Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh thông tin: hotline, chat, email, và các kênh trực tuyến khác.
Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Trực tổng đài, tiếp nhận cuộc gọi, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chính xác, kịp thời.
Hỗ trợ các công việc khác theo phân công của quản lý nhằm đảm bảo hoạt động CSKH diễn ra trôi chảy.
Yêu Cầu Công Việc
1. NHỮNG TIÊU CHÍ MONG ĐỢI Ở BẠN
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng (tổng đài, xử lý khiếu nại) hoặc 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kính mắt.
Kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt trong việc lắng nghe, thấu hiểu và xử lý tình huống khiếu nại, giúp giữ gìn hình ảnh thương hiệu.
Giọng nói rõ ràng, nhẹ nhàng, truyền cảm; không nói ngọng, không sử dụng giọng địa phương để đảm bảo tính chuyên nghiệp khi giao tiếp với khách hàng.
Thái độ cầu thị, kiên nhẫn, tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc nhóm tốt.
Ưu tiên ứng viên có sự linh hoạt, nhạy bén, yêu thích công việc CSKH và mong muốn gắn bó lâu dài
2. NHỮNG ĐIỀU HẤP DẪN Ở CHÚNG TÔI
Thu nhập: 7.5- 10tr/tháng (Lương cứng + thưởng)
Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị: Điện thoại, máy tính, tai nghe…
Du lịch hàng năm, thưởng lễ tết, trung thu, ốm đau hiếu hỉ, kết hôn, sinh con, thưởng thâm niên, thưởng cống hiến, thưởng sáng kiến cải tiến…
Tham gia BHXH, hưởng 15 ngày phép/ năm, thưởng lễ tết, thưởng thâm niên, thưởng
tháng/ quý/ năm, thưởng sáng kiến cải tiến...
Tham gia các chương trình đào tạo, teambuilding của Công ty
Mua hàng nội bộ với giá ưu đãi
Thời gian làm việc Fulltime: 08h30-17h30 Nghỉ trưa 1h. (T2-T7 hàng tuần)
Địa chỉ làm việc: Văn phòng số 9, ngõ 72 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 7 Tr - 10 Tr VND
Công ty Cổ phần ULTD Thịnh Phát là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực kính thời trang, gọng kính, mắt kính và phụ kiện tại Việt Nam. Ra đời năm 2018 với trụ sở chính tại số 9, ngõ 72 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội, công ty đã không ngừng phát triển và khẳng định vị thế qua hơn 5 năm hoạt động, với hệ thống hơn 20 cửa hàng trải dài khắp cả nước.
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ LiLy Group Việt Nam (Lily Group) được hình thành từ ngày 14/08/2019. Sau thời gian hình thành và phát triển Lily Group đã xây dựng được uy tín với khách hàng trong lĩnh vực kính mắt thời trang với hai thương hiệu Lily Eyewear – dòng sản phẩm dành cho giới trẻ và thương hiệu Farello – thương hiệu kính mắt thời trang cao cấp
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.