Người đảm nhận vị trí chịu trách nhiệm :
- Đảm bảo tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ thanh toán thuộc mảng ngân hàng bán lẻ, phù hợp với nhu cầu khách hàng nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
- Đảm bảo tuân thủ và giảm thiểu rủi ro khi xử lý giao dịch, cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng
- Địa điểm làm việc:
Vùng 8: Hà Nam, Nam Định, Thái Bình, Ninh Bình, Thanh Hóa, Nghệ An
Vùng 2: Bắc Ninh, Bắc Giang, Vĩnh Phúc, Thái Nguyên, Phú Thọ, Lào Cai, Yên Bái..
Mô tả công việc (1)
- KHÁCH HÀNG : TƯ VẤN VÀ CUNG CẤP SẢN PHẨM, DỊCH VỤ THANH TOÁN ĐẾN KHÁCH HÀNG HỘ KINH DOANH PHÙ HỢP VỚI NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG
- Tìm kiếm, tìm hiểu các thông tin của khách hàng để tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ thanh toán phù hợp với nhu cầu của khách hàng hoặc giới thiệu đến các vị trí theo quy định nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
- Lập kế hoạch khai thác thị trường , thống kê dữ liệu và cập nhật thông tin trạng thái khách hàng trong khu vực được phân bổ
- Quản lý/ thực hiện tương tác/ chăm sóc khách hàng thúc đẩy giao dịch
- Khai thác, tư vấn, cung cấp các sản phẩm dịch vụ thanh toán phù hợp với nhu cầu khách hàng theo danh sách khách hàng được giao từng thời kỳ.
- Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình tương tác khách hàng và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác, với các sản phẩm không thuộc phạm vi phụ trách thì chuyển các bộ phận liên quan.
- SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ : ĐẢM BẢO VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, GIÚP MANG TỚI TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG TỐT NHẤT
- Thực hiện các giao dịch theo yêu cầu của Khách hàng một cách chính xác, đầy đủ, nhanh chóng và kịp thời, đảm bảo đúng SLAs và các tiêu chuẩn về Chất lượng dịch vụ.
- Cập nhật thông tin về sản phẩm, quy trình/quy định, chương trình Marketing, các chiến dịch bán hàng mới và hướng dẫn của Techcombank trong từng thời kỳ nhằm cung cấp dịch vụ của Ngân hàng cho khách hàng tốt nhất.
- Tiếp cận, giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng theo đúng quy định của Techcombank.
- Có khuyến nghị đến các bộ phận liên quan nhằm góp phần cải thiện các vấn đề về sản phẩm, quy trình, chính sách theo từng thời kỳ.
- HỆ THỐNG VÀ QUY TRÌNH : TUÂN THỦ VẬN HÀNH VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO
- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn của Ngân hàng
- Thực hiện nhận biết thông tin khách hàng cũng như các dấu hiệu cảnh báo trước, trong và sau khi giao dịch của khách hàng, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, quy định của Techcombank và pháp luật.
- Thực hiện sử dụng trang thiết bị và công cụ đúng mục đích, đúng hướng dẫn.
- Quản trị rủi ro pháp lý, rủi ro vận hành trên danh sách khách hàng được giao theo đúng quy định và hướng dẫn của ngân hàng.
- Tuân thủ quy trình/hướng dẫn thẩm định khách hàng và đảm bảo kiểm soát hồ sơ đầy đủ theo quy định khi giao dịch với khách hàng.
- Tuân thủ quy trình kiếm soát sau
- Nhận diện, báo cáo các rủi ro hoạt động
- Tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin và an ninh thông tin.
- NHÂN SỰ : PHÁT TRIỂN CON NGƯỜI VÀ XÂY DỰNG VĂN HÓA TỔ CHỨC (VHTC) 4.1 Phát triển bản thân
- Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo của Techcombank
- Luôn có tinh thần tự học hỏi trong công việc và cuộc sống
- Chủ động xây dựng kế hoạch phát triển bản thân
- Luôn có thái độ cởi mở chia sẻ thông tin với người khác và tinh thần sẵn sàng đón nhận thay đổi
- Làm chủ, chịu trách nhiệm trong công việc và hướng đến kết quả vượt trội.
- Xây dựng văn hóa gắn kết, khuyến khích đồng nghiệp đạt được thành công
- Nhận thức đầy đủ về văn hóa tổ chức của Techcombank và thực hiện nhiệm vụ theo tinh thần 5 giá trị cốt lõi, chuẩn mực hành vi của TCB và thể hiện DNA của Techcomer.
- QUẢN TRỊ HIỆU QUẢ : QUẢN LÝ KẾ HOẠCH VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh của cá nhân để đạt được các chỉ tiêu kinh doanh được giao
- Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của cán bộ quản lý
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ( tốt nghiệp chuyên ngành Ngân hàng, Kinh tế là một lợi thế )
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, phát triển thị trường, mở thẻ, mở tài khoản, có kinh nghiệm về ứng dụng thanh toán (Ví điện tử: Momo, VNPay) sẽ là một lợi thế nhưng không bắt buộc
- Tổng thu nhập bình quân 15 triệu/tháng
- Được ký HĐLĐ, được đóng BHXH, BHYT,...
