Tweet
Facebook
Copy Link
- Lập kế hoạch (ngân sách, định biên, OKR… của Khối/Phòng/Bộ phận)
- Tham gia đánh giá kết quả chương trình, chính sách theo phạm vi được giao.
- Đề xuất điều chỉnh nội dung chính sách, điều kiện, điều khoản, tổng ngân sách cho năm mới.
- Thẩm định và phối hợp các bộ phận để đăng ký chính sách với Bộ, Sở liên quan cho năm mới.
- Hỗ trợ QL KHTT trong việc lập & trình ngân sách, xây dựng khung chiến dịch.
- Hỗ trợ vận hành chương trình và chiến dịch KHTT
- Đảm bảo chương trình Loyalty được triển khai đúng kế hoạch, quy trình và timeline.
- Theo dõi tình trạng hệ thống tích điểm, đổi thưởng, nâng hạng để đảm bảo hoạt động trơn tru.
- Kiểm tra, đối soát dữ liệu khách hàng liên quan đến điểm, quyền lợi, voucher, v.v.
- Lập kế hoạch chi tiết triển khai chiến dịch, phối hợp với Digital Marketing để triển khai chương trình, kiểm soát truyền thông và theo dõi hiệu quả.
- Hỗ trợ Chăm sóc khách hàng
- Phối hợp với bộ phận CSKH hoặc trung tâm hỗ trợ để xử lý các yêu cầu, khiếu nại liên quan đến Loyalty.
- Xử lý các trường hợp khách hàng bị lỗi tích điểm, sai ưu đãi, không nhận được quyền lợi…
- Ghi nhận và phản hồi các ý kiến cải tiến từ khách hàng cho Leader/team.
- Quản lý Dữ liệu báo cáo
- Tổng hợp dữ liệu khách hàng tham gia chương trình (số lượng đăng ký, tỷ lệ tích điểm, đổi điểm…).
- Làm báo cáo định kỳ (tuần/tháng) về hiệu suất chương trình và phản hồi từ khách hàng.
- Theo dõi các chỉ số như: tỷ lệ giữ chân, số lượng thành viên trung thành, lượng sử dụng ưu đãi…
- Hỗ trợ xây dựng quy định/quy trình/tiêu chuẩn Loyalty
- Hỗ trợ Quản lý KHTT thu nhập ý kiến các phòng ban liên quan để xây dựng quy định, quy trình, tiêu chuẩn.
- Đề xuất bổ sung, thay đổi hoặc cập nhật quy định, quy trình, tiêu chuẩn theo từng thời kỳ.
- Thực hiện thủ tục hành chính để quy định, quy trình, tiêu chuẩn đưa vào thực tiễn vận hành.
- Hỗ trợ tham gia đào tạo quy trình/quy định về chính sách Loyalty
- Bằng cấp/Trình độ học vấn
- Đại học (các chuyên ngành thuộc nhóm Kinh tế: Quản trị Kinh doanh, Kinh tế quốc tế, Kinh tế đối ngoại,…)
- Kỹ năng chuyên môn
- Hiểu biết về chương trình KHTT.
- Vận hành và sử dụng công cụ báo cáo và CRM.
- Vận hành chương trình KHTT.
- Kỹ năng xử lý dữ liệu.
- Kỹ năng mềm
- Kỹ năng giao tiếp nội bộ.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý công việc.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Khả năng học hỏi và cải tiến.
- Kinh nghiệm
- Tối thiểu 3–5 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, vận hành chương trình khách hàng thân thiết, marketing.
- Ưu tiên đã từng làm việc trong lĩnh vực dịch vụ (khách sạn, F&B, …).
- Có kinh nghiệm vận hành các hệ thống CRM/Loyalty: Salesforce, Hubspot, Zoho, SAP hoặc các hệ thống tương đương.
- Có kinh nghiệm triển khai chiến dịch/dự án Loyalty và phối hợp với Marketing, IT, Product, Sales...
- Ngoại ngữ
- Tiếng Anh.
- Phẩm chất
- Tinh thần trách nhiệm cao.
- Linh hoạt, nhạy bén, thích ứng cao.
- Sáng tạo.
- Có tư duy phân tích.
- Chính trực & đáng tin cậy.
- Quyết đoán.
- Lương tháng 13 + thưởng cuối năm.
- Tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng với lộ trình thăng tiến trong Khối BO.
- Làm việc trong môi trường văn phòng năng động, chuyên nghiệp, sáng tạo, kết hợp nhiều dự án công nghệ và marketing hấp dẫn.
- Được trao quyền và khuyến khích đóng góp ý tưởng, cải tiến quy trình.
