Nộp đơn dễ dàng
Tweet
Facebook
Copy Link
CXM Group was established in 2015 primarily as an institutional liquidity provider. CXM is a highly regulated and fast-growing global Fintech group with multiple regulatory licenses, including FCA and Mauritius, spanning global presence with 20+ offices in London, New York, Dubai and Southeast Asia with a 250+ multinational team.
Reporting Line: Reports directly to the Head of Customer Support
Location: Hanoi, Vietnam
General Purpose: The General purpose of the position is to ensure a smooth, reliable, and positive experience for clients who trade using our platforms.This involves assisting clients with their trading accounts, resolving technical or transactional issues, and providing clear information about the company's products, services, and trading platforms.
Job Role:
- Effectively manage company communication channels, including live chat, emails, and phone calls
- Identify and assess customers' needs to ensure a high level of satisfaction
- Receive and handle inquiries from new leads and existing clients via phone, chat, email, and client portal
- Provide timely and accurate support to clients within the specified time frame
- Maintain and update CRM records with all customer interactions and actions taken
- Coordinate with internal departments by creating and assigning tasks for inquiries that require further investigation
- Follow up with clients and schedule callbacks to ensure resolution and customer satisfaction
- Work independently as well as collaboratively in a team environment
- Adhere to standard operating procedures and company policies at all times
Requirements:
- Proven experience in a customer support or client service role
- Previous experience or background in Forex trading or the financial markets is a strong advantage
- Excellent command of English and Thai native both spoken and written
- Proficient in Microsoft Office applications (Word, Excel, Outlook)
- Strong phone communication skills with active listening abilities
- Ability to work under pressure and meet tight deadlines
- Excellent communication, problem-solving, and presentation skills
- Flexible to work on a weekly rotating shift schedule (morning, afternoon, and night shifts in the near future)
Benefits
Benefit of working at CXM:
Competitive Salary along with KPI Bonus
Night Shift Allowance
Growth Opportunities
Collaborative Team
CXM Group một nhà lãnh đạo toàn cầu trong ngành công nghiệp FX và CFD kể từ năm 2015, đang xác định lại trải nghiệm giao dịch. Nhiệm vụ của chúng tôi là trao quyền cho các nhà giao dịch với các công cụ tiên tiến, tài nguyên đặc biệt và các điều kiện thị trường vô song trên một số loại tài sản bao gồm ngoại hối, chỉ số, cổ phiếu, kim loại, hàng hóa và tiền điện tử. Được hỗ trợ bởi nhiều thập kỷ chuyên môn trên khắp Châu Á Thái Bình Dương, Hoa Kỳ và Châu Âu, đội ngũ đoạt giải thưởng của chúng tôi đã nổi tiếng về sự đổi mới, độ tin cậy và xuất sắc. Chúng tôi cung cấp giao dịch không hoán đổi cho tất cả các khách hàng, đòn bẩy không giới hạn, các điều khoản giao dịch tốt nhất về vàng, chênh lệch cạnh tranh, thanh khoản sâu và quan hệ đối tác mạnh mẽ với các ngân hàng cấp một và các nhà môi giới chính. Tại CXM, chúng tôi tích hợp công nghệ tiên tiến với dịch vụ xuất sắc để giúp khách hàng của chúng tôi đạt được tiềm năng đầy đủ của họ. Phục vụ các khách hàng B2B, tổ chức và bán lẻ, chúng tôi cung cấp các giải pháp phù hợp với mọi hành trình giao dịch.
Bà Rịa - Vũng Tàu là tỉnh ven biển thuộc vùng Đông Nam Bộ, nổi bật với ngành dầu khí, cảng biển, công nghiệp nặng và du lịch biển. Thành phố Vũng Tàu là trung tâm du lịch lớn, còn Bà Rịa và các khu công nghiệp tập trung nhiều nhà máy, cảng và khu chế xuất.
Các vị trí phổ biến tại Bà Rịa - Vũng Tàu:
-
Kỹ sư dầu khí, cơ khí, điện
-
Công nhân khu công nghiệp
-
Nhân viên khách sạn, nhà hàng
-
Tài xế, lái xe container
-
Nhân viên bán hàng, thu ngân
Mức lương trung bình:
Dao động từ 6–20 triệu đồng/tháng, các vị trí kỹ thuật và ngành dầu khí có mức thu nhập cao hơn mặt bằng chung.
Các nơi hay tuyển dụng:
-
Khu công nghiệp Phú Mỹ, Đông Xuyên
-
Các tập đoàn dầu khí (PetroVietnam, Vietsovpetro)
-
Khách sạn, resort tại Vũng Tàu
-
Cảng biển, logistics và vận tải
-
Siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng tiện lợi
Những công ty đang tuyển Bà Rịa - Vũng Tàu tại note8.vn:
- United International Pharma (UIP)
- Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
- NANOCO GROUP
- Anh Văn Hội Việt Mỹ VUS
- Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK)
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Bà Rịa - Vũng Tàu với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!