Mô tả công việc
- Develop and conduct structured training programs for F&B service staff, including server, host, bartender, captain, lead captain, lead bartender, cashier, supervisor.
- Deliver onboarding and orientation programs for new hires.
- Conduct refresher training and upskilling programs for existing employees.
- Customize training materials to align with brand standards, service concepts, and operational needs.
Service Standards & Quality Assurance
- Train staff on service standards, SOPs, guest interaction protocols, and upselling techniques.
- Ensure consistent application of service etiquette, grooming standards, and communication skills.
- Conduct on-the-job coaching, observations, and performance feedback.
- Support management in service audits, mystery shopper programs, and quality assessments.
Operational & Technical Training
- Train staff on POS systems, order-taking procedures, and payment handling.
- Provide training on menu knowledge, food presentation, beverage knowledge.
- Ensure staff understanding of hygiene, food safety, and workplace safety standards.
- Support new outlet openings, promotions, and menu launches with relevant training.
Training Evaluation & Reporting
- Assess training effectiveness through tests, evaluations, and on-the-job performance reviews.
- Track training attendance, completion records, and skill competency levels.
- Prepare training reports and provide recommendations for improvement to F&B management and HR.
Collaboration & Continuous Improvement
- Work closely with F&B Management, HR, and Operations teams to identify training needs.
- Update training content based on guest feedback, operational changes, and business goals.
- Act as a role model for service excellence and company culture.
- Support leadership development programs for supervisors and team leaders.
Perform other jobs related to same functions and duties or assume other responsibilities and functions as assigned by management.
Quyền lợi được hưởng
- Competitive salary & benefits package
- Full salary, insurance and service charge during probation period
- Annual Leave
- Health checkup
- Salary review
- Training & Development
Yêu cầu công việc
- Diploma or Bachelor’s degree in Hospitality Management, Hotel & Restaurant Management, or related field preferred.
- Minimum 3–5 years of experience in F&B service operations, with at least 1–2 years in a training, coaching, or supervisory role.
- Experience in hotel, resort, casino, or high-volume restaurant environments is an advantage.
Skills & Competencies
- Strong knowledge of F&B service operations, service standards, and guest experience management.
- Excellent presentation, communication, and facilitation skills.
- Ability to train staff at different skill levels and cultural backgrounds.
- Strong coaching, mentoring, and performance feedback skills.
- Good organizational, documentation, and reporting abilities.
- Proficient in MS Office (PowerPoint, Word, Excel); experience with Learning Management Systems (LMS) is a plus.
Personal Attributes
- Passion for training, service excellence, and people development.
- Professional appearance and strong role-model behavior.
- Patient, proactive, and detail-oriented.
- Able to work flexible hours, including weekends and holidays if required.
- Strong teamwork mindset with the ability to work independently.
Yêu cầu hồ sơ
Submit Resume via Hoteljob
For any job inquiry, please contact Recruitment Team
Phone number : 0254 378 8130
Hotline: 0913 339 773
Address: Ho Tram Commune, Ho Chi Minh City
Asian Coast Development Limited (ACDL) là công ty phát triển quốc tế, chuyên về đầu tư và xây dựng các khu nghỉ dưỡng phức hợp. ACDL, thông qua công ty con là Công ty TNHH Dự án Hồ Tràm, là đơn vị phát triển Hồ Tràm Strip – cụm năm khu nghỉ dưỡng phức hợp xây dựng trên diện tích đất rộng hơn 400 hecta, nằm dọc bãi biển Hồ Tràm dài hơn hai kilomét.
Hồ Tràm Strip bao gồm:
The Grand Hồ Tràm Strip – khu nghỉ dưỡng phức hợp 1.100 phòng khách sạn năm sao
The Bluffs, sân golf chuẩn quốc tế do tay golf huyền thoại Greg Norman thiết kế
Khu nghỉ dưỡng phức hợp thứ hai do Pinnacle Entertainment Group điều hành
03 khu nghỉ dưỡng phức hợp năm sao khác
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp,….
- Được tham gia bảo hiểm tai nạn cá nhân
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hằng năm
- Các hoạt động vui chơi giải trí, thể thao
Lịch sử thành lập
- The Grand Ho Tram Strip thành lập vào năm 2016
Mission
- Với hơn 15 nhà hàng và quán bar, 5 hồ bơi, 2 Spa đạt giải thưởng, sân golf đẳng cấp hàng đầu Châu Á – The Bluffs Grand Hồ Tràm Strip – do Greg Norman thiết kế và cam kết sẽ làm hài lòng du khách từ khắp nơi trên thế giới, The Grand Hồ Tràm Strip đã nhanh chóng khẳng định mình là viên ngọc quý trên vương miện du lịch Việt Nam.
Review Công ty TNHH dự án Hồ Tràm
Bình Dương là một tỉnh thuộc vùng Đông Nam Bộ, nổi tiếng với công nghiệp phát triển mạnh, các khu công nghiệp lớn và thương mại sầm uất. Trung tâm hành chính của tỉnh là TP. Thủ Dầu Một, đồng thời là trung tâm kinh tế, giáo dục và dịch vụ. Kinh tế Bình Dương phát triển mạnh ở các lĩnh vực công nghiệp chế biến, sản xuất, logistics, bất động sản, thương mại và dịch vụ.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: công nhân nhà máy, kỹ sư cơ khí – điện, nhân viên kinh doanh, kế toán, nhân viên hành chính, kỹ sư công nghệ thông tin. Ngành giáo dục, y tế, logistics, marketing và bất động sản cũng đang có nhu cầu tuyển dụng ổn định.
Mức lương trung bình tại Bình Dương dao động từ 8 – 15 triệu đồng/tháng, tùy theo vị trí và kinh nghiệm. Các vị trí kỹ thuật cao hoặc quản lý trong các doanh nghiệp lớn có thể đạt 20 – 35 triệu đồng/tháng.
Những nơi hay tuyển dụng tập trung ở TP. Thủ Dầu Một, Thuận An, Dĩ An, Bến Cát và các khu công nghiệp VSIP, Mỹ Phước, Sóng Thần. Các khu công nghiệp, trung tâm logistics và doanh nghiệp sản xuất – chế biến tạo nhiều cơ hội việc làm cho lao động địa phương. Nhìn chung, Bình Dương là tỉnh năng động về công nghiệp và dịch vụ, phù hợp cho người lao động muốn làm việc gần TP. Hồ Chí Minh với nhiều cơ hội thăng tiến.
Những công ty đang tuyển Bình Dương tại note8.vn:
- Công ty TNHH AEON Việt Nam
- CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT NHỰA DUY TÂN
- REERACOEN VIETNAM
- Yakult
- Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Bình Dương với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.