Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Mô tả công việc
- Nghe, phân tích cuộc gọi/chat/email mỗi ngày, giám sát chất lượng các cuộc gọi/chat/email và phân tích phản hồi từ khách hàng.
- Theo dõi, báo cáo, chịu trách nhiệm tới các vấn đề chất lượng của nhân sự.
- Định hướng tạo động lực cho nhân viên, thúc đẩy, phát triển nhân viên đạt mục tiêu dự án đề ra.
- Tiếp nhận các thông tin thay đổi quy trình từ đối tác, quản lý, sau đó hướng dẫn lại nhân viên để thực hiện 1 cách tốt nhất theo đúng quy định.
- Luôn luôn chủ động tìm ra phương án để cải tiến quy trình, tích hợp hơn trong công việc và công tác quản lý chất lượng.
- Các tasks công việc khác được giao bởi quản lý trực tiếp (QA Teamleader/ Supervisor)
- Hồ Chí Minh: Tầng 4 - Tòa nhà Việt Mỹ SSU - 12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Bình (quận Tân Bình cũ)
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:00 đến 22:00)
Làm từ thứ 2 đến thứ CN, xoay ca từ 7:00 đến 22:00 mỗi ngày, ca làm việc 8h/ngày. Công định mức trong tháng là 24 ngày công.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm quản lý tổng đài CSKH đa kênh ít nhất 1 năm.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại Shopee.
- Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi cải thiện bản thân và suy nghĩ tích cực.
- Có khả năng phân tích, dự đoán rủi ro và lên kế hoạch dự phòng.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt. Có khả năng coaching, định hướng, động viên nhân viên đạt được mục tiêu đề ra.
- Có khả năng thực hiện các báo cáo chuyên môn có liên quan.
- Kỹ năng teamwork và phối hợp công việc nội bộ cũng như các phòng ban khác hoặc đối tác
Quyền lợi
- Thưởng Lễ/Tết, sinh nhật, theo quy định và chính sách hiện hành của Công ty.
- Hỗ trợ lương học việc
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định, phép năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức
- Cơ hội phát triển trong lĩnh vực chuyên môn, hỗ trợ đào tạo nâng cao kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 11,5 Tr VND
Văn hoá của Việt Mỹ SSU được xây dựng trên nền tảng những giá trị tích luỹ, thấm nhuần trong cách thức hoạt động kinh doanh. Đó là những giá trị mà tổ chức chúng tôi đồng lòng giữ vững, đại diện cho những giá trị trọng yếu mà chúng tôi sẽ không chấp nhận thoả hiệp trong bất cứ trường hợp nào. Văn hoá tại Việt Mỹ SSU cho phép tất cả nhân viên phát huy tiềm năng và tự hoàn thiện bản thân, luôn thúc đẩy, tạo động lực và phát triển những phẩm chất cần cho doanh nghiệp như sự chân thành và tin cậy.
Chúng tôi tin tưởng rằng nhân viên là nguồn lực đáng giá nhất, rằng mỗi nhân viên đều là một cá nhân độc đáo riêng biệt.
Chúng tôi tạo điều kiện cho các thành viên trong nhóm hợp tác với nhau để cùng tiến tới thành công, qua đó xây dựng tinh thần đoàn kết, tăng cường nhiệt huyết và tinh thần trách nhiệm trong môi trường làm việc.
Chúng tôi luôn nỗ lực tạo ra một môi trường làm việc thân thiện vì vậy những hành vi đi ngược lại với tinh thần này như các tin đồn thất thiệt, cạnh tranh không lành mạnh, nói xấu, cung cấp thông tin sai lệch… đều không được chấp nhận.
Với chúng tôi, có một sự phân biệt rõ giữa công việc với các vấn đề cá nhân, qua đó nhân viên được đào tạo và huấn luyện để làm chủ cảm xúc, tăng tính hiệu quả trong giao tiếp giúp thấu hiểu ý kiến đồng nghiệp tốt hơn.
Review Việt Mỹ - SSU
Đồng Nai là một tỉnh thuộc vùng Đông Nam Bộ, nổi tiếng với công nghiệp phát triển mạnh, nông nghiệp đa dạng và các khu công nghiệp lớn. Trung tâm hành chính của tỉnh là TP. Biên Hòa, nơi tập trung phát triển kinh tế, thương mại và dịch vụ. Kinh tế Đồng Nai phát triển mạnh ở các lĩnh vực công nghiệp chế biến, sản xuất, nông – lâm nghiệp, logistics, bất động sản và dịch vụ thương mại.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: công nhân nhà máy, kỹ sư cơ khí – điện, nhân viên kinh doanh, kế toán, nhân viên hành chính, kỹ sư công nghệ thông tin. Ngành giáo dục, y tế, marketing, logistics và bất động sản cũng đang có nhu cầu tuyển dụng ổn định.
Mức lương trung bình tại Đồng Nai dao động từ 8 – 15 triệu đồng/tháng, tùy theo vị trí và kinh nghiệm. Các vị trí kỹ thuật cao hoặc quản lý trong các doanh nghiệp lớn có thể đạt 20 – 35 triệu đồng/tháng.
Những nơi hay tuyển dụng tập trung ở TP. Biên Hòa, Long Thành, Nhơn Trạch, Trảng Bom và các khu công nghiệp Amata, Long Đức, Giang Điền. Các khu công nghiệp, trung tâm logistics và doanh nghiệp chế biến – sản xuất tạo nhiều cơ hội việc làm cho lao động địa phương. Nhìn chung, Đồng Nai là tỉnh năng động về công nghiệp và dịch vụ, phù hợp cho người lao động muốn phát triển nghề nghiệp lâu dài gần TP. Hồ Chí Minh.
Những công ty đang tuyển Đồng Nai tại note8.vn:
- Canifa
- CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN KIM TÍN
- Công ty Cổ phần Con Cưng
- Bình Minh Group
- CÔNG TY CỔ PHẦN HAI BỐN BẢY
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Đồng Nai với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.