Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Mở rộng mạng lưới khách hàng tổ chức, tư vấn và cung cấp giải pháp dịch vụ phù hợp nhằm gia tăng doanh thu, duy trì sự hài lòng và gắn kết lâu dài với khách hàng, đồng thời phối hợp hiệu quả với các bộ phận nội bộ để đảm bảo chất lượng phục vụ.
NHIỆM VỤ CHÍNH
1. Phát triển khách hàng mới
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng là các công ty, tổ chức trong và ngoài nước.
- Giới thiệu, tư vấn giải pháp phù hợp từng phân khúc khách hàng.
- Đàm phán, ký kết hợp đồng, báo giá, tham gia đấu thầu, làm hồ sơ thầu.
2. Chăm sóc & Duy trì khách hàng hiện hữu
- Phối hợp các phòng ban để giải quyết yêu cầu, phản hồi, vướng mắc từ phía khách hàng.
- Theo dõi doanh số định kỳ, lập báo cáo và phân tích tình hình kinh doanh theo tệp khách hàng phụ trách.
- Cập nhật chính sách, chương trình ưu đãi, bảng giá và thông tin sản phẩm cho khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động tri ân, tặng quà dịp đặc biệt: sinh nhật, Tết, trung thu,…
- Cập nhật các dịch vụ mới, upsale/cross-sale, đề xuất giải pháp tối ưu cho khách hàng
3. Công việc vận hành & phối hợp nội bộ
- Soạn thảo hợp đồng, biên bản, công văn, hồ sơ thầu, thanh lý hợp đồng.
- Theo dõi, đánh giá rủi ro công nợ và phối hợp thu hồi công nợ.
- Phối hợp xử lý khiếu nại, phản ánh và đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.
4. Thực hiện các công việc khác
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng/Phó phòng.
- Đại diện công ty tham dự sự kiện, chương trình kết nối khách hàng/đối tác trong và ngoài nước.
Yêu Cầu Công Việc
1. Kinh nghiệm & học vấn
- Tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, ưu tiên ngành du lịch, hàng không, ngân hàng...
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh doanh, Du lịch, Quản trị, Marketing...
- Có kiến thức nền về kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.
2. Kỹ năng cá nhân
- Có khả năng giao tiếp tốt tiếng Anh.
- Khả năng tạo thiện cảm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
- Tinh thần học hỏi, chủ động, trách nhiệm cao trong công việc.
- Tác phong chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, ứng xử linh hoạt.
- Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp liên phòng ban hiệu quả.
- Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, PowerPoint.
- Có khả năng trình bày, thuyết trình trước đám đông.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 25 - 35
- Lương: Cạnh tranh
Hòng Ngọc Hà Travel tự hào là thành viên của IATA (Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế) và Đối tác Du lịch Quốc tế (ITP) tại Việt Nam. ... Dịch vụ khách hàng lên đến 24 / 24 đã xác nhận Hồng Ngọc Hà là một trong những đại lý lớn nhất miền Nam.
Hồng Ngọc Hà được thành lập vào năm 1996, chúng tôi tự hào được lựa chọn là Đại lý bán vé hành khách tốt nhất của các hãng hàng không như: VIETNAM AIRLINES, THAI AIRWAY, SINGAPORE AIRLINES, CATHAY PACIFIC, CHINA AIRLINES, EVA AIR, KOREAN AIR...
Là đại lý của Vietnam Airlines, Singapore, Thai, Cathay Pacific, Malaysia, China, Korean Air, Japan Airlines, Air France, Swiss Air, Lufthansa, KLM, British Airways, Emirates Airlines, China Southern Airlines... và với hệ thống mạng lưới toàn cầu, phòng vé của chúng tôi - Công ty TNHH Du lịch Hồng Ngọc Hà rất hân hạnh được phục vụ quý khách nếu quý khách muốn bay trên các đường bay nội địa hoặc quốc tế.
Chúng tôi luôn phục vụ khách hàng bằng mọi khả năng và trách nhiệm với hơn 35 nhân viên đặt phòng có trình độ, kinh nghiệm và cơ sở vật chất hiện đại. Chúng tôi sẽ chỉ định nhân viên tốt nhất của chúng tôi trong việc xử lý đặt phòng công ty của bạn để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Chúng tôi sẽ giúp bạn chọn tuyến đường thuận tiện nhất và giá vé cạnh tranh nhất. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin đúng giờ với tất cả các chuyến bay khuyến mãi.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 2013
Mission
- Hồng Ngọc Hà là công ty đầu tiên trên thị trường Việt Nam cung cấp hệ sinh thái dịch vụ du lịch và lữ hành với hệ thống thương hiệu trực thuộc, bao hồm Vemaybay.vn và nền tảng 1booking.vn. Hồng Ngọc Hà đã và đang hân hạnh phục vụ hơn 500 công ty, 3.000 đại lý với hơn 10 ngàn lượt khách hàng trong và ngoài nước hàng năm.
- Đội ngũ nhân viên Hồng Ngọc Hà Travel được tuyển chọn và đào tạo chuyên nghiệp, dày dặn kinh nghiệm, luôn làm việc với tôn chỉ trung thực, tận tâm, chu đáo, nhằm mang lại những giá trị thiết thực và sự hài lòng cao nhất cho quý khách hàng.
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.