Mô tả công việc
- Ensure that all the events are managed efficiently according to the established business, budget and marketing plan by following Melia Hotels International SOP.
- Plannning, organize and promote unique events and milestones together with outlet managers.
- Prepare Banquet Event Order correctly and send to all Department
- To coordinate events and any artistic performances with outlet managers to ensure operational readiness, efficiency in resource utilization, and prompt delivery of services.
- To implement a flexible work schedule based on business patterns.
- To be constantly involved in the operation and to be present during all events.
- Ensure an accurate Events Schedule is kept and discussed it with Sales Manager on a weekly basis.
- Arrange the entire necessary requirement for the client in accordance with contract, including but not limited to accommodation, transportation, audio requirements, meals etc. ..
- Ensure that all revenue are calculate correctly and correct any operational errors.
- Work pro-actively to minimize complaints from guests.
- Monitor and ensure highest levels of guest satisfaction by providing quality client and guest service and products within corporate standards.
- Establish and maintain a good customer relationship with clients.
- To follow-up with clients and guests after an event to determine satisfaction; measure these results and establish strategies to improve the quality of the guest experience.
- Ensure guests receive efficient, knowledgeable and courteous service, and high quality products and service.
- Summarize all revenue each month and send Monthly report to Sales Manager.
- Performs any other duties assigned by Sales Manager.
- Produce weekly and month report
Quyền lợi được hưởng
- Attractive salary and benefits package.
- Insurance: In addition to health insurance, social insurance and unemployment insurance according to the Labor Law, employees are entitled to participate in the health insurance package under the Group regime.
- Get special incentives when using high-class service systems of Vingroup, such as Vinpearl, Vinmec, Vinmart and Vinschool, etc.
- 13th month salary and holidays.
- To participate in any Training/ Development schemes as recommended by senior management.
Yêu cầu công việc
- College Degree or above
- English - Good level, written & spoken
- At least 2 years in the hospitality industry in a similar position in a 5 star, deluxe hotel.
Yêu cầu hồ sơ
“Melia Vinpearl” là sự hợp tác giữa tập đoàn khách sạn hàng đầu Tây Ban Nha Meliá Hotels International và thương hiệu du lịch nghỉ dưỡng và giải trí bậc nhất Việt Nam Vinpearl, hướng đến mục tiêu trở thành một trong những thương hiệu khách sạn quốc tế hàng đầu tại Việt Nam.
“Melia Vinpearl” hiện nay có tổng cộng 12 khách sạn và khu nghỉ dưỡng đang hoạt động của Vinpearl trải dài từ Hải Phòng đến Tây Ninh. Việc hợp tác cùng Tập đoàn khách sạn Meliá nằm trong định hướng chiến lược nâng tầm và quốc tế hóa thương hiệu Vinpearl trong lĩnh vực khách sạn - nghỉ dưỡng. Sự kết hợp này hứa hẹn sẽ mang lại trải nghiệm đa dạng cho du khách trong và ngoài nước khi vừa được tận hưởng hệ sinh thái “all in one” (tất cả trong một) độc đáo của Vinpearl với phong cách bản địa, vừa trải nghiệm tiêu chuẩn dịch vụ toàn cầu của thương hiệu khách sạn quốc tế.