KHOA QUỐC TẾ SING luôn không ngừng cải tiến để tìm hiểu và đem đến cho khách hàng các giải pháp nha khoa hàng đầu trên thế giới mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ nha khoa theo tiêu chuẩn Singapore ngay tại Việt Nam. Với hệ thống cơ sở lớn nhất tại miền bắc, cùng sự đồng hành của đối tác, chuyên gia răng miệng hàng đầu tại Singapore cùng đội ngũ tiến sĩ/bác sĩ RHM trên 30 năm kinh nghiệm của chúng tôi, các ca lâm sàng đều được đánh giá và lên phác đồ chi tiết.
Hà Giang là tỉnh miền núi phía Bắc của Việt Nam, nổi tiếng với cao nguyên đá Đồng Văn, đèo Mã Pí Lèng và văn hóa đa dạng của các dân tộc thiểu số. Kinh tế chủ yếu dựa vào nông – lâm nghiệp, du lịch và các chương trình phát triển vùng cao.
Các vị trí phổ biến tại Hà Giang:
-
Giáo viên vùng cao
-
Cán bộ xã, nhân viên hành chính
-
Hướng dẫn viên du lịch, lái xe du lịch
-
Lao động phổ thông, nông nghiệp
-
Nhân viên bán hàng, thu ngân
Mức lương trung bình:
Dao động từ 4–9 triệu đồng/tháng, tùy vị trí; các công việc vùng sâu thường có phụ cấp hỗ trợ.
Các nơi hay tuyển dụng:
-
Trường học, cơ quan hành chính xã/phường
-
Các homestay, điểm du lịch tại Đồng Văn, Mèo Vạc
-
Cửa hàng tiện lợi, siêu thị nhỏ tại TP. Hà Giang
-
Dự án phát triển nông thôn, phi chính phủ
-
Hợp tác xã nông nghiệp và doanh nghiệp địa phương
Những công ty đang tuyển Hà Giang tại note8.vn:
- Ngân hàng TMCP Bắc Á (Bắc Á Bank)
- Công ty TNHH Thương mại Dược phẩm Đông Á
- Ngân hàng bưu điện Liên Việt (LienVietBank
- Hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu
- Công ty TNHH Quốc tế Hải Long
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Hà Giang với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!