Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm quản lý và giám sát toàn bộ hoạt động của bộ phận Tiền sảnh, đảm bảo quy trình vận hành diễn ra suôn sẻ, hiệu quả và chuyên nghiệp.
- Xây dựng, triển khai và giám sát việc thực hiện các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng, quy trình check-in/check-out, xử lý yêu cầu và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Quản lý và điều phối đội ngũ nhân viên Tiền sảnh (Lễ tân, Tổng đài, Đặt phòng, Bellman), bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất và phát triển nhân sự.
- Theo dõi và phân tích các chỉ số hoạt động của bộ phận (công suất phòng, doanh thu, chỉ số hài lòng của khách hàng) để đưa ra các biện pháp cải thiện và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
- Đảm bảo việc tuân thủ các quy định về an toàn, an ninh và phòng cháy chữa cháy trong khu vực Tiền sảnh.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác trong khách sạn (Housekeeping, F&B, Sales & Marketing) để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Xử lý các tình huống khẩn cấp, các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Đại diện khách sạn trong việc tiếp đón các khách VIP, khách hàng quan trọng và đối tác.
- Lên kế hoạch và quản lý ngân sách hoạt động của bộ phận Tiền sảnh, đảm bảo hiệu quả chi phí.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động của bộ phận cho Ban Giám đốc.
Quyền lợi được hưởng
Phí phục vụ: Hưởng 100% service charge ngay trong thời gian thử việc.
Nơi ở & Đi lại: Hỗ trợ ký túc xá tiêu chuẩn 3* đầy đủ tiện nghi, cung cấp 02 bữa ăn/ngày và vé máy bay/xe về thăm nhà định kỳ hàng năm.
Đãi ngộ khác: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, giảm giá tại TR Mall, thưởng thâm niên, thưởng các dịp Lễ/Tết….
Lộ trình phát triển rõ ràng trong tập đoàn (hiện đang trong giai đoạn phát triển thêm 2 bất động sản)
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và thưởng các dịp Lễ, Tết, sinh nhật.
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ nhân viên lớn, đa văn hóa.
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống quản lý khách sạn (PMS) như Opera, Fidelio, MICE, vv.
Nắm vững các quy trình vận hành và nghiệp vụ Lễ tân, Đặt phòng, Tổng đài.
Hiểu biết sâu rộng về ngành khách sạn, dịch vụ khách hàng cao cấp.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý các tình huống khó khăn một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các phần mềm quản lý liên quan.Ngoại ngữ:
Thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết) là yêu cầu bắt buộc. Ưu tiên biết thêm ngôn ngữ khác.
Yêu cầu hồ sơ
Điện thoại/Zalo: 038 ******* (Phòng Nhân sự)
Địa chỉ: Tòa nhà TR Mall, Bãi Trường, Đặc khu Phú Quốc, An Giang
Map: https://maps*****************************
Face: https://www.face********************?id=61557933262587
Công ty Trách nhiệm hữu hạn và Tiếp vận Đại Dương Xanh được thành lập vào năm 2012 hoạt động trong lĩnh vực vận tải giao nhận quốc tế. Đại Dương Xanh hiện đang là một trong những công ty uy tín trong ngành giao nhận vận tải quốc tế, giao nhận hàng hóa XNK tại Việt Nam.
Công ty TNHH Thương mại & Tiếp vận Đại Dương Xanh có đội ngũ hơn 40 nhân viên chuyên nghiệp, hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ giao nhận vận tải trong nước và quốc tế. Công ty có mạng lưới hoạt động ở Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội, thiết lập quan hệ tốt với các đối tác đại lý giao nhận toàn cầu, do đó chúng tôi tự tin cung cấp cho khách hàng những dịch vụ phù hợp, linh hoạt và hoàn toàn đáng tin cậy.
Trong tương lai, Công ty sẽ tiếp tục phát triển đầu tư kho bãi, trở thành một trong những công ty hậu cần, tiếp vận hàng đầu tại Việt Nam.
Gia Lai là một tỉnh thuộc khu vực Tây Nguyên của Việt Nam, có địa hình cao nguyên rộng lớn và khí hậu mát mẻ quanh năm. Thành phố Pleiku là trung tâm hành chính, kinh tế và văn hóa của tỉnh. Gia Lai nổi tiếng với cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ như Biển Hồ, thác Phú Cường, núi Hàm Rồng và các vườn cà phê bạt ngàn. Kinh tế của tỉnh chủ yếu dựa vào nông nghiệp, đặc biệt là trồng cà phê, cao su, hồ tiêu và chăn nuôi.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm công nhân nông nghiệp, kỹ sư nông nghiệp, lái xe, nhân viên bán hàng, giáo viên và công nhân xây dựng.
Mức lương trung bình tại Gia Lai dao động từ 6 – 10 triệu đồng/tháng, tùy lĩnh vực và kinh nghiệm.
Các doanh nghiệp sản xuất, công ty nông sản và nhà máy chế biến cà phê thường xuyên tuyển dụng lao động. Bên cạnh đó, các trường học, bệnh viện và cơ quan hành chính nhà nước cũng có nhu cầu tuyển dụng ổn định. Ngành dịch vụ – thương mại và du lịch đang phát triển, tạo thêm nhiều cơ hội việc làm mới. Với tiềm năng tự nhiên và vị trí trung tâm Tây Nguyên, Gia Lai ngày càng thu hút nhà đầu tư và người lao động đến sinh sống, làm việc.
Những công ty đang tuyển Gia Lai tại note8.vn:
- Pharmacity
- Toshiko Việt Nam
- Nafoods Group
- Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
- Mega Lifesciences
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Gia Lai với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.