Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
- Tiếp nhận & Phân loại: Giám sát hệ thống cảnh báo và tiếp nhận ticket từ khách hàng hoặc từ bộ phận chăm sóc khách hàng. Phân loại mức độ ưu tiên và mức độ nghiêm trọng của sự cố.
- Xử lý kỹ thuật: Thực hiện kiểm tra, chẩn đoán sơ bộ (Troubleshooting) các lỗi liên quan đến kết nối mạng, thiết bị đầu cuối, hoặc dịch vụ viễn thông.
- Phối hợp & Điều phối: Chuyển tiếp các sự cố phức tạp lên trưởng bộ phận vận hành hệ thống BSS hoặc phối hợp với đội ngũ kỹ thuật cũng như đối tác để xử lý lỗi xảy ra.
- Theo dõi & Cập nhật: Giám sát trạng thái của ticket từ khi mở đến khi đóng. Đảm bảo thông tin phản hồi cho khách hàng/bộ phận chăm sóc khách hàng/đối tác luôn kịp thời và chính xác.
- Báo cáo: Ghi lại nhật ký xử lý sự cố, báo cáo các xu hướng lỗi lặp lại và đóng góp ý kiến để cải thiện quy trình vận hành.
- Tuân thủ SLA: Đảm bảo tất cả các chỉ số về thời gian phản hồi (Response Time) và thời gian xử lý (Resolution Time) tuân thủ đúng cam kết dịch vụ
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành liên quan: Kỹ thuật, Quản lý chất lượng, Công nghệ thông tin, Điện tử hoặc Viễn thông ...
- Kiến thức chuyên môn:
- Hiểu biết về mô hình OSI, giao thức TCP/IP, Routing & Switching.
- Có khả năng sử dụng ngôn ngữ lập trình Java hoặc Python cũng như SQL
- Có kiến thức về các thiết bị mạng (Cisco, Juniper, MikroTik, UniFi...).
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ CCNA, JNCIA hoặc tương đương.
- Kỹ năng:
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý Ticket (Jira, ServiceNow, Zendesk...).
- Có khả năng sử dụng ngôn ngữ lập trình Java hoặc Python cũng như SQL
- Kỹ năng giao tiếp và viết báo cáo rõ ràng.
- Thái độ: Chịu được áp lực công việc cao, cẩn thận, có trách nhiệm và có khả năng làm việc theo ca kíp (bao gồm ca đêm và ngày lễ).
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Trong một thế giới đang chuyển đổi sang Kỷ nguyên Số, chúng ta định hình tương lai bằng những sản phẩm, tiện ích và trải nghiệm sống kết nối không giới hạn. Ra đời với sứ mệnh mang sản phẩm dịch vụ, giải pháp công nghệ giúp con người có cuộc sống dễ dàng, thuận tiện và tốt đẹp hơn trong Kỷ nguyên 4.0, GALAXY HOLDINGS là Tập đoàn Công nghệ Số tiên phong kết nối các giá trị Công nghệ Số và Kinh doanh Số góp phần kiến tạo tăng trưởng, thịnh vượng cho Xã hội, Cộng đồng
Với các Khách hàng cá nhân, Chúng tôi là Nhà phát triển Hệ sinh thái Số hàng đầu cung cấp giải pháp Số cho mọi nhu cầu cuộc sống. Khát khao cống hiến cho cộng đồng và xã hội, chúng tôi cá nhân hoá và tối ưu trải nghiệm người dùng để thiết lập chuẩn mực tương lai bằng những sản phẩm của thời đại mới.
Với Chính Phủ, Chúng tôi xây dựng Chiến lược Số và tư duy Số dẫn dắt mọi hoạt động nhằm hỗ trợ, kết nối và thúc đẩy sự phát triển của xã hội và cộng đồng Kinh tế Số. Cùng hướng tới mục tiêu lớn kết nối các quốc gia, dân tộc qua Công nghệ Số và Kinh doanh Số.
Với đội ngũ nhân sự trong nội bộ, Chúng tôi đề cao, tôn trọng giá trị con người và chú trọng hoạt động đào tạo, tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao. Chúng tôi tận tâm vì tương lai của mọi thành viên Tập đoàn, để dẫn dắt và truyền cảm hứng cho họ về giá trị Văn hoá Tập đoàn: Hành động với tính chính trực, quan tâm và gắn kết như 1 gia đình.GALAXY HOLDINGS là một Tập đoàn Công nghệ Số thúc đẩy hoạt động kinh doanh truyền thống thành kinh doanh Số, truyền cảm hứng cho mọi người cùng đóng góp và xây dựng một Việt Nam thịnh vượng trong thế giới Số.
Review Galaxy Holdings
Đồng Nai là một tỉnh thuộc vùng Đông Nam Bộ, nổi tiếng với công nghiệp phát triển mạnh, nông nghiệp đa dạng và các khu công nghiệp lớn. Trung tâm hành chính của tỉnh là TP. Biên Hòa, nơi tập trung phát triển kinh tế, thương mại và dịch vụ. Kinh tế Đồng Nai phát triển mạnh ở các lĩnh vực công nghiệp chế biến, sản xuất, nông – lâm nghiệp, logistics, bất động sản và dịch vụ thương mại.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: công nhân nhà máy, kỹ sư cơ khí – điện, nhân viên kinh doanh, kế toán, nhân viên hành chính, kỹ sư công nghệ thông tin. Ngành giáo dục, y tế, marketing, logistics và bất động sản cũng đang có nhu cầu tuyển dụng ổn định.
Mức lương trung bình tại Đồng Nai dao động từ 8 – 15 triệu đồng/tháng, tùy theo vị trí và kinh nghiệm. Các vị trí kỹ thuật cao hoặc quản lý trong các doanh nghiệp lớn có thể đạt 20 – 35 triệu đồng/tháng.
Những nơi hay tuyển dụng tập trung ở TP. Biên Hòa, Long Thành, Nhơn Trạch, Trảng Bom và các khu công nghiệp Amata, Long Đức, Giang Điền. Các khu công nghiệp, trung tâm logistics và doanh nghiệp chế biến – sản xuất tạo nhiều cơ hội việc làm cho lao động địa phương. Nhìn chung, Đồng Nai là tỉnh năng động về công nghiệp và dịch vụ, phù hợp cho người lao động muốn phát triển nghề nghiệp lâu dài gần TP. Hồ Chí Minh.
Những công ty đang tuyển Đồng Nai tại note8.vn:
- Canifa
- CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN KIM TÍN
- Công ty Cổ phần Con Cưng
- Bình Minh Group
- CÔNG TY CỔ PHẦN HAI BỐN BẢY
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Đồng Nai với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!