Tweet
Facebook
Copy Link
* TRÁCH NHIỆM CHÍNH
- Hỗ trợ trưởng BP trong công tác chia ca làm việc, kiểm tra tác phong đồng phục, kỹ năng phục vụ của nhân viên bộ phận Ẩm thực .
- Nhận yêu cầu từ các bộ phận và phân công công việc cho các nhân viên chuyên trách khi Trưởng Bộ phận vắng mặt và báo cáo Trưởng Bộ phận.
- Theo dõi các hoạt động chuẩn bị đầu ca làm việc của nhân viên, đôn đốc nhắc nhở về chất lượng công việc thực hiện.
- Đảm bảo các khâu chuẩn bị đã sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng.
- Giám sát quy trình phục vụ của nhân viên đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn phục vụ của khách sạn – nhà hàng – hội thảo, khách hàng được hài lòng.
- Linh hoạt điều động nhân viên hỗ trợ làm việc khi đông khách.
- Thực hiện quy trình setup và phục vụ khách hàng theo đúng tiêu chuẩn và yêu cầu của Khách sạn và Khách hàng.
- Tiếp nhận các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết thỏa đáng để khách hài lòng và báo cáo Trưởng Bộ phận khi Trưởng Bộ phận vắng mặt.
- Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong quá trình phục vụ, thanh toán theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của khách sạn – nhà hàng – hội thảo.
- Đảm bảo vệ sinh toàn bộ khu vực phục vụ luôn được duy trì theo tiêu chuẩn khách sạn
- Tiến hành xử lý các phàn nàn về chất lượng dịch vụ để tránh lặp lại lỗi tương tự và lưu nội dung vào sổ giám sát.
- Tiếp nhận các thông tin góp ý và triển khai thực hiện khi được thông qua để cải thiện chất lượng phục vụ.
- Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo sự phân công, yêu cầu của quản lý cấp trên
* TRÁCH NHIỆM CHUNG
- Tham dự, đóng góp vào tất cả các buổi đào tạo phát triển kỹ năng và các cuộc họp theo yêu cầu.
- Đọc kỹ Sổ tay nhân viên của khách sạn để có sự hiểu biết và tuân thủ các quy tắc, quy định của khách sạn. Đặc biệt là tuân thủ các chính sách, thủ tục và quy định liên quan đến sử dụng tài nguyên máy tính, an toàn phòng chống cháy nổ, sức khỏe và an toàn lao động.
- Thực hiện tất cả các công việc một cách nhất quán theo tiêu chuẩn chất lượng để tạo không khí tích cực, thoải mái trong nhà hàng – hội thảo
- Đảm bảo luôn thể hiện sự tuân thủ vượt trội về tiêu chuẩn cá nhân, duy trì về dáng vẻ bên ngoài để tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp cao theo đúng tiêu chuẩn quy định của khách sạn.
* QUAN HỆ CÔNG VIỆC
- Bên trong: Phối hợp với bộ phận khác để cung cấp những dịch vụ yêu cầu bởi khách hàng
- Bên ngoài: Tất cả khách hàng của khách sạn và đảm bảo sự hài lòng nhất theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ của Khách sạn và ngành dịch vụ hiếu khách.
Cao Bằng là một tỉnh miền núi phía Bắc Việt Nam, giáp Trung Quốc, nổi tiếng với phong cảnh thiên nhiên hùng vĩ và văn hóa đa dạng của các dân tộc thiểu số. Tỉnh có địa hình chủ yếu là núi non, thung lũng và nhiều hang động, thác nước đẹp như thác Bản Giốc, động Ngườm Ngao. Kinh tế Cao Bằng đang phát triển theo hướng du lịch, nông nghiệp và thương mại biên giới.
Các vị trí việc làm phổ biến ở Cao Bằng gồm: giáo viên, nhân viên hành chính, kế toán, hướng dẫn viên du lịch, công nhân sản xuất, nhân viên bán hàng. Một số lĩnh vực khác cũng đang cần nhân lực như nông – lâm nghiệp, y tế, logistics và xuất nhập khẩu biên giới.
Mức lương trung bình dao động từ 5 – 10 triệu đồng/tháng, tùy theo vị trí và kinh nghiệm. Các vị trí quản lý hoặc chuyên môn cao có thể đạt 12 – 20 triệu đồng/tháng.
Những nơi hay tuyển dụng gồm TP. Cao Bằng, Khu kinh tế cửa khẩu Tà Lùng, Trùng Khánh, Quảng Uyên, và Hòa An. Các doanh nghiệp du lịch, nhà hàng – khách sạn, và cơ quan nhà nước là nơi có nhu cầu nhân sự ổn định. Nhìn chung, Cao Bằng đang dần trở thành điểm đến tiềm năng cho lao động trẻ muốn lập nghiệp tại miền núi phía Bắc.
Những công ty đang tuyển Cao Bằng tại note8.vn:
- United International Pharma (UIP)
- Công ty TNHH Thương mại Dược phẩm Đông Á
- Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
- CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TẬP ĐOÀN TÂN Á ĐẠI THÀNH
- BIDV MetLife
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Cao Bằng với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!