Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
- Quản lý & điều hành phòng chăm sóc khách hàng – Sale Online:
- Phân công công việc và quản lý nhân sự trong phòng. Lên kế hoạch công việc cho toàn bộ phân sự trong phòng.
- Hướng dẫn, đào tạo kỹ năng chăm sóc Khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Theo dõi tiến độ công việc của từng thành viên, hỗ trợ xử lý các tình huống khó khăn.
- Đánh giá và phản hồi hiệu suất làm việc của nhân viên, tổ chức các cuộc họp, đào tạo để cải thiện chiến lược Chăm sóc khách hàng.
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự Sale/CSKH/ phát triển tương ứng với mục tiêu doanh thu đã đặt ra
- Xây dựng quy trình khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trực page, telesale, cskh để tối ưu tỉ lệ chuyển đổi trên từng khách hàng với chi phí hiệu quả nhất.
- Giải quyết và xử lý khiếu nại
- Quản lý, giải quyết và xử lý khách hàng khiếu nại
- Theo dõi, báo cáo, tổng kết. kết quả xử lý khiếu nại.
- Đề xuất, duyệt và theo dõi các hoạt động hoàn/ Huỷ cọc. Giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Báo cáo tiến độ/kết quả cho quản lý trực tiếp/ BGĐ hàng tuần. Đưa ra vấn đề/giải pháp nhằm đảm bảo kế hoạch đạt tiến độ đề ra.
- Phối hợp cùng bộ phận Digital Marketing để đạt mục tiêu doanh thu đã đặt ra với chi phí thấp nhất (giảm chi phí data, tăng tỉ lệ chốt và tăng doanh thu trung bình trên khách hàng...)
- Nghiên cứu, phân tích các thông tin, dữ liệu về khách hàng, đối thủ và diễn biến thị trường. Dựa trên kết quả khảo sát thị trường, đề xuất các thay đổi về sản phẩm, định hướng tiếp cận phục vụ khách hàng
- Phối hợp với hệ thống kinh doanh, phòng ban liên quan để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng tại các hệ thống
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp: Cao đẳng/Đại học.
- Kinh nghiệm quản lý Sale online/ chăm sóc khách hàng trên 2 năm.
- Kỹ năng sử dụng máy tính và soạn thảo văn bản; các công cụ phục vụ phân tích
- Kỹ năng quản lý, tổ chức công việc và phân tích vấn đề tốt.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng;
- Khéo léo, tinh tế trong tương tác, xây dựng mối quan hệ, kiên nhẫn và bình tĩnh;
- Trung thực, có trách nhiệm trong công việc.
- Máu lửa – Làm hết mình – Chơi hết sức.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: 25 - 35
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Hunmed là công ty Dược phẩm tập hợp những chuyên gia, dược sỹ đầy lòng nhiệt huyết, có kinh nghiệm lâu năm trong nghiên cứu và công tác.
Với hoài bão muốn góp sức mình vì một xã hội an lành bớt đi đau khổ, hướng tới cuộc sống tràn ngập niềm vui, hạnh phúc, tiếng cười… giúp đẩy lùi bệnh tật, những thành viên đã hội tụ, họ cùng chung mục đích, chung niềm đam mê, khao khát cống hiến. Từ ý tưởng đó, Hunmed ra đời với tôn chỉ: tất cả vì sức khỏe, hạnh phúc của người Việt. Hunmed có lợi thế vô cùng lớn, công ty được sự bảo trợ, ủng hộ và có được những chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực y dược cộng với một đội ngũ nhân sự trẻ, năng động, luôn nhạy bén tiếp cận những tiến bộ tân tiến trong công nghệ bào chế và nhiều kinh nghiệm trên thương trường.
Tầm nhìn
Hunmed trở thành công ty phân phối dược phẩm hàng đầu tại Việt Nam, là đối tác tin cậy của các hãng dược phẩm hàng đầu trong nước và trên thế giới, giúp mang đến những giải pháp chăm sóc sức khoẻ chất lượng, uy tín và tin cậy cho người bệnh
Sứ mệnh
Hunmed cam kết mang đến những sản phẩm chăm sóc sức khoẻ chất lượng, uy tín, góp phần nâng cao sức khoẻ con người Việt, có lợi ích cho cộng đồng.
Luôn tìm tòi, phát triển các sản phẩm mới, có hiệu quả cao, đem lại giá trị tốt hơn cho người Việt
Review DƯỢC HUNMED
Bắc Ninh là một tỉnh thuộc vùng Đồng bằng sông Hồng, nổi tiếng với văn hóa Quan họ, làng nghề truyền thống và nền công nghiệp phát triển. Trung tâm hành chính và kinh tế là TP. Bắc Ninh, nơi tập trung các cơ quan hành chính, khu công nghiệp và thương mại. Kinh tế Bắc Ninh phát triển mạnh ở các lĩnh vực công nghiệp điện tử, sản xuất linh kiện, chế biến, thương mại và dịch vụ.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: công nhân nhà máy, kỹ sư cơ khí – điện, kỹ sư công nghệ thông tin, nhân viên kinh doanh, kế toán, nhân viên hành chính. Ngành giáo dục, y tế, logistics, marketing và bất động sản công nghiệp cũng có nhu cầu tuyển dụng ổn định.
Mức lương trung bình tại Bắc Ninh dao động từ 7 – 15 triệu đồng/tháng, tùy theo vị trí và kinh nghiệm. Các vị trí kỹ thuật cao hoặc quản lý trong các doanh nghiệp lớn có thể đạt 20 – 35 triệu đồng/tháng.
Những nơi hay tuyển dụng tập trung ở TP. Bắc Ninh, Thuận Thành, Từ Sơn, Quế Võ và các khu công nghiệp Yên Phong, Quế Võ, VSIP Bắc Ninh. Các khu công nghiệp, doanh nghiệp sản xuất điện tử và thương mại dịch vụ tạo nhiều cơ hội việc làm cho lao động địa phương. Nhìn chung, Bắc Ninh là tỉnh năng động về công nghiệp và dịch vụ, phù hợp cho người lao động muốn phát triển nghề nghiệp lâu dài gần Hà Nội.
Những công ty đang tuyển Bắc Ninh tại note8.vn:
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Bắc Ninh với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.