Nộp đơn dễ dàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Phân tích và đánh giá hành trình khách hàng
- Thu thập dữ liệu, phân tích toàn bộ hành trình trải nghiệm của KH tại Canifa
- Xác định điểm nghẽn và cơ hội nâng cao trải nghiệm
- Kết hợp dữ liệu phản hồi khách hàng (complaint, survey, NPS…) và quan sát vận hành thực tế để tìm nguyên nhân gốc
2. Đề xuất và phối hợp triển khai tối ưu trải nghiệm
- Kết hợp dữ liệu phản hồi khách hàng (complaint, survey, NPS…) và quan sát vận hành thực tế để tìm nguyên nhân gốc
- Phối hợp với các phòng ban liên quan tìm giải pháp, triển khai thực hiện
3. Theo dõi và đánh giá giải pháp
- Theo dõi tiến độ triển khai, đảm bảo mỗi vấn đề trọng điểm có owner và timeline rõ ràng
- Thiết lập và theo dõi chỉ số trước – sau cải tiến nhằm đánh giá tác động thực tế lên trải nghiệm và vận hành
4. Công việc khác (báo cáo…)
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành CNTT, Marketing, Kinh tế, Quản trị kinh doanh…
- Từ 3 năm kinh nghiệm trong Customer Experience / Service Design / Retail Operations / Business Analyst; có kinh nghiệm tham gia hoặc triển khai các dự án cải tiến trải nghiệm hoặc tối ưu quy trình
- Ưu tiên ứng viên từng trực tiếp quan sát vận hành tại cửa hàng hoặc các điểm chạm khách hàng và chủ động đề xuất cải tiến dựa trên thực tế
- Kỹ năng: phối hợp liên phòng ban, lập kế hoạch và quản lý kế hoạch theo đúng tiến độ, quản lý thời gian, phân tích tổng hợp, Excel/GG sheet
- Khác: tư duy tổng thể về hành trình khách hàng, chủ động theo sát đến cùng và định hướng tạo ra thay đổi thực tế thay vì chỉ dừng ở phân tích; có thái đội cam kết, cầu tiến, chủ động, sáng tạo và hợp tác trong công việc ; nhanh nhẹn, sẵn sàng di chuyển
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 25 - 35
- Lương: 13 Tr - 20 Tr VND
Canifa 20 năm - Khoác lên niềm vui gia đình Việt. Năm 1997, Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Hoàng Dương được thành lập với mục đích chính ban đầu là hoạt động trong lĩnh vực sản xuất hàng thời trang xuất khẩu với các sản phẩm chủ yếu làm từ len và sợi. Năm 2001 thương hiệu thời trang CANIFA ra đời, tự hào trở thành một cột mốc đáng nhớ của doanh nghiệp Việt trong ngành thời trang.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Các hoạt động ngoại khóa
-
Tham gia các chương trình Teambuilding Phát triển đội ngũ, happy hour, Hội CANIFA Vì cộng đồng, CLB Bóng đá, Hội khuyến học …
Lịch sử thành lập
-
Năm 1997, Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Hoàng Dương được thành lập với mục đích chính ban đầu là hoạt động trong lĩnh vực sản xuất hàng thời trang xuất khẩu với các sản phẩm chủ yếu làm từ len và sợi.
-
Năm 2001 thương hiệu thời trang CANIFA ra đời, tự hào trở thành một cột mốc đáng nhớ của doanh nghiệp Việt trong ngành thời trang.
Mission
Canifa hướng đến mục tiêu mang lại niềm vui mặc mới mỗi ngày cho hàng triệu người tiêu dùng Việt. Chúng tôi tin rằng người dân Việt Nam cũng đang hướng đến một cuộc sống năng động, tích cực hơn.
Review Thời Trang Canifa
Bình Định là một tỉnh thuộc vùng Duyên hải Nam Trung Bộ Việt Nam, có trung tâm là thành phố Quy Nhơn – đô thị biển phát triển năng động. Tỉnh nổi tiếng với biển đẹp, cảng biển lớn, di tích văn hóa Chăm Pa và là quê hương của anh hùng áo vải Quang Trung – Nguyễn Huệ. Kinh tế Bình Định phát triển mạnh ở các lĩnh vực du lịch, công nghiệp, cảng biển, thủy sản và nông nghiệp công nghệ cao.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: kỹ sư, công nhân sản xuất, nhân viên kinh doanh, kế toán, lễ tân – du lịch, nhân viên xuất nhập khẩu. Các khu công nghiệp như KCN Nhơn Hòa, KCN Long Mỹ, Khu kinh tế Nhơn Hội thường xuyên tuyển dụng lao động. Trong ngành dịch vụ – du lịch, thành phố Quy Nhơn là nơi có nhu cầu nhân sự cao nhất.
Mức lương trung bình tại Bình Định dao động từ 6 – 12 triệu đồng/tháng, tùy theo trình độ và ngành nghề. Các vị trí kỹ thuật, quản lý, hoặc trong doanh nghiệp FDI có thể đạt 15 – 25 triệu đồng/tháng.
Một số doanh nghiệp lớn và khu nghỉ dưỡng quốc tế tại Quy Nhơn liên tục mở rộng tuyển dụng nhân sự. Nhìn chung, Bình Định là địa phương đang phát triển mạnh, thích hợp cho người lao động tìm cơ hội việc làm ổn định và lâu dài.
Những công ty đang tuyển Bình Định tại note8.vn:
- Ngân hàng TMCP Bảo Việt (BAOVIET Bank)
- Ngân hàng TMCP Đông Nam Á
- Ngân hàng TMCP Bắc Á (Bắc Á Bank)
- Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)
- Toshiko Việt Nam
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Bình Định với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!