- Được hưởng ưu đãi giảm giá khi sử dụng dịch vụ trong hệ thống nhà hàng Golden Gate.
Công ty Cổ phần thương mại Dịch Vụ Cổng Vàng - GOLDEN GATE GROUP bắt đầu hoạt động kinh doanh dịch vụ ẩm thực từ 2005, hiện tại chúng tôi đã có gần 10.000 đối tác làm việc tại hơn 100 nhà hàng thuộc 20 mô hình tiên phong về dịch vụ ăn uống tại Việt Nam.
Thành lập từ năm 2005, Golden Gate (CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GOLDEN GATE) là đơn vị tiên phong áp dụng mô hình chuỗi nhà hàng tại Việt Nam, với 5 phong cách ẩm thực chính, bao gồm: Lẩu, Nướng, Á, Âu và quán cà phê. Golden Gate hiện sở hữu hơn 40 thương hiệu cùng hơn 500 nhà hàng đa phong cách trên 42 tỉnh thành, phục vụ 18 triệu lượt khách hàng mỗi năm và vẫn đang không ngừng nỗ lực phát triển hơn.
- Kichi Kichi: Lẩu băng chuyền
- Ashima : Lẩu nấm thiên nhiên
- Vuvuzela: CLB bia tươi
- Sumo BBQ: Lẩu nướng Nhật Bản
- Isushi: Buffet Nhật Bản
- Gogi House: Nhà hàng Hàn Quốc
- Daruma : Quán ăn nhanh Nhật Bản
- City Beer Station: Trạm bia thành phố
- Hutong: Thiên đường lẩu Hong Kong
- Cowboy Jack's : Nhà hàng Mỹ
- Kintaro Udon: Quán mỳ Nhật Bản
- K - Pub: Vườn nướng Hàn Quốc
- Phố ngon 37 : Món ăn đường phố
- Ba con cừu: Lẩu cừu Mông Cổ
- I Cook : Món ngon tại nhà
Để đáp ứng tốc độ phát triển nhanh chóng của công ty, Golden Gate chào đón những nhân viên năng động, tài năng, ham học hỏi, nhiều hoài bão và mong muốn thể hiện tài năng gia nhập đội ngũ của chúng tôi.
Chính sách bảo hiểm
- Chế độ Bảo hiểm đầy đủ (BHYT, BHXH, BHTN)
- Bảo hiểm sức khỏe & tai nạn PVI Premium
Các hoạt động ngoại khóa
- Hoạt động xã hội
- Dã ngoại, team building
- Chương trình giao lưu văn hóa của công ty,mở tiệc tùng, lễ hội
- Các cuộc thi năng khiếu
Lịch sử thành lập
- Thành lập từ năm 2005, Golden Gate Restaurant Group là tập đoàn sở hữu hơn 20 chuỗi nhà hàng đa phong cách tại Việt Nam
Mission
Trở thành nhà cung cấp và phân phối các sản phẩm với chất lượng tốt nhất và đem đến sự hài lòng cho khách hàng.
Review GOLDEN GATE GROUP
Cà Mau là tỉnh cực Nam của Việt Nam, thuộc vùng Đồng bằng sông Cửu Long, nổi tiếng với hệ sinh thái rừng ngập mặn và biển đa dạng. Tỉnh có vị trí đặc biệt, giáp biển Đông và vịnh Thái Lan, thuận lợi cho phát triển thủy sản và du lịch sinh thái. Kinh tế Cà Mau chủ yếu dựa vào nuôi trồng – chế biến thủy sản, nông nghiệp và khai thác dầu khí.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm công nhân chế biến thủy sản, kỹ thuật viên nuôi trồng, nhân viên kế toán, lái xe và nhân viên kinh doanh. Ngoài ra, các công việc trong lĩnh vực giáo dục, y tế, xây dựng và hành chính cũng có nhu cầu ổn định.
Mức lương trung bình tại Cà Mau dao động từ 6–13 triệu đồng/tháng, tùy ngành nghề và trình độ.
Các khu vực tuyển dụng nhiều gồm thành phố Cà Mau, huyện Năm Căn, Cái Nước và Đầm Dơi. Nhiều doanh nghiệp lớn trong ngành thủy sản như Minh Phú, Phú Cường và Camimex thường xuyên tuyển dụng lao động. Ngành du lịch sinh thái tại Đất Mũi và rừng U Minh Hạ cũng đang phát triển, tạo thêm nhiều cơ hội việc làm.
Với lợi thế tự nhiên phong phú và môi trường sống yên bình, Cà Mau là điểm đến tiềm năng cho người lao động vùng đồng bằng sông nước
Những công ty đang tuyển Cà Mau tại note8.vn:
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Cà Mau với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!