Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Tương tác cộng đồng & tạo lead từ kênh digital
- Phản hồi bình luận và câu hỏi của khách hàng kịp thời trên tất cả các kênh mạng xã hội.
- Chủ động tương tác/giao tiếp với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
- Duy trì tương tác liên tục với khách hàng hiện hữu (re-engagement).
- Thu thập, phân loại và cập nhật lead chính xác theo quy định trên hệ thống CRM.
- Làm việc hiệu quả và chính xác để đạt chỉ tiêu Digital Interactive Show hàng tháng.
- Phối hợp chặt chẽ với team Performance Marketing và Telemarketing để tăng tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy khách đến center. Đồng thời làm việc với Sales và Service để cập nhật sản phẩm/dịch vụ mới.
2. Triển khai & tối ưu công cụ tương tác cộng đồng
- Quản lý và tối ưu hiệu suất chatbot nhằm tăng tỷ lệ thu lead và phân loại lead.
- Thiết kế, thử nghiệm và cải thiện kịch bản, luồng hội thoại và quy trình tự động hóa dựa trên hành vi khách hàng.
- Theo dõi hiệu suất chatbot theo funnel (engagement → lead → qualified → show).
- Liên tục đề xuất và triển khai các cải tiến để nâng cao trải nghiệm người dùng và hiệu quả chuyển đổi.
3. Giám sát hoạt động Community Management
- Theo dõi và báo cáo phản hồi, đánh giá của khách hàng trên các nền tảng online.
- Phối hợp với Brand Manager để đảm bảo tính nhất quán thương hiệu.
- Lập báo cáo ngày/tháng về số lượng lead, mức độ hài lòng khách hàng, tỷ lệ tương tác, thời gian phản hồi, các vấn đề phát sinh,...
- Khi cần, chủ động chuyển cuộc trao đổi sang offline và liên hệ trực tiếp với khách hàng để xử lý vấn đề, đồng thời escalate các rủi ro ảnh hưởng đến thương hiệu cho quản lý.
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu năng lực (Required Competencies)
- Thành thạo sử dụng các kênh mạng xã hội
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt
- Hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ và thị trường của công ty
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Community Management hoặc tương đương
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói tốt
- Kỹ năng viết tốt
- Kỹ năng giao tiếp và trình bày tốt
- Có kinh nghiệm thực tế trong quản lý các kênh mạng xã hội
Trình độ & Kinh nghiệm (Qualification and Experience Required)
- Tốt nghiệp Đại học
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm liên quan
Quyền lợi:
- 100% lương trong 2 tháng thử việc.
- Đóng bảo hiểm trên 100% mức lương chính thức.
- 15 ngày phép năm + 3 ngày phép ốm và chưa bao gồm các ngày lễ
- Được học tiếng Anh miễn phí
- Thu nhập với chính sách hoa hồng hấp dẫn, lương không bị ảnh hưởng bởi KPI
- Có gói chăm sóc sức khỏe cá nhân.
- Làm việc trong môi trường anh ngữ quốc tế, được đào tạo bài bản về quy trình bán hàng, xây dựng con người để có lộ trình thăng tiến rõ ràng
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 6 Tr - 6,5 Tr VND
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ như BHYT, BHXH, ….
Các hoạt động ngoại khóa
- Teambuilding,
- Các buổi giao lưu học hỏi
- Các trò chơi giải trí
- Bóng chuyền
- Bóng đá
Lịch sử thành lập
- Thành lập vào năm 1972 tại Ý
Mission
-
Chúng tôi có quyết tâm mạnh mẽ để thúc đẩy Wall Street English trở thành một nơi có nền giáo dục hàng đầu thế giới
Review WALL STREET ENGLISH
Bến Tre là một tỉnh thuộc vùng Đồng bằng sông Cửu Long, nổi tiếng với những rặng dừa xanh bạt ngàn và được mệnh danh là “xứ dừa” của Việt Nam. Kinh tế Bến Tre phát triển mạnh về nông nghiệp, đặc biệt là chế biến dừa, thủy sản và trái cây đặc sản. Ngoài ra, ngành du lịch sinh thái miệt vườn và làng nghề truyền thống cũng đang thu hút đầu tư.
Các vị trí phổ biến tại Bến Tre gồm công nhân chế biến dừa, nhân viên sản xuất, kỹ sư nông nghiệp, kế toán và nhân viên bán hàng. Nhân viên văn phòng, giáo viên và cán bộ hành chính cũng là nhóm việc làm ổn định tại địa phương.
Mức lương trung bình dao động từ 6–12 triệu đồng/tháng, tùy ngành nghề và trình độ.
Các khu công nghiệp như Giao Long, An Hiệp, Phú Thuận thường xuyên tuyển dụng lao động phổ thông và kỹ thuật viên. Các công ty lớn như Betrimex, Lương Quới, Trường Nguyên, và các doanh nghiệp chế biến thủy sản là nơi tuyển dụng phổ biến. Ngoài ra, lĩnh vực thương mại – dịch vụ và du lịch tại trung tâm TP. Bến Tre cũng đang phát triển mạnh. Nhờ môi trường sống yên bình và cơ hội việc làm ngày càng mở rộng, Bến Tre trở thành điểm đến hấp dẫn cho người lao động trong khu vực.
Những công ty đang tuyển Bến Tre tại note8.vn:
- Avanti Group
- HR Vietnam’s ESS Client
- Thương Mại K&K Toàn Cầu
- ĐẠI ĐỒNG TIẾN
- Concentrix Service Vietnam
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Bến Tre với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!