Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Quản lý vận hành & Chăm sóc khách hàng:
- Trực tiếp đón tiếp khách hàng VIP, khách đoàn.
- Giám sát khu vực sảnh, đảm bảo quy trình check-in/check-out diễn ra mượt mà và nồng hậu.
- Theo dõi lịch sử khách hàng để thực hiện các dịch vụ cá nhân hóa.
- Xử lý phản hồi & Giải quyết khiếu nại:
- Chịu trách nhiệm giải quyết các phàn nàn trực tiếp một cách tinh tế và chuyên nghiệp.
- Theo dõi và phản hồi đánh giá trên các nền tảng trực tuyến.
- Phân tích nguyên nhân khiếu nại và phối hợp với các bộ phận liên quan để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Kiểm soát chất lượng & Đào tạo:
- Thiết lập và duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ (SOP) về trải nghiệm khách hàng.
- Theo dõi các chỉ số hài lòng của khách hàng và lập báo cáo định kỳ.
- Phối hợp với phòng Nhân sự để đào tạo kỹ năng cho nhân viên.
- Sáng tạo trải nghiệm:
- Đề xuất các hoạt động giải trí, trải nghiệm văn hóa địa phương hoặc các tiện ích mới, gia tăng giá trị cho kỳ nghỉ của khách.
Quyền lợi được hưởng
Quyền lợi được hưởng:
- Mức lương và thưởng cạnh tranh, hấp dẫn, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
- Cơ hội phát triển sự nghiệp vượt bậc trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp và năng động.
- Cơ hội khẳng định bản thân, rút ngắn lộ trình thăng tiến, trở thành nhân sự nòng cốt của Tập đoàn Mandala Hotel.
- Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm, phúc lợi theo quy định của Nhà nước.
- Các chính sách đãi ngộ hấp dẫn dành riêng cho nhân viên Tập đoàn.
Yêu cầu công việc
Yêu cầu công việc:
- Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc Giám sát Tiền sảnh tại các khách sạn/resort 4-5 sao.
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc Ngoại ngữ.
- Tiếng Anh lưu loát. Ưu tiên ứng viên biết thêm ngoại ngữ khác.
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng xuất sắc.
- Khả năng giữ bình tĩnh và giải quyết vấn đề hiệu quả dưới áp lực cao.
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, chuẩn mực trong ngành dịch vụ.
Yêu cầu hồ sơ
APEC Mandala Hospitality Group là thành viên thuộc Tập đoàn APEC - một trong những nhà phát triển bất động sản, khách sạn hàng đầu Việt Nam. Quy trình quản lý của Mandala được xây dựng dựa trên tiêu chuẩn quốc tế, chuyên môn cao kết hợp với sự am hiểu địa phương, hướng tới là công ty quản lý khách sạn tiên phong tại Việt Nam với mạng lưới 10,000 phòng khách sạn 5 sao đi cùng chuỗi khách sạn đối tác 3,4 sao trải dài khắp cả nước. Được biết đến với danh tiếng là một trong những công ty quản lý khách sạn tiềm năng nhất hiện nay, mỗi GIỚI THIỆU Kho tài liệu Chuyên trang đào tạo đây) và Android (Tại đây) Khảo sát ý kiến khá Cộng đồng Hỏi đáp Cẩm nang nghề Dịch vụ Việc làm thêm Đăng ký/ Đăng nhập dự án thành công là một minh chứng cho năng lực của Mandala. Hiện chúng tôi đã và đang trực tiếp đầu tư, vận hành và quản lý chuỗi khách sạn Madala trải dài từ Bắc vào Nam, có thể kể đến Apec Mandala Hotel and Spa Bắc Ninh, Apec Aqua Park Bắc Giang, Apec Diamond Park Lạng Sơn, Apec Mandala Wyndham Hải Dương, Apec Mandala Wyndham Phú Yên, Apec Mandala Wyndham Mũi Né, Apec Mandala Wyndham Huế, Apec Mandala Dubai Tower Ninh Thuận… Nền tảng hoạt động được xây dựng dựa trên những giá trị tinh thần cốt lõi như tinh thần đạo phật, niềm tin vào con đường dẫn đến hạnh phúc, chúng tôi tập trung vào trải nghiệm khách hàng, đào tạo và phát triển nhân viên, tạo liên kết chặt chẽ với các nhà đầu tư từ khâu phát triển khái niệm kinh doanh đến xây dựng và vận hành, nhằm mang lại những kết quả tối ưu nhất. Với niềm đam mê luôn được thúc đẩy mạnh mẽ, APEC Mandala Hospitality Group tự tin sẽ trở thành nhà quản lý khách sạn và nghỉ dưỡng hiệu quả số một Việt Nam.
Đồng Bằng Sông Cửu Long (ĐBSCL) là vùng kinh tế trọng điểm ở phía Nam Việt Nam, gồm 13 tỉnh thành như Cần Thơ, An Giang, Đồng Tháp, Tiền Giang, và Sóc Trăng. Khu vực này nổi tiếng với thế mạnh nông nghiệp, thủy sản và chế biến lương thực, là “vựa lúa” lớn nhất cả nước.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: công nhân chế biến thủy sản, nhân viên nông trại, kỹ thuật viên sản xuất, nhân viên bán hàng, và lái xe giao hàng. Ngoài ra, các ngành du lịch, thương mại và dịch vụ nhà hàng – khách sạn cũng có nhu cầu tuyển dụng cao.
Mức lương lao động phổ thông trung bình từ 6–10 triệu đồng/tháng, còn vị trí kỹ thuật hoặc quản lý có thể đạt 12–20 triệu đồng/tháng. Một số công việc thời vụ như thu hoạch trái cây, làm vườn, hay bốc xếp hàng hóa được trả theo ngày khoảng 250k–400k/ngày.
Những nơi hay tuyển dụng gồm: nhà máy chế biến thủy sản, xưởng sản xuất gạo, công ty logistic, khu công nghiệp và trang trại nông sản. Ưu điểm là chi phí sinh hoạt thấp, việc làm ổn định quanh năm và môi trường thân thiện, gần gũi. Tuy nhiên, công việc thường mang tính mùa vụ và có thể chịu ảnh hưởng bởi thời tiết, đặc biệt là mùa nước nổi.
ĐBSCL là vùng giàu tiềm năng, phù hợp cho người muốn lập nghiệp trong lĩnh vực nông nghiệp, chế biến và dịch vụ du lịch sinh thái.
Những công ty đang tuyển Đồng Bằng Sông Cửu Long tại note8.vn:
- Công ty TNHH MTV Quản lý nợ và Khai thác tài sản Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIBAMC)
- SOHACO GROUP
- CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN THIÊN MINH
- ADC
- Công ty TNHH ĐT TM-DV MINH PHÁT
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Đồng Bằng Sông Cửu Long với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!