Mô tả công việc
1. Quản lý vận hành nhà hàng
- Giám sát hoạt động phục vụ hằng ngày tại khu vực hall của nhà hàng.
- Đảm bảo tiêu chuẩn setup, vệ sinh, hình ảnh và chất lượng dịch vụ theo quy định của khách sạn.
- Kiểm tra tình trạng hoạt động của khu vực phục vụ trước, trong và sau ca làm việc.
- Đảm bảo quá trình phục vụ khách diễn ra chuyên nghiệp, hiệu quả và đúng tiêu chuẩn.
2. Quản lý và điều phối nhân sự
- Phân công công việc và điều phối nhân viên phục vụ trong ca.
- Giám sát tác phong, thái độ và hiệu suất làm việc của nhân viên.
- Hỗ trợ training nhân viên mới về quy trình vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ.
- Xây dựng tinh thần teamwork và môi trường làm việc tích cực trong bộ phận.
3. Chăm sóc khách hàng
- Trực tiếp hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách một cách chuyên nghiệp.
- Duy trì trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao và sự hài lòng của khách hàng.
4. Phối hợp vận hành
- Phối hợp với bộ phận Bếp, Stewarding, Banquet và các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động vận hành hiệu quả.
- Hỗ trợ triển khai các chương trình, sự kiện hoặc hoạt động đặc biệt của nhà hàng.
5. Báo cáo và kiểm soát
- Theo dõi tình trạng vận hành và báo cáo các vấn đề phát sinh cho cấp quản lý.
- Kiểm soát công cụ dụng cụ, tài sản và chi phí vận hành trong khu vực phụ trách.
- Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm và quy định của khách sạn.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh và service charge theo chính sách khách sạn.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn khách sạn 5 sao quốc tế.
- Cơ hội phát triển và thăng tiến nghề nghiệp.
- Địa điểm làm việc: Grand Plaza Hanoi Hotel, 117 Trần Duy Hưng, Yên Hòa, Hà Nội.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Nhà hàng - Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
- Có từ 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát nhà hàng, Hall Supervisor hoặc các vị trí tương đương.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong môi trường nhà hàng cao cấp hoặc khách sạn 4-5 sao.
- Kỹ năng quản lý đội nhóm và xử lý tình huống tốt.
- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và phối hợp công việc hiệu quả.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và khả năng làm việc dưới áp lực.
- Giao tiếp tiếng Anh cơ bản khá trở lên.
Yêu cầu hồ sơ
VEGAS thuộc khách sạn Grand Plaza Hà Nội có trụ sở tại 117 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội, là khách sạn hàng đầu tại Việt Nam về lĩnh vực vui chơi giải trí có thưởng dành cho người nước ngoài. Với hơn 10 năm hoạt động, hiện nay VEGAS trở thành câu lạc bộ vui chơi giải trí số một tại thành phố Hà Nội. Không chỉ được đánh giá cao về tính chuyên nghiệp trong quản lý và dịch vụ khách hàng mà còn là nơi có môi trường làm việc tốt cho nhân viên trong và ngoài nước với thu nhập hấp dẫn như lương, thưởng cũng như hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTT, các chế độ nghỉ dưỡng hàng năm du lich trong và ngoài nước, các hoạt động công ich cho xã hội. Đặc biệt hơn nhân viên luôn được đào tạo theo định kỳ và được khuyến khích học tập nâng cao kỹ năng và kiến thức.
Bình Định là một tỉnh thuộc vùng Duyên hải Nam Trung Bộ Việt Nam, có trung tâm là thành phố Quy Nhơn – đô thị biển phát triển năng động. Tỉnh nổi tiếng với biển đẹp, cảng biển lớn, di tích văn hóa Chăm Pa và là quê hương của anh hùng áo vải Quang Trung – Nguyễn Huệ. Kinh tế Bình Định phát triển mạnh ở các lĩnh vực du lịch, công nghiệp, cảng biển, thủy sản và nông nghiệp công nghệ cao.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: kỹ sư, công nhân sản xuất, nhân viên kinh doanh, kế toán, lễ tân – du lịch, nhân viên xuất nhập khẩu. Các khu công nghiệp như KCN Nhơn Hòa, KCN Long Mỹ, Khu kinh tế Nhơn Hội thường xuyên tuyển dụng lao động. Trong ngành dịch vụ – du lịch, thành phố Quy Nhơn là nơi có nhu cầu nhân sự cao nhất.
Mức lương trung bình tại Bình Định dao động từ 6 – 12 triệu đồng/tháng, tùy theo trình độ và ngành nghề. Các vị trí kỹ thuật, quản lý, hoặc trong doanh nghiệp FDI có thể đạt 15 – 25 triệu đồng/tháng.
Một số doanh nghiệp lớn và khu nghỉ dưỡng quốc tế tại Quy Nhơn liên tục mở rộng tuyển dụng nhân sự. Nhìn chung, Bình Định là địa phương đang phát triển mạnh, thích hợp cho người lao động tìm cơ hội việc làm ổn định và lâu dài.
Những công ty đang tuyển Bình Định tại note8.vn:
- Ngân hàng TMCP Bảo Việt (BAOVIET Bank)
- Ngân hàng TMCP Đông Nam Á
- Ngân hàng TMCP Bắc Á (Bắc Á Bank)
- Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)
- Toshiko Việt Nam
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Bình Định với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!