Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Giám sát và điều tra các hoạt động xử lý thẻ tín dụng và các giao dịch hàng ngày trên thẻ tín dụng bằng cách sử dụng các công cụ nội bộ và bên ngoài về giám sát rủi ro, đảm bảo rằng các hoạt động đáng nghi ngờ được xem xét kịp thời để giảm thiểu mọi rủi ro tiềm ẩn.
- Giao tiếp để xác minh/ điều tra giao dịch với chủ thẻ và/ hoặc cửa hàng/ đơn vị chấp nhận thẻ. Đảm bảo đạt được và duy trì các quy chuẩn đã được thiết lập bởi Phòng Ban.
- Nhận và hỗ trợ các nhóm trong phạm vi phòng dịch vụ khách hàng và phòng quản trị rủi ro hoạt động về các vấn đề liên quan đến giám sát gian lận Thẻ tín dụng.
- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi những trường hợp khai báo gian lận của khách hàng qua kênh Inbound của phòng Dịch Vụ Khách Hàng.
- Hỗ trợ xử lý xác mình giao dịch và mở khóa thẻ qua kênh Inbound của phòng DVKH.
- Kịp thời báo cáo hoặc chuyển lên cấp quản lý trực tiếp và phòng quản trị rủi ro hoạt động các vấn đề liên quan đến Phát hiện gian lận Thẻ tín dụng.
- Tuân thủ các quy định và nguyên tắc liên quan đến giám sát giao dịch do phòng quản trị rủi ro hoạt động đề ra.
- Kiểm tra, giám sát, phòng ngừa và kiểm soát những hoạt động nội bộ không tuân thủ của Phòng DVKH.
- Các công việc khác được phân công bởi quản lý.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp đại học, chuyên ngành: Tài chính, Kinh tế.
- 1 năm kinh nghiệm về chuẩn chi Giao dịch thẻ.
- Kỹ năng giao tiếp trực tiếp tốt.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, làm việc theo ca.
- Thành thạo kỹ năng Tin học Văn Phòng.
- Có kinh nghiệm và kiến thức về hệ thống chuẩn chi thẻ tín dụng là một lợi thế.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Được thành lập từ Bộ phận Tài chính Tiêu dùng của VPBank, FE CREDIT đã chuyển giao thành công toàn bộ hoạt động tài chính tiêu dùng cho công ty độc lập: FE CREDIT vào tháng 2 năm 2015. Sau 10 năm hoạt động, FE CREDIT đã trở thành công ty dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng tại Việt Nam, với hơn 17.500 nhân viên và mạng lưới đa dạng với hơn 13.000 điểm bán hàng trên toàn quốc, hoạt động với sự hợp tác tin cậy với hơn 9.000 đối tác, tự hào mang đến các giải pháp tài chính đa dạng, linh hoạt và hiệu quả cho hơn 10 triệu người Việt Nam thông qua các sản phẩm cho vay tiêu dùng Và dịch vụ.
Chính sách bảo hiểm:
- Được hưởng bảo hiểm tai nạn và sức khỏe
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Các hoạt động ngoại khóa
- Giáng sinh
- Tiệc cuối năm
- Team Building
- Ngày gia đình
- Ngày thể thao
- Chương trình tìm kiếm tài năng Fe-credit
Lịch sử thành lập
- Tiền thân là Khối Tín dụng tiêu dùng trực thuộc Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank), FE CREDIT đã thành công trong việc chuyển đổi hoạt động Tín dụng tiêu dùng sang một pháp nhân độc lập mới với tên gọi Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (được nhận diện với Thương hiệu FE CREDIT) vào tháng 02/2015.
Mission:
Với sứ mệnh “Hiện thực hóa triệu ước mơ” và mong muốn mở ra cơ hội có được cuộc sống tốt đẹp hơn cho tất cả người dân Việt Nam, FE CREDIT đã vượt qua những khó khăn, định kiến, hiểu lầm, từng bước khẳng định vị thế công ty tài chính hàng đầu Việt Nam.