Mô tả công việc
- Support the Director of Guest Services in managing all Club Lounge operations, events, and guest activities
- Oversee the Club InterContinental Lounge to ensure exceptional experiences for VIPs, IHG Rewards, Ambassador members, and Villa guests
- Lead daily Lounge operations, delivering high-quality food & beverage offerings (breakfast, afternoon tea, evening cocktails)
- Inspire, train, and manage the team to provide personalized, anticipatory service
- Engage with guests, build strong relationships, and ensure memorable, tailored experiences
- Collaborate closely with Kitchen, Bars, and other departments for seamless service delivery
- Monitor guest feedback and continuously improve service quality and satisfaction scores
- Support performance management, training, and staff development (reviews, coaching, succession)
- Assist in managing budgets, costs, inventory, and departmental reporting
- Maintain strong communication and teamwork across all departments
Quyền lợi được hưởng
- Attractive salary and service charge
- Health care insurance for employee and family members
Yêu cầu công việc
- 5+ years in luxury hospitality, with strong F&B background
- Minimum 2–3 years in a management role
- Strong knowledge of food & beverage operations, service standards, and guest engagement
- Experience in Club Lounge or similar high-end environment is highly preferred
- Excellent communication and leadership skills
- Fluent in English; additional languages are a plus
- Guest-centric mindset with strong attention to detail
- Ability to lead and inspire a service-driven team
- Strong interpersonal and problem-solving skills
- Ability to work in a fast-paced, high-standard luxury environment
- Degree or Diploma in Hospitality Management or related field
Yêu cầu hồ sơ
InterContinental Danang Sun Peninsula Resort đang định nghĩa lại trải nghiệm nghỉ dưỡng sang trọng. Ẩn mình trên những ngọn đồi của Bán đảo Sơn Trà nổi tiếng, khu nghỉ dưỡng này có các biệt thự bên bờ biển với hồ bơi riêng và hơn 20 suite. Khu nghỉ mát sẽ có nhiều lựa chọn cung cấp cả các món ngon địa phương và quốc tế. Từ khung cảnh ngoạn mục tại Citron, đến ẩm thực đẳng cấp thế giới khó quên tại La Maison 1888, đến trải nghiệm ăn uống trên bãi cát tại Barefoot Cafe; có rất nhiều sự đa dạng và hứng thú để phục vụ cho tất cả mọi người. Các gôn thủ sẽ muốn chơi một vòng tại câu lạc bộ golf Montgomerie links nổi tiếng thế giới hoặc câu lạc bộ golf Đà Nẵng theo phong cách đầy thử thách.
Khu nghỉ dưỡng chỉ cách Sân bay/Thành phố Đà Nẵng 20 phút và nằm cách các Di sản Thế giới nổi tiếng được UNESCO công nhận là Cố đô Huế, Phố cổ Hội An và di tích Mỹ Sơn chỉ vài km.