Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Level 1 Support Consultant – OneOps
Join an international environment where your impact truly matters. As a Level 1 Support Consultant (OneOps), you are the first point of contact for our customers and play a key role in delivering high-quality IT support. Your responsiveness, analysis, and communication directly contribute to customer satisfaction and service excellence.
Your role & responsibilities
As part of the support team, you will:
Monitor ITSM tools and ensure efficient handling of incidents, with special attention to critical situations
Analyze incoming tickets and resolve incidents and requests within the scope of Level 1 support
Track ticket resolution, provide follow-up, and escalate issues when necessary
Perform daily system checks for our customers to ensure stability and performance
Carry out a variety of Level 1 operational tasks (e.g. restarting failed backup jobs, data recovery, user account creation, etc.)
Handle incoming phone calls, report on activities, and ensure smooth handover to the next support team
Tools & technologies
You will work with a wide range of well-known enterprise tools, including:
ServiceNow, SAP, Datadog, Veeam, ESET, and more.
Why join us?
Work in an international and dynamic environment
Gain hands-on experience with industry-leading tools
Play a critical role in customer support and service quality
Benefit from clear career progression and evolution opportunities within the organization
This role is ideal for someone eager to build a strong foundation in IT support while growing their skills and career in a supportive, fast-moving environment.
Yêu Cầu Công Việc
Profile & Requirements
Bachelor’s degree or equivalent experience in Computer Science or a related field
Good command of English (TOEIC score of 650 or higher or equivalent)
French speaking skills are a plus
Previous experience in IT Help Desk, user support, or customer support is highly valued
Dynamic, quick learner, with a proactive mindset and a strong sense of reliability
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 16 Tr VND
Được thành lập tại TP. Hồ Chí Minh từ năm 2007, Teamwork là một công ty tư vấn của Thụy Sĩ chuyên về ERP SAP.
Công ty con của Teamwork có trụ sở tại các quốc gia khác nhau (Thụy Sĩ, Pháp, Mỹ, Việt Nam, Singapore, Canada, Trung Quốc,…). Chúng tôi liên tục đưa ra các thách thức mới trong lĩnh vực SAP với tầm nhìn tương lai lâu dài.
Review TeamWork Corporate
Bà Rịa - Vũng Tàu là tỉnh ven biển thuộc vùng Đông Nam Bộ, nổi bật với ngành dầu khí, cảng biển, công nghiệp nặng và du lịch biển. Thành phố Vũng Tàu là trung tâm du lịch lớn, còn Bà Rịa và các khu công nghiệp tập trung nhiều nhà máy, cảng và khu chế xuất.
Các vị trí phổ biến tại Bà Rịa - Vũng Tàu:
-
Kỹ sư dầu khí, cơ khí, điện
-
Công nhân khu công nghiệp
-
Nhân viên khách sạn, nhà hàng
-
Tài xế, lái xe container
-
Nhân viên bán hàng, thu ngân
Mức lương trung bình:
Dao động từ 6–20 triệu đồng/tháng, các vị trí kỹ thuật và ngành dầu khí có mức thu nhập cao hơn mặt bằng chung.
Các nơi hay tuyển dụng:
-
Khu công nghiệp Phú Mỹ, Đông Xuyên
-
Các tập đoàn dầu khí (PetroVietnam, Vietsovpetro)
-
Khách sạn, resort tại Vũng Tàu
-
Cảng biển, logistics và vận tải
-
Siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng tiện lợi
Những công ty đang tuyển Bà Rịa - Vũng Tàu tại note8.vn:
- United International Pharma (UIP)
- Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
- NANOCO GROUP
- Anh Văn Hội Việt Mỹ VUS
- Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK)
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Bà Rịa - Vũng Tàu với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!