Mô tả công việc
- Check menus and reservations, check clothing and share customer information before opening
- Conduct customer service according to SOP, such as customer reception, order, food setting, calculation and farewell
- Responsible for efficient manpower operation by staffing waiter / ess and staff manpower
- Implement OJT and on-site training of employees to maintain service quality
- Minimize customer complaints by responding promptly to customer complaints and requests
- If necessary, support the main tasks in the station (cashier, serving, cleaning, etc.)
Quyền lợi được hưởng
- Full Social Insurance contribution from the first month of employment
- Opportunity to work in a professional pre-opening environment
- Access to professional training programs aligned with 5-star standards under the Shilla Monogram system
Yêu cầu công việc
- Minimum 1-2 years of Lounge supervisor in a 5-star hotel.
- Ability to resolve guest complaints with professionalism and efficiency.
- Good communication in English (both spoken and written); knowledge of an additional foreign language is an advantage.
- Flexible to work shifts, weekends, and holidays.
Yêu cầu hồ sơ
Shilla Monogram Quangnam Danang resort cung cấp chỗ nghỉ với hồ bơi ngoài trời, chỗ đỗ xe riêng miễn phí, trung tâm thể dục và khu vườn. Trong số các tiện nghi của chỗ nghỉ này có nhà hàng, CLB trẻ em, sảnh khách chung và Wi-Fi miễn phí. Tại đây có phòng xông hơi khô, nhân viên giải trí và dịch vụ phòng.