• 1. Sales & Business Development (Phát triển Kinh doanh và Bán hàng):

  • Xác định và phát triển các cơ hội kinh doanh mới trong các phân khúc MICE (Hội nghị, Khuyến khích, Hội thảo và Triển lãm), Khách hàng Trực tiếp và Doanh nghiệp.
  • Duy trì và phát triển mối quan hệ bền vững với các khách hàng doanh nghiệp quan trọng, nhà tổ chức sự kiện và đối tác kinh doanh.
  • Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới thông qua các hoạt động xây dựng mạng lưới, gọi điện thoại lạnh, thăm quan bán hàng và tham gia các hội chợ thương mại hoặc sự kiện ngành.
  • Chuẩn bị và trình bày các bài thuyết trình bán hàng, đề xuất dịch vụ hấp dẫn, được cá nhân hóa theo nhu cầu cụ thể của khách hàng.
  • Đàm phán các hợp đồng và thỏa thuận một cách hiệu quả để chốt giao dịch, đồng thời đảm bảo lợi nhuận tối ưu cho công ty.
  • Thực hiện các buổi kiểm tra thực địa và tham quan khách sạn cho các khách hàng tiềm năng để giới thiệu toàn diện các tiện nghi và dịch vụ.

• 2. Account Management (Quản lý Khách hàng):

  • Duy trì liên hệ thường xuyên và chặt chẽ với các khách hàng hiện có để đảm bảo mức độ hài lòng cao nhất và thúc đẩy các giao dịch lặp lại.
  • Phát triển và triển khai các chiến lược quản lý tài khoản khách hàng chiến lược nhằm tối đa hóa doanh thu từ các đối tác chính.
  • Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận vận hành để đảm bảo việc thực hiện sự kiện diễn ra suôn sẻ, liền mạch và mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
  • Theo dõi phản hồi của khách hàng và kịp thời giải quyết mọi vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ.

• 3. Sales Planning & Reporting (Hoạch định và Báo cáo Bán hàng):

  • Phát triển và thực hiện các chiến lược kinh doanh hiệu quả để đạt được các mục tiêu doanh thu hàng tháng và hàng năm.
  • Phân tích xu hướng thị trường, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và nhu cầu của khách hàng để chủ động xác định các cơ hội bán hàng mới.
  • Duy trì hồ sơ chính xác, chi tiết về các hoạt động bán hàng, tương tác với khách hàng và hiệu suất doanh thu trong hệ thống CRM.
  • Chuẩn bị các báo cáo bán hàng định kỳ và dự báo kinh doanh chi tiết để phục vụ việc xem xét và đánh giá của ban lãnh đạo.

• 4. Collaboration & Coordination (Phối hợp và Hợp tác):

  • Làm việc chặt chẽ với đội ngũ Marketing để phát triển và mở rộng các chiến dịch khuyến mãi, cũng như chuẩn bị các tài liệu bán hàng ấn tượng.
  • Phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận Đặt phòng, Lễ tân và F&B (Ẩm thực & Đồ uống) để đảm bảo sự phối hợp trôi chảy trong việc tổ chức các dịch vụ MICE và các sự kiện của khách hàng doanh nghiệp.
  • Cung cấp hỗ trợ cần thiết trong việc tổ chức các chuyến FAM trips (chuyến tham quan làm quen dịch vụ), các sự kiện xây dựng mạng lưới kinh doanh hoặc các chương trình tri ân khách hàng.

Quyền lợi được hưởng:

• Chế độ lương thưởng cạnh tranh và hấp dẫn:
  • Mức lương cơ bản thỏa thuận dựa trên năng lực và kinh nghiệm, đảm bảo sự tương xứng với đóng góp của bạn.
• Chế độ phúc lợi toàn diện và chu đáo:
  • Tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo đúng Luật Lao động.
  • Hỗ trợ bữa ăn ca tại công ty, đảm bảo sức khỏe và sự tiện lợi cho nhân viên.
  • Đồng phục công sở chuyên nghiệp, lịch sự.
  • Chính sách nghỉ phép, nghỉ lễ, tết theo quy định.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng và bền vững:
  • Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, nơi khuyến khích sự sáng tạo và chủ động trong công việc.
  • Cơ hội tiếp xúc và mở rộng mạng lưới quan hệ với các khách hàng MICE, doanh nghiệp lớn và uy tín.
  • Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng đàm phán và chăm sóc khách hàng.
  • Được khuyến khích và tạo điều kiện để phát triển bản thân, nâng cao kiến thức và kỹ năng trong ngành du lịch/khách sạn.

Yêu cầu công việc

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Du lịch, Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
• Kinh nghiệm:
  • Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Executive hoặc các vị trí tương đương tại các khách sạn, khu nghỉ dưỡng 4-5 sao (ưu tiên kinh nghiệm trong mảng MICE/Corporate/Direct Sales).
  • Có kinh nghiệm làm việc với các đối tác du lịch, công ty lữ hành, tổ chức sự kiện.
• Kiến thức:
  • Am hiểu về thị trường du lịch, khách sạn (đặc biệt là phân khúc MICE, Corporate).
  • Nắm vững các nghiệp vụ bán hàng, chăm sóc khách hàng.
  • Có kiến thức về sản phẩm, dịch vụ của khách sạn/khu nghỉ dưỡng.
• Kỹ năng chuyên môn:
  • Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình xuất sắc.
  • Có khả năng xây dựng và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng.
  • Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và phần mềm quản lý khách hàng (CRM).
  • Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết) là một lợi thế.
• Phẩm chất cá nhân:
  • Năng động, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.
  • Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
  • Tư duy nhạy bén, khả năng giải quyết vấn đề linh hoạt.
  • Có định hướng và đam mê với ngành sales du lịch, khách sạn.

In accordance with company policies