- Được đào tạo và phát triển kỹ năng liên tục từ những người có chuyên môn cao trong lĩnh vực ngân hàng, kinh doanh, giúp anh/chị trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực này;
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng. Sau 30 năm không ngừng phát triển đi lên, Techcombank đang có chỗ đứng vững chắc trong ngành Ngân hàng nói chung, và trong nền kinh tế Việt Nam nói riêng với doanh thu 27.000 tỷ đồng và hơn 10.000 nhân viên (năm 2020)
Chính sách bảo hiểm
- Đóng BHXH theo mức cơ bản
- Tham gia vào Techcombank Care với gói bảo hiểm Bảo Việt
Các hoạt động ngoại khóa
- Team building
- Du lịch hàng năm
- Thứ 7 năng động
- Party thường niên
Lịch sử thành lập
- Năm 1993: Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) được thành lập tại Hà Nội với vốn điều lệ 20 tỷ đồng
- Năm 1995: Tăng vốn điều lệ lên 51,495 tỷ đồng. Thành lập Chi nhánh Techcombank Hồ Chí Minh
- Năm 1996: Thành lập Chi nhánh Techcombank Thăng Long cùng Phòng Giao dịch Nguyễn Chí Thanh tại Hà Nội. Thành lập Phòng Giao dịch Thắng Lợi trực thuộc Techcombank Hồ Chí Minh.Tăng vốn điều lệ tiếp tục lên 70 tỷ đồng.
- Năm 1998: Trụ sở chính được chuyển sang Tòa nhà Techcombank, 15 Đào Duy Từ, Hà Nội. Thành lập Chi nhánh Techcombank Đà Nẵng tại Đà Nẵng.
- Năm 1999: Tăng Techcombank tăng vốn điều lệ lên 80,020 tỷ đồng. Khai trương Phòng giao dịch số 3 tại phố Khâm Thiên, Hà Nội.
- Năm 2000: Thành lập Phòng Giao dịch Thái Hà tại Hà Nội. Tăng vốn điều lệ lên: 102,345 tỷ đồng
- Năm 2002: Thành lập Chi nhánh Chương Dương, Chi nhánh Hoàn Kiếm tại Hà Nội và các chi nhánh tại Hải Phòng, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh. Tăng vốn điều lệ lên 104,435 tỷ đồng
- Năm 2003: Chính thức phát hành thẻ thanh toán F@stAccess-Connect 24 (hợp tác với Vietcombank) vào ngày 05/12/2003
- Năm 2004: Khai trương biểu tượng mới của Ngân hàng
- Năm 2005: Thành lập các chi nhánh cấp 1 tại: Lào Cai, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, T.P Nha Trang (tỉnh Khánh Hòa), Vũng Tàu..
- Năm 2006: Thẻ thanh toán quốc tế Techcombank Visa được ra mắt
- Năm 2007: Trở thành ngân hàng ngân hàng có mạng lưới giao dịch lớn thứ hai trong khối ngân hàng thương mại cổ phần với gần 130 chi nhánh và phòng giao dịch
- Năm 2008: Ra mắt thẻ tín dụng Techcombank Visa Credit
- Năm 2012: phát hành thẻ đồng thương hiệu Techcombank – Vietnam Airlines – Visa
- Năm 2018: Techcombank được niêm yết trên sàn chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh.
- Năm 2020: tổng tài sản doanh nghiệp ước tính đạt 439,6 nghìn tỷ đồng[10] với gần 11.882 nhân viên. Techcombank sở hữu 3 công ty con phụ trách các nhiệm vụ khác nhau bao gồm Công ty cổ phần Chứng khoán Kỹ thương, Công ty TNHH một thành viên Quản lý nợ, và Công ty TNHH Quản lý quỹ Kỹ thương.
Mission
Dẫn dắt hành trình số hóa của ngành tài chính, tạo động lực cho mỗi cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức phát triển bền vững và bứt phá thành công.
Review Techcombank
Đồng Tháp là một tỉnh thuộc vùng Đồng bằng sông Cửu Long, nổi tiếng với sen Tháp Mười, làng hoa Sa Đéc và nền nông nghiệp trù phú. Trung tâm hành chính và kinh tế là TP. Cao Lãnh, nơi tập trung phát triển thương mại, dịch vụ và nông nghiệp công nghệ cao. Kinh tế Đồng Tháp phát triển mạnh ở các lĩnh vực nông nghiệp, thủy sản, công nghiệp chế biến, du lịch sinh thái và thương mại.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: kỹ sư nông nghiệp, công nhân chế biến thủy sản, nhân viên kinh doanh, kế toán, nhân viên hành chính, kỹ thuật viên điện – cơ khí. Ngành giáo dục, y tế, logistics và du lịch sinh thái cũng có nhu cầu tuyển dụng ổn định.
Mức lương trung bình tại Đồng Tháp dao động từ 6 – 12 triệu đồng/tháng, tùy theo vị trí và kinh nghiệm. Các vị trí kỹ thuật hoặc quản lý trong doanh nghiệp lớn có thể đạt 15 – 25 triệu đồng/tháng.
Những nơi hay tuyển dụng tập trung ở TP. Cao Lãnh, TP. Sa Đéc, huyện Lấp Vò, Tam Nông và các khu công nghiệp Sa Đéc, Trần Quốc Toản. Các khu công nghiệp, nhà máy chế biến thủy sản, làng nghề và khu du lịch sinh thái tạo nhiều cơ hội việc làm cho lao động địa phương. Nhìn chung, Đồng Tháp là tỉnh có tiềm năng phát triển bền vững về nông nghiệp, chế biến và du lịch, phù hợp cho người lao động muốn gắn bó lâu dài với miền Tây Nam Bộ.
Những công ty đang tuyển Đồng Tháp tại note8.vn:
- TUAN LE CONSTRUCTION
- Công ty TNHH Dịch Vụ YTS
- Ngân hàng bưu điện Liên Việt (LienVietBank)
- Toshiko Việt Nam
- Ngân hàng TMCP Bắc Á (Bắc Á Bank)
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Đồng Tháp với